Vacation as a couple in
April 2019
- Do not recommend the hotel
04.04.19 - 11.04.19
3
2 accommodation
3 service
4 food
Correct review - affects rating
Сервис безобразен.
В этом отеле серьезные проблемы с гигиеной и сервисом. При заселении, довольно бестолковом, обнаружили, что белье нам не поменяли. Восемь часов (!!!) со скандалом и криком нам пришлось убеждать невозмутимого отельера на ресепшене в необходимости поменять белье. Поражает даже не его полное безразличие к нуждам клиентов, а уверенность в том, что и на таком белье можно спать.. Грибок на шторках в ванной дополнил картину. Прямо под окнами нашего номера шел ремонт, леса, шум, веселые крики строителей, штукатурка на балконе, вонь масляной краски. Но поменять это счастье так и не удалось. Немедленное обращение к туроператору (Библиоглобус) ни чего не дало. Вежливый молодой человек по имени Максим появился только на следующий день, внимательно записал наши претензии, поговорил с отельером на ресепшене и больше мы его не видели и не слышали. Толку- ноль. В общем, спасение утопающих дело рук самих утопающих. Надо отметить, что отель (старый корпус) спроектировал не удачно. Он имеет форму буквы «П», отрытая сторона которой выходить на Аль Мину, а это портовая трасса. Фуры и бензовозы идут даже ночью, поэтому очень шумно. Кормили нормально, завтрак съедобный, обед и ужин – вкусные, правда молочка и фрукты скудноваты.
Rooms
Rules and regulations
View from the room
Rules and regulations
Advantages
близкий пляж
питание.
Disadvantages
сервис
антисанитария
шум
Added
16.04.19
09:49
(1 242 characters in the review)
say Thanks
10:46 16.04.19
А у вас номер какой был что то не видела там стройку? Может у вас был на улицу? У нас во двор был. Потом вы от туроператора брали,а мы САМИ летели поэтому оплата шла на счет отеля напрямую..и потом я писала что мне надо и какой номер..? Все было выполнено..нам дали на выбор 2 номера мы ВЫБИРАЛИ и тот и др отремонт.чистые без грибка...с новыми шторами и чисто довольно. А от туроператора деньги как я знаю поступают и поздно и не вовремя с отсрочкой..и соотв. отношение...Уже замечено мною..т.к летаю не 1 раз сама. Списываюсь с отелем заранее и прошу что надо. Все так делают кто сам покупает. Потом проводили все донесли на каталке все вещи до номера с улыбкой. Так же улетали ночью заранее им сказали , они вечером к назначенному нам времени пришли с тележкой для вещей все забрали и довезли до ресепш. поймали нам такси все загрузили САМИ -бесплатно с улыбкой. И мы уехали. Как то так. По обслуги как бы без проблем. Да еще при заселении нам дали 2 полот. для лица мы сказали- нам принесли . Мы их не сдавали-одно для готовки на кухне, 2- вытирали лицо. Потом больше уже не давали их. Ну вам вот завтрак понравился- для меня УЖАС! Такого еще не видела нигде завтрака!!!
07:39 18.04.19
Отлично понимаю автора. Особенно сегодня утром..... Хороший номер в тишине , когда приезжаешь отдыхать - самое важное, имхо.
Мы тоже бронировали самостоятельно, номер в 3 корпусе самый дальний ( кайф))). Но сегодня с 5 утра не спали из за крика ребенка, родители которого даже не подумали его успокоить и что все остальные приехали на ОТДЫХ. Больше ни единой претензии пока нет ни к заселению, ни к персоналу. У менеджера Марии взяла личный номер на будущее)
По окончании отдыха напишу подробный отзыв
Add a comment
Add a comment