Отдыхала C маленькими детьми в
мае 2019
- Рекомендую отель
17.05.19 - 27.05.19
4.7
5 размещение
5 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
В первую очередь хочется конечно поблагодарить команду...
В первую очередь хочется конечно поблагодарить команду Swandor, за чудесный и безусловно отличный отдых!
По приезду в отель нас встретили шампанским, соком и лукумом, очень приятно. А дальше мы пошли на ресепшн и молодой человек очень быстро оформил на и отдал ключи от номера и карточки на полотенца. Заняло это минут 5 максимум.
Ну конечно сам номер 4446, с видом на бассейн и кондитерскую, никакого шума, ребёнок спал отлично.
Номер конечно отличный, качественные материалы отделки, но вот работа, которую произвели мастера под вопросом. Подрядчик явно был не очень заинтересован сделать качественно. Мы столкнулись с подтеками на стене и потом сыпалась штукатурка прям на стол с вещами.
Но это не может омрачить отдых😌
Еда конечно сначала кажется очень разнообразной, в первые два дня, а вот потом все начинает приедаться, все одно и тоже изо дня в день. Ну не считая роллов(которые, простите и на роллы по вкусу не похожы), торты(за которые народ был готов разорвать, мы даже не попробовали) и раков с крабами, но я не любитель морепродуктов, а мужу понравилось.
Ещё мы были пару раз в кондитерской, в принципе все пирожные там те же, что и на завтраке/обеде/ужине, единственное мы брали очень вкусное латте, которого не было в главном ресторане.
Что касается развлечений, это выше всяких похвал, разные шоу каждый день, для детей тоже и большая детская площадка, аж две(вторая на пляже).
Есть игровая зона для детей ещё внутри Rino Club.
Ну и пляж с морем😍😍😍 сказка.. единственное, если мой отзыв будет читать сотрудник отеля, передайте, пожалуйста, выше стоящему руководству, что по правой стороне пляжа в море огромные куски арматуры, об которые мы несколько раз расшибали ноги.
Убрать эту арматуру из воды и цены пляжу не будет, кстати хочу заметить, что сами отдыхающие вытаскивали огромные куски на берег.
Для детей так вообще самое оно, песок и мелкая галька.
Не смотря на некоторые недочеты, отель стоит своим денег и этот отдых мы запомним на долго 😍
Спасибо Swandor!
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Рестораны и бары
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Номера
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Территория отеля
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Территория отеля
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Для детей
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Для детей
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Номера
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Территория отеля
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Территория отеля
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Территория отеля
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
Плюсы отеля
Расположение
Пляж
сервис
номер
Минусы отеля
Куски арматуры в море
однообразное питание
Добавлено
30.05.19
15:15
(2 036 символов в тексте)
моё Cпасибо
21:49 02.06.19
Здравствуйте, уважаемая Кира!
Мы благодарим Вас от имени Swandor Hotels & Resorts Topkap Palace за то, что Вы написали отзыв об отдыхе в нашем отеле. Все виды отзывов являются очень важными для нас и существенно помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы хотим сообщить Вам, что все мнения, пожелания и жалобы, указанные здесь, обрабатываются и рассматриваются совместно со всеми департаментами отеля и менеджментом.
Благодарим Вас за положительный отзыв о номерах, питании, пляже и программе анимации в нашем отеле.
Хотим сообщить, что Ваши комментарии по поводу состояния пляжа и дна моря были переданы руководству. В кратчайшие сроки будут проведены все необходимые процедуры по устранению данной проблемы. Мы благодарим Вас за информацию.
Основная цель отелей группы Swandor - совершенствовать и приближать качество сервиса к совершенству, основываясь на ценных отзывах наших дорогих гостей.
Будем искренне рады снова приветствовать Вас в одном из наших отелей!
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department.
Добавить комментарий
Добавить комментарий