Отдыхал Парой в
августе 2017
- Воздержался
19.08.17 - 22.08.17
4.2
3 размещение
5- сервис
5 питание
Мини отзыв - не влияет на рейтинг
Молодёжный отель, но не супер
Ездили в отель через TPG- украинский тур оператор, который не оплатил за наше размещение вовремя деньги... ну и ещё наверное человек за 100 туристов в разные отели , которые как и мы с 5 утра до 5 вечера ожидали заселения в номера.
Ну и соответсвенно администрация отеля никак не пошла нам на встречу... и изрядно так помучала нас, не спавших ночь с дороги. Написать письменное объяснение почему они не хотят селить в отель отказались, да ещё и говорить причину до 15.00 говорить не стали. Гест релейшен также морозилась и не хотела ничем помогать пока у меня почти не началась истерика и не приехал представитель принимающей стороны успокаивать туристов!
Вообщем отдых на 4 запланированных дня был морально испорчен))
Ааа в целом по отелю- хоть и была инновация в 2013 году.... отель изрядно истрепали(( молодёжь вокруг хорошо выпивши... на пирсе тоже не все свеженькое(((
Питание отличное!!! Выпивка 4, разбавляют)) как и все))
Кстати, на рецепшене слишком высокомерные предстатели! Что добавило нервов при выяснении вопроса по заселению. Администратор тоже- позор!
Плюсы отеля
Расположение
Питание
Минусы отеля
Высокомерный персонал на рецепшене вместе с админ
Не желание помочь гостям с заселением
Добавлено
03.04.19
11:26
(1 078 символов в тексте)
моё Cпасибо
15:54 04.10.19
Уважаемая Лана,
Спасибо за ваш отзыв. Мы сожалеем о том, что вы столкнулись с проблемой неоплаты вашего проживания со стороны агентства, которая несомненно повлияла на ваши впечатления от отдыха в Orange County Resort Hotel Kemer. Хотелось бы уточнить то, что вопрос оплаты можеь быть урегулирован только через туристическое агентство. Благодарим вас за понимание.
С уважением,
Guest Relations department
Добавить комментарий
Добавить комментарий