Отдыхала C маленькими детьми в
мае 2019
- Воздержался
10.05.19 - 21.05.19
3.3
3 размещение
3 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отель не ценит гостей, даже постоянных
Отдыхали в сети Эфталия в пятый раз. До этого раза в Аква. Ни разу не было комплиментов о отеля за повторный приезд к ним (хотя многие отели отмечают хоть как то постоянных клиентов: хамам, комплименты в виде фруктов в номре и тп). Приезжали компанией. Раньше рекомендовпли згакомым и ездили с ними. Детям нравится, решили ехать и в этом году. Но. По приезду и при полу пустом отеле нам предложили заселится в Подвале!!! Так как мы отаказались оплатить размещение в Марине. На ресепшен была русскоговорящие девушка. Сказав ей что мы постоянные клиенты, никакого более лучшего номера не было предложено. Возмущению не было предела. Нас отвезли в Марин. Там нас приняли хорошо. И за доплату в два раза меньше чем просили в Аква разместили в хороший большой двухкомнатный номер. С видом на сад и частично на горы. Не люблю шум от анимации. С огромными кроватями в каждой комнате и балконами с шезлонги. Конечно на отдыхе это не главное. Но!!! Отель зажрался. Видимо наличие большой конкуренции они не боятся. Номера практически не убирают. Полотенца не меняют. Все коктейли платные, хоть и ультра . С кпждым годом отлель теряеи звезды, напитки сервас и прочее все хуже и хуже. Фруктов нет!!!
Это приезд в сеть Эфталия был последним. Есть отели по более доспутерй цене с большим набором сервиса и приветливым персоналом .
Уважаемые администраторы и руководство отеля, примите меры, исправить недостатки, провести учебу с персоналом в ваших интересах. Отелей много. И с каждым приездом нашим, вижу что все больше и больше свободных номеров (и в мае и в июне) Не пора ли задуматься...
Наталья оценила сервисы
3.9 Качество сервисов и обслуживания
3.7 Подходит для отдыха
3.3 Пляж
4.3 Сервисы для детей
3.0 Удобство расположения
3.4 Номера
4.2 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Детская анимация
Минусы отеля
Сервис
напитки за последние два года
Добавлено
25.05.19
21:30
(1 592 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий