Sunny Days El Palacio Resort 4*

Добрый день. Мы пришли семьей на завтрак в главный ресторан. Там очереди были. Мы не стояли и взяли то сто без очереди. Мало того что геко лице работники в этом ресторане на наши вопросы дают хамские ответы так еще те кто убирают со стола хватало грчщными руками наши тарелки которые еще стояли полные и мы ели. Перчатки из были в остатках пищи. На наше замечание нас еще снизили и обругали. Мы обратились на ресепшин. Конфликт был улажен. Работник был наказан. Но после этого мы кушали в городе . И это не едентчныц случай хамства в этом отеле . Там еще был другой главный менеджер который не зотел гоаорить с нами. Все удалили с ресепшина. Ребята молодцы. Отель сам красивый. Но просто сервис желает лучшего. Спросили в этом ресторане у работника где у низ находится чай....ответ прозвучал ....Ты что спишь? А потом когла мы ели за столом он подходя нас еще специально в спинку стула толкал....Это они так шутят ? Посуда тоде делает лучшего. Но это твердая 4 сецчас другой менеджер и мы надеемся и ждем перемен. Систему поменять и больше проводить тренингов с работниками и улучшить сервис. Была бы 5

Да. Это так. У нас просто потом небыло настроения на это посещение. Но мы много проводили время с друзьями и не ходили в этот общий ресторан. Были там потом раз или 2 и все. Но если сравнивать с другими 4 то этот отель ровно 4 . Я отдыхаю всегда в 5 и это было разовое посещение. Моя семья привыкла к другому. Но если объективно. То в общем 4 твердо. Но я писала что сейчас там поменялся генеральный менеджер. Я думаю изменения есть. Еда в 4 одинаковая . Норма. Воспитание работников зависит от руководства. Это имеет место быть. Поэтому если в 4 или 5 это большая разница. Хороший отель и цена и сервис разный. Этот 4 поэтому и сервис и качество всего другое. Ждем перемен.

Вы может не обратили внимание, Алина отдыхала в отеле почти год назад - на данный момент этот отзыв сложно считать актуальным. Мы в конце февраля отдыхали - и ничего такого за 12 дней не наблюдали.