Adams Beach 5*

Никогда не писала отзывов про отели, но этот #adamsbeachhotel явно того «заслуживает»...

Уже на моменте заселения были моменты, которые заставили напрячься. Ни о каком раннем заселении речи и не шло, номера якобы у них все заняты. Хотя спустя 2 дня ближе к 1 мая количество гостей увеличилось в геометрической прогрессии, и явно номерной фонд это всё вместил.

Посадили нас в холле в ожидании непонятно чего, забрав паспорта. Некоторое время спустя я сама пошла на ресепшн с вопросом, а что происходит-то? И только после этого сотрудница взяла в руки наши паспорта и стала заниматься нашим оформлением, сообщив, что нужно ждать 14:00. Ну ок, к этому были готовы, запланировали обед.

Важная ремарка. При выборе отеля было озвучено чёткое и принципиальное требование - вид на море. В ваучере было указано - side sea view. Это был шок. Это какими наглыми врунами надо быть, чтобы номера, смотрящие друг на друга называть боковым видом на море?! Чтобы увидеть море, взрослый должен высунуться с балкона на половину туловища, что уж говорить о ребенке?

Следующим шоком была неадекватная и агрессивная реакция сотрудницы ресепшена, которая, посмотрев на наш ваучер, сказала, что все претензии по номеру к нашему туроператору. При чем тут #библиоглобус, если это откровенный обман гостей отелем?! Новая стадия разборок - просьба вызвать управляющего. Такого неклиентоориентированного подхода я не встречала никогда жизни, это просто дно. Агрессия, отсутствие желания урегулировать ситуацию, повышение голоса на гостей в присутствии 8-летнего ребенка! И вишенка на торте - угроза отправить нас назад самолетом до Москвы. Это управляющий отелем на минуточку. В общем скандал был фееричный. К счастью, везде есть адекватные люди, нашелся такой сотрудник и в этом отеле, который пытался нас успокоить и действительно помочь решить ситуацию - Михаил из Болгарии!!!! Спасибо огромное ему! Он нам наедине сказал, что раньше корпуса делюкс напротив не было. Но почему-то корпус появился, а номера нашего корпуса так и остались «с видом на море». И он же нам потом сказал, что именно наш вселенский скандал помог нам в вопросе замены номера бесплатно. Спустя пару дней в лифте услышали разговор двух русских женщин как раз на тему номеров с их видом на крыши ресторанов, что это полный ужас.

Что касается самого отеля. Мы сейчас не берем в расчет корпус делюкс, фото которого фигурируют в Интернете. Номера основного корпуса небольшие, но в целом уютные. Еда отвратительная. Самым вкусным для меня были тосты с нутеллой. Мясо готовить не умеют от слова совсем.

Отдельный «бонус» - завтраки и обеды на открытой террасе в компании с воробьями в твоей тарелке - жуткая антисанитария.

Территория отеля хорошая, во всех общественных местах чисто и приятные ароматы. Днём всегда дежурили спасатели около бассейнов. Но детской анимации никакой. Через несколько дней из двух горок осталась работать только одна с соответствующими очередями на неё.

В общем на 5* не тянет ни разу и в первую очередь из-за сервиса и персонала.