АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 04.04.15
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 4
Читательский охват: 236
Фото: 0
1 БЛАГОДАРНОСТЬ
Отдыхал C маленькими детьми в
апреле 2019
20.04.19 - 29.04.19
- Не рекомендую отель

2.3

2 размещение

2 сервис

3 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Никогда не вернусь в этот отель

И так. От аэропорта до отеля минут 20 езды - удобно. По приезду в отель забрали багаж, выдали карточки от номера и полотенец, прицепили браслеты. Расскажу про корпуса - на территории отеля имеются три корпуса проживания, расположены они по линии от моря т. е. ближний средний и дальний, так вот дальний более менее отреставрированный, в номерах чисто без всякого цыганского стиля с зеркалами. Самым новым является главный корпус, тот что средний, в нём самые лучшие номера, но и дороже, однако как стало известно за 50 вечно зелёных можно было получить их (ох лучше бы мы заплатили). Нам же достался номер в ближнем корпусе. Корпус убожества, ковровое покрытие грязное, отделка в номере обшарпанная, расстановка мебели неудобная, одна розетка на всю комнату, прикроватных тумбочек нет. В общем снимаем балл за номер. Далее идём на территорию, поскольку отдыхали мы в не сезон большая часть не работала вовсе, мексиканский ресторан и суши не работали, бассейн с горками и морской водой так же не работали. Территория вроде бы большая, но она вся заурядная ходить там по сути негде. Далее идём на пляж тут у нас и шезлонги, столы со стульями, бунгало и отдельно пляж для детей с мелкой глубиной и песочком, но всё перекрывает то что по территории бегают кошки и собаки, они то привиты заразы никакой, но вот гадят они по всему пляжу, при нас ссали на шезлонги и испражнялись на детском пляж это перебор - минус балл. Один из не приятных моментов является интернет. Не знаю у кого как, но я считаю что интернет стал неотъемлемой частью жизни и без него ни как и тут у отеля 5 звёзд всё просто отвратительно, мало того что он есть только на лобби в двух корпусах так он попросту никакой медленный и не справляется с пиковой нагрузкой. Хотя что мешает установить нормальное сетевое оборудования и запустить интернет во все номера не ясно - в общем минус балл за это. По еде все обыкновенно, опять же из за того что отдыхали в не сезон, ресторан работал только один в главном корпусе, еда была почти всегда одинакова каких то супер блюд не было. После обеда на баре у бассейна раздают мороженное пекут лепёшки, есть крытая детская площадка с горками, а так же детский клуб куда можно отвести дитя и даже оставить под присмотром детских аниматоров с 10-12 и с 13-17 но только если ребёнку 4 и более года, у них так же проводятся экскурсии для детей за отдельную плату везут детей в дельфинарий, конная прогулка, сафари. В главном корпусе есть SPA центр с бассейнами джакузи хаммамам парной сауной и тренажерный зал всё бесплатно. Общее впечатления от отеля негативное, не понимаю как люди могут ему ставить 4-5 баллов видимо сравнивать не с чем, понравились только детские аниматоры. Отель не рекомендую

Плюсы отеля
Удобный пляж. Не далеко от аэропорта
Минусы отеля
Всё
Добавлено 05.05.19 23:41 (2 696 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

13:56 06.05.19

Интересно почему 2 за размещение?

14:10 06.05.19

Потому что по приезду, не обьяснили куда идти, не обьяснили где брать полотенце, не сопроводили до номера, а от лоби до нашего номера путь тернистый если не знаешь куда, уж такая територия отеля.

14:12 06.05.19

Ну и как я уже говорил ранее, номер в котором разместили отвратный

14:15 06.05.19

Ну тут надо было подсуетиться и получить номер в главном здании, никаких проблем бы не было

14:24 06.05.19

Суетиться я буду дома, а здесь я заплатил деньги за номер 5* отеле. Если допускает заселения в полуразваленный корпус значит этот отель достоин соответствующей оценки. Поверьте мне есть с чем сравнить и сравниваю я его с отелями той же ценовой категории, потому и оценка моя полностью объективна.

14:33 06.05.19

Значит вы за ранее оплатили такой номер для себя

14:42 06.05.19

Вы адекватный человек? Или просто поболтать решили или пытаетесь оправдать отель? Есть отель у него открыто заселение в корпус который надо закрывать на реставрацию. Почему я должен заранее разбирать в каком номер какой клоп живёт. Открыто заселение в эти номера, всё получите оценку данных номеров. Даже если заселили бы нас в хоромы это не отменяет всех остальных минусов данного отеля. Не нравится моя оценка пишите свою, а я повторюсь отель скудный. Разговор закрыт

14:48 06.05.19

Мой совет берите следующий раз отель в сезон. Раз есть с чем сравнить, вы должны были знать, что отели начинают работать и предоставлять 100 % вид услуг с открытием сезона т.е с мая месяца. С открытием сезона начинают работать и горки, и бассейны, летние рестораны и кафе.
А насчет номера какой купили в турагентстве такой вам и предоставили, цена каждого корпуса и номера разная. Это Вам должен был объяснить ваш менеджер (туроператор). А вообще я считаю всегда можно договорится, если что на месте доплатить так даже дешевле получается.

17:41 06.05.19

Здравствуйте, уважаемый Артур! Благодарим вас за отзыв, хоть для всего персонала Club Hotel Sera Ваше разочарование - большая боль. Нам очень бы хотелось видеть Вас в отделе по работе с гостями, получить возможность знать о Ваших трудностях в отеле во время пребывания. Мы сделали бы все,чтобы Ваш отдых отзывался в Вашем сердце более в теплых тонах.
Надеемся, что нам еще выпадет шанс встретить Вас в Club Hotel Sera и у нас будет возможность исправить Ваше отношение.
С уважением

00:28 24.05.19

Ради интереса зашла в ваш профиль посмотреть с чем же вы сравниваете и .... ни с чем судя по вашему профилю. А было бы интересно с какими именно отелями вы сравниваете что несколько раз повторили об этом сравнении...

11:12 10.06.19

Добрый день. Отдыхала в августе 2018 года. Согласна с Вашими комментариями на 100%. И для меня большая загадка как можно такому отелю ставить положительные оценки?

Анжела, поверьте, с открытием сезона отель волшебным образом не меняется.

Лорна, для того, что-бы оставить отзыв, необходимо зарегистрироваться. Я так понимаю Артуру было важно поделиться своим впечатлением об отеле. Начинять информацией профиль, было для человека не важно.

Всем хорошего дня.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Артур (1)