АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
136 + 0
Читательский охват
Без статуса
3 комментария
Отдыхала C маленькими детьми в мае 2019
10.05.19 - 20.05.19
- Рекомендую отель
4.7
  • 5 размещение
  • 5 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Хороший отель, но есть минусы

Отдыхали в отеле с 10.05 по 20.05.

Общее впечатление положительное, отель понравился, красивая большая территория, много развлечений для детей, офигенная анимация (такой не видела нигде). Но есть несколько минусов которые возможно для некоторых будут существенными.

По порядку:

ЗАСЕЛЕНИЕ И НОМЕР: заселение как и везде в 14.00. Приехали раньше, анкету заполнили, браслеты надели, сумки в багажную скинули и идете гулять/кушать. Мы покупали номер эконом рум (это 7 ми этажное здание), но при покупке мы этого не знали. Узнали позже когда детально изучили отель. На топ хотелсе увидела,что существует программа лояльности для туристов вступивших в группу. Решили попробовать "на авось" В комментариях к запросу указала, что желаем заселится в определенный корпус (виолетта). Через пару часов пришло подтверждение запроса и сертификат. Мы его распечатали и предъявили на ресепшене. Не знаю, реально ли он помог, тк девушки весьма удивительно посмотрели на бумажку, отсканировали паспорт и выкинули листок. Однако номер дали стандарт на первой линии, самой близкой к морю. Номер отличный большой, уютный, с видом на парк, свои лежаки прям у номера, все чисто и аккуратно. уборка посредственная, так тряпкой помахали и ладно. Один раз сменили постельное белье. Полотенца через раз. Есть фен.Шкаф с вешалками. Есть мини бар (но за ним нужно сходить, при заселение дают карточку, с ней идете в роза бар и берете что нужно: вода, кола, фанта). Сейф платный.

ЕДА и АЛКОГОЛЬ: вот тут 4- вроде бы все было: индейка/курица, рыба (селедка, тунец), баранина, много овощей, картошка, рис, макароны, сладости - но все однообразное и по одному виду. Может быть просто привыкли, что в других отелях если баранина, то три вида, курица 5. А здесь каждый день одни и те же блюда, реально одни и те же. НО все ОЧЕНЬ ВКУСНО. из фруктов яблоки, груши, апельсины,еще какой то местный фрукт, снек бар (картошка, гамбургер, гюзмеле, еще что то в масле жареное, хот дог) мороженое. Завтрак вообще печаль яйца и оладушки, выпечка из слоенного теста. И огромные огромные и еще раз огромные очереди за всем. За оладьями и яйцами по 15-20 минут стоишь (в какое бы время на завтрак не пришел), на обед и ужин с очередями попроще, но тоже есть. В барах только пиво, вино белое/красное, джин, виски, водка раки. Соки из автоматов, кофе отстойное. Вкусное кофе есть только в баре с видом на море (не знаю как называется), надо просить барменов чтобы сделали. а то кофе, которое в автоматах "мойка" ужас. В главном ресторане есть блендер для маленьких деток и микроволновка.

БАССЕЙНЫ: 5 бассейнов: 40 см, 1 м, 1,4, 2 м и один у мунлайта не наю сколько) очень удобно расположены рядом друг с другом. дети на виду. вода теплая. Горки небольшие, но нам с детьми было самое то. есть детские горки

ТЕРРИТОРИЯ: очень зеленая, цветы вокруг, красота нереальная. Детские площки, можно взять детскую машинку на прокат (5$ - 15 минут), есть небольшие аттракционы

АНИМАЦИЯ: ребята, вы супер. Низкий поклон детским аниматорам, занимаются с детьми как в садике с утра до вечера и зарядка, и игры, и рисунки, и мини диско. Взрослым тоже некогда скучать, игры на бассейне, волейбол, йога, пенная вечеринки, бич пати.

МОРЕ: еще одна печаль. 1. было холодное, к концу отпуска прогрелось где то до 20 градусов на 20 см, но в целом главное занырнуть, потом тепло )))) 2. заход кошмар острая мелкая галька, только в обуви. Нормального захода нет. С детьми это очень неудобно. Полотенца на пляж выдают под депозит 5$ за штуку и неудобно меняют только пн/ср/пт с 17-19. Мы как раз в это время куда нибудь уезжали и за все время сменили только 1 раз

РЕСТОРАНЫ аля карт: ходили в рыбный. понравилось. Давали рыбный суп, затем закуски во фритюре, стейк семги и жареная рыба похожа на треску. Запись у ресепшена с 16,30. Записывайтесь заранее. МЫ пришли в чт и нас записали только на вс.

ИНТЕРНЕТ: тоже печаль отеля. бесплатный есть в лобби.не работает. если подключился это большая удача, но на большее не рассчитывайте. ответить не сможете. он уже не работает. Платный 3$ сутки работает "типо Везде", 14$ 7 дней и 10$ за 10 дней. ловит везде, но тоже с переменным успехом.

Вроде бы про все рассказала, буду рада подсказать, если про что то забыла.

Оценка сервисов отеля автором

4.3 Качество сервисов и обслуживания
  • 2.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 5.0 Анимация
  • 5.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 5.0 Работа ресепшен
5.0 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • 5.0 Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • 5.0 Спокойный
3.5 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 3.0 Инфраструктура пляжа
  • 2.0 Удобный вход в море
  • 4.0 Чистота на пляже
4.7 Сервисы для детей
  • 5.0 Инфраструктура для детей
  • 5.0 Детская анимация
  • 4.0 Питание для детей
4.3 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.0 По отношению к достопримечательностям
4.3 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 4.0 Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.0 Звукоизоляция в номере
4.5 Инфраструктура отеля
  • Безопасность в отеле
  • 4.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • территория
  • бассейны
  • анимация
  • wifi
  • очереди за едой
  • заход на море
Добавлено 24.05.2019 14:27 4 215 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Полезный отзыв
Здравствуйте. Спасибо за позитивный отзыв. Подскажите пож-та, что за группа, в которую вы вступили?
Добрый день. На сайте топ хотелс, заходите в описание отеля, находите пункт программа лояльности и вот там есть предложение вступить в группу отеля
Полезный отзыв
Уважаемая Виктория,большое спасибо за Ваше пребывание и хорошие комментарии о нашем отеле.Мы также приняли во внимание Ваши замечания, и будем работать над тем, чтобы Ваши пожелания по улучшению некоторых аспектов нашего сервиса были учтены.Хотелось бы добавить,что предлогаемые завтраки в отелях Турции, как правило, стандартные.А напитки и питание
соответствует ценовой категории отеля.Приятно,что Вы выделили профессиональную работу аниматоров.Мы обязательно передадим им вашу похвалу.Мы рады,что несмотря на некоторые недочеты Вы смогли хорошо отдохнуть и получить приятные впечатления от отдыха.
С уважением
Отдел по работе с Гостями Оксана.
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (3 922) Следующий отзыв Все отзывы автора (5)
Виктория
Россия
Владимир
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 16.09.2014
  • Страны, города: 4 / 5
  • Отзывов: 5
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 1 066
  • Фото: 16
0 Благодарностей