АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
877 + 0
Читательский охват
Без статуса
Отдыхала Семьей с детьми в мае 2019
24.05.19 - 31.05.19
- Воздержалась
3.7
  • 3 размещение
  • 3 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Как мы отдохнули в Sol Y Mar Naama Bay

Стоит начинать по порядку. Наш приещ приходился на вечер к ужину, но из-за задержки в аэропорту, мы не успели. Тур оператор связался со всеми отелями, чтобы те подготовили поздний ужин опаздвыющим. Sol Y Mar Naama Bay был единственным, который думал над этим вопросом.

По приезду из всех предыдущих отзывов сразу решили позаботиться о вопросе размещения и фена. Про размещение говорить даже не хочется. Номер на третьем этаже с балконом шириной 30 см и видом на другие отели. Обработку от комаров провели только при заселении, далее меня просто ели их комары, а на 4 день и вовсе ночью потёк кондиционер (целый час отдыха ушёл на то, чтобы его починили). Чтобы мне выдали фен в первый же вечер 3 раза сказала - дали, хотя многие как я слышала так и не получили до конца отдыха.

Сервис. Тут как-бы сложновато оценивать. Ресепш - улыбается, рад презентам, но ничем не помогает. Уборка номера у нас была регулярная, за что отдельное спасибо. Блю-бар у бассейна бармен Майкл, просто молодец, ворюпросов по его работе никогда не возникало!

Лоби-бар над ресепшеном нас удивил... В наше посещение sol Y Mar Naama Bay работали бармены Мухамеды, молодые, но какие-то обозленные и бещращличные к посетителям. Иногда за напитками по 30 мин стоять приходилось, т.к они игнорировали нас и обслуживали других.

Самое худшее впечатление от работы ресепшена было получено в день отъезда. В 12 срезали браслеты, даже на память не оставили и все. На обед выдали талон в ресторан. А когда мы узнали, что наш вылет задержан, никто не предложил даже ужин (хотя-бы для детей). По их пониманию после 12 часов вы уже не их клиент. В то время как в других отелях ты клиент до последней минуты пребывания в отеле.

Питание. Вот это пожалуй самый большой плюс этого отеля. Шеф-повор Mohamed Mustafa замечательный человек и мастер своего дела. Еда была разнообразная и прекрасна! Все хотелось попробовать! Потрясающие десерты! Всё было очень вкусно и всегда в изобилии. Сам шеф регулярно выходил и общался с отдыхаюшими, всегда приветлив и доброжелателен. Одним словом кухня спасает этот отель!

Территория отеля очень аккуратная. Красивые кусты. По всей территории стоят урны. Также есть урны для раздельного сбора мусора. Имеется детская площадка в теньке. Два бассейна - детский и взрослый (закрывают их в 17:30, что на мой взгляд рановато) .

Отдельный + аниматорам. Хоть детской анимации в этом отеле нет, они работают на всех. Особенно понравились ежедневные конкурсы по вечерам. Очень добродушные и весёлые ребята!

Всего медиа - 2 Фотографий - 2 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.5 Качество сервисов и обслуживания
  • 2.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 5.0 Анимация
  • 4.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 3.0 Работа ресепшен
4.0 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • 4.0 Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • Спокойный
3.0 Пляж
  • 3.0 Комфортное число отдыхающих
  • 3.0 Инфраструктура пляжа
  • 3.0 Удобный вход в море
  • 3.0 Чистота на пляже
4.7 Сервисы для детей
  • 4.5 Инфраструктура для детей
  • 4.5 Детская анимация
  • 5.0 Питание для детей
3.7 Удобство расположения
  • 3.0 По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.0 По отношению к достопримечательностям
4.5 Номера
  • 4.0 Кондиционирование номеров
  • 5.0 Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 5.0 Звукоизоляция в номере
5.0 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 5.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • Кухня
  • анимация
  • Отсутствие заботы об отдыхающих со стороны ресепшена
  • рано закрывается бассейн
Добавлено 03.06.2019 00:23 2 496 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (269) Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Ирина
Беларусь
Брест
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 03.06.2019
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 877
  • Фото: 2
0 Благодарностей