Отдыхала Семьей с детьми в
мае 2019
- Воздержался
15.05.19 - 30.05.19
3
4 размещение
1 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Только вернулись с отдыха,отзыв пишу первый раз,а решила...
Только вернулись с отдыха,отзыв пишу первый раз,а решила написать только из за воровства в номерах. Хоть и в отзывах читали об этом , но как то не верилось,так как ни разу с нами такого не случалось. Деньги были взяты из кошелька который лежал в ящике тумбочки,тоесть заходят в номер не убираться,а пошарить по тумбочкам. Уборка заключается : заправляют кровати,развешивают полотенца ровненько и протиранием полов только у зеркала,т.к. пыль в углу возле шкафа лежала до последнего дня, постельное белье и полотенца поменяли через неделю только после нашего замечания. Ещё у одних приятелей,они приехали 25 мая, два дня был песок в номере, горничных попросила убрать,по английски,табличку повесила,убрали только после того как она попросила швабру чтобы уже самой убраться.Короче минусы есть,но мы ехали отдыхать и мы это сделали. Отдохнули хорошо,хоть и погода немного подвела. В море купались не все, Но я с внуком купалась каждый день после завтрака,даже в дождь. Большую часть времени проводили у бассейна, пару дней был дождь и тогда дети купались в закрытом бассейне. Нас было две семьи,жили в двух номерах, мы оставляли чаевые,друзья нет,сервис был одиннаковый. Питание нормальное,каждый день одно и тоже, поэтому если не накладывать в тарелку все блюда сразу,а каждый день брать разное,то получается хорошо и разнообразно,правда некоторые блюда для меня были островаты,а подруга наоборот ещё и добавляла остроты. Детское меню имеется,нагетцы деревянные,но внуки ели. Большой плюс что есть снеки (полдники), голодными не были, в 10 утра были всякие булочки и круасаны в баре,а с 16:00 до 18:00 и с 22:00 до 24:00 можно было подкрепиться и блинчиками,и картофель фри,и макароны,и йогурты,и пицц,и бутерброды,и кексы, короче выбор большой как еды так и напитков. И конечно огромное спасибо аниматорам,ребята выполняют свою работу на все 💯,молодцы. Отдых удался,но возвращаться сюда желания нет.
Елена оценила сервисы
4.3 Качество сервисов и обслуживания
4.5 Подходит для отдыха
4.8 Пляж
4.7 Сервисы для детей
4.7 Удобство расположения
3.5 Номера
4.3 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Аниматоры
Минусы отеля
Если захотите найдете иного
Добавлено
31.05.19
10:33
(1 907 символов в тексте)
моё Cпасибо
12:24 06.06.19
Здравствуйте, Елена!
Сожалеем, что пребывание в отеле оставило некоторые негативные впечатления. Все Ваши конструктивные замечания мы обязательно возьмем в обработку и передадим шефам соответствующих департаментов, с целью улучшения качества предоставляемых сервисов и услуг.
Спасибо, что помогаете нам стать лучше!
С уважением, команда Novostar Hotels TM
Instagram: novostar_hotels
ВКонтакте: www.vk.com/novostarhotels
Youtube: novostarhotelslive
Сайт: www.novostar-hotels.com
Facebook: www.facebook.com/novostarhotelstm/
Туры в отель с вылетом из России: туроператор Библио-Глобус www.bgoperator.ru
Туры в отель с вылетом из Беларуси: туроператор Интерсити www.intercity.by
Добавить комментарий
Добавить комментарий