Отдыхала C маленькими детьми в
мае 2019
- Рекомендую отель
16.05.19 - 26.05.19
5
5 размещение
5 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Встреча спустя год..
Всегда придерживалась мнения, что путешествовать надо посещая новые страны, города, отели...но в связи с изменениями в жизни приходится вносить коррективы. С появлением малыша уже лишний раз задумаешься, а стоит ли рисковать и возможно своим выбором испортить отдых не только себе, но и своим членам семьи (данное мнение сформировано увы из горького опыта зимней поездки в Port River Hotel в декабре 2018 с вытекающими последствиями в виде негативных эмоций и коксаки по приезду домой у ребенка). По данной причине после долгих раздумий и желания насладиться отдыхом, не думая ни о чем, было принято решение вновь увидеться с нашим добрым другом - Mukarnas Spa Resort. В голове постоянно возникали мысли о том, что поехав в один и тот же отель вновь какие- то моменты будут рассматриваться уже немного иначе и возможно в чем-то придет разочарование. Однако все опасения к счастью были напрасны. А теперь перейду пожалуй к самой поездке
1) Пегас Туристик. Как всегда без вопросов и претензий. Все вовремя, четко, без изменений и задержек.
2) Отель. В отель мы приехали около 16-00, из туристов в данный отель мы заехали одни. Подойдя на ресепшн мы как обычно заполнили анкету, нам были выданы золотые браслеты ( как постоянным гостям, у остальных - белые), однако за весь период отдыха я так и не поняла особо преимуществ золотых браслетов - возможно более приветливое и внимательное отношение персонала...хотя такое отношение в Мукарнасе ко всем его гостям. Изначально нами был приобретен номер стандарт с видом на окрестности, на вопрос по поводу "вида на море" и предоставления сопроводительного письма с проекта "Топ хотелс" был получен ответ, что отель почти заполнен и возможен только вариант доплаты за номер в размере 10$ в сутки. Посчитав в какую сумму нам это выйдет было принято решение отказаться от вида на море (кстати - сопроводительное письмо вообще никаких привилегий и комплиментов от отеля не дало, ну и ладно). Совет туристам - если хотите номер с видом на море - в этом отеле дешевле приобрести его сразу изначально у туроператора (разница между номерами около 5 тыс руб максимум, а на месте нам предложили оплатить за 10 дней - 7 тыс.руб). Сравнивая с прошлым годом (мы летали в середине апреля, когда сезон еще не был открыт) в сезон с номерами вопрос решается сложнее, что и логично. Нам сразу же выдали ключи и мы пошли заселяться. Номер оказался с видом на соседний отель Дельфин и с постоянным шумом проезжающих авто. Так же большим минусом оказалось что сторона весь день солнечная и поэтому без кондиционера просто не выжить, очень жарко и душно. Номер как всегда чистый, приятный - все хорошо. Однако вечером мы решили включить кондиционер, но он не включился, позвонив на ресепшн был получен ответ, что в связи с невысокой температурой воздуха в вечернее время кондиционеры отключают после 17-00... мы удивились такому ответу, но решили возможно вечером действительно не будет такой духоты, но мы ошиблись, т.к духота осталась - открыв балкон на ночь мы всю ночь слушали гул и сигнал авто и дискотеку с соседнего отеля. К счастью ребенок сильно устал с дороги и крепко проспал ночь, а вот мы с супругом не особо выспались + ребенок был покусан комарами. На утро мы вновь пошли на ресепшн с твердым намерением поменять номер, однако в этот раз я решила обратиться за помощью к чудесному человеку - администратору Валентине. Чудесный, приветливый, компетентный сотрудник и просто милейший человек Валентина, выслушав нас, с легкостью решила нашу проблему - нас переселили в номер не с видом на море конечно, но с теневой стороной и видом на соседние водные горки, мы наконец стали слушать по утрам пение птиц и шум воды, что как по мне вполне прекрасно)))). Кстати, забавное совпадение, что после нашего переселения кондиционеры перестали выключать и они работали весь день.
Питание. Разнообразие блюд стало еще больше. Все вкусное, не острое (что очень важно было нам с ребенком), вкусные супы, мясо, рыба - повар большая умничка! Десерты просто произведения искусства, безумно вкусно. Из фруктов в это время - клубника (с шоколадом), арбуз (супер), яблоки, бананы, абрикосы (не очень).
Детское меню присутствует.
Очереди за едой не критичны. Обслуживание официантов отличное - внимательны, приветливы, обходительны.
Был один неприятный инцидент в ресторане на улице - по расписанию он работает до 15-30. Пропустив обед мы приняли решение сходить в него. Придя туда около 15-00 мы не увидели на столах ни салфеток, ни соли и перца и конечно же приборов. Попросив это все у официанта дальнейшей реакции не последовало абсолютно, мы повторили просьбу еще раз - реакции ноль. Далее супруг подошел в третий раз и на вопрос в чем проблема последовал ответ - ресторан закрыт и вообще вечером здесь будет аля-карт, все заняты подготовкой и вас никто не обслужит. После этого девушка официант демонстративно начала брызгать едкой химией за соседним столом, да так что эта вся дрянь полетела в глаза нашему ребенку. После данного момента наше терпение лопнуло и супруг начал возмущаться, на что официант пожал плечами и сказал что не понимает по-русски)))). Но мы то и на английском можем объяснить)))После беседы с шеф поваром мы получили свои приборы и куча извинений от официанта непонимающего "по-русски". Но осадок немного остался. Но как говорится у нас "в семье не без....". Если в общем, то обслуживание шикарное, все умнички!
Интернет. Бесплатный плохой - брали платный за 1 евро в день и смотрели фильмы и мультики без проблем.
Анимация. Все супер. Ребята молодцы, каждый день занятия танцами, водное поло и т.д. Пенная вечеринка на пляже, вечеринки возле бассейна,по вечерам выступления артистов ( акробаты, восточные танцы и т.д.).
С детками весь день занимаются девочки с детского клуба, лепят, рисуют и т.д.
Бассейны чистые, море прекрасное, шезлонгов хватает.
Что изменилось за год.
Нам удалось побывать в отеле в "не сезон" и в "сезон". Отличия конечно же есть - питание, количество открытых баров и ресторанов, анимация отличается масштабами. Очень важный момент, что нет ощущения большого количество гостей в отеле "в сезон", всегда есть места где можно уединиться, толпы людей отсутствуют и дискомфорта нет вообще.
Очень радует момент, что отель развивается для своих посетителей. Реконструирован прекрасный пирс, появилась лаундж зона, где можно покурить кальян, на пляже появилась песочница и игровая площадка для деток. Номерной фонд ежегодно освежается, видно что косметический ремонт делают.
Итог. Я очень рада и ни разу не пожалела о том, что мы вновь сделали свой выбор в пользу Мукарнаса. Прекрасный отель для семейного отдыха, с чудесным обслуживанием, прекрасным персоналом, каждый член семьи найдет себе развлечение. Главный момент, что отель развивается и с каждым годом становится все лучше. А это большой показатель. Уезжала со слезами на глазах. И скажу Вам больше - Мукарнас мы еще увидимся, и очень скоро! С нетерпением ждем очередной встречи и чудесный отпуск в райском уголке Турции.
P.s Валентина, Вам отдельное огромное спасибо за помощь, отзывчивость и заботливое отношение к вашим постоянным гостям! До скорой встречи!
Территория отеля
Территория отеля
Отель
Отель
Пляж
Пляж
Территория отеля
Территория отеля
Территория отеля
Оксана оценила сервисы
4.3 Качество сервисов и обслуживания
4.7 Подходит для отдыха
4.8 Пляж
5.0 Сервисы для детей
3.5 Удобство расположения
5.0 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
чистота
питание
обслуживание
территория
Минусы отеля
нет
Добавлено
04.06.19
11:44
(7 155 символов в тексте)
моё Cпасибо
20:13 07.06.19
Добрый вечер!в вашем отзыве промелькнула информация о том что ребенок покусан комарами, разве они в Туриции есть?мы были в прошлом году в Кемерском регионе, там не было. Спрашиваю чтобы знать нужна ли защита от комаров?:)
23:51 08.06.19
Комары в мае были, у малыша были два укуса на руках и один на спинке(((так что возьмите с собой расторгну
- лишним не будет
23:52 08.06.19
*раптор
09:46 08.06.19
Добрый день, Оксана!
Благодарим Вас за отзыв о нашем отеле! Очень рады, что Вы остались довольны отдыхом, для нас Ваши положительные впечатления и рекомендации очень важны, они помогают нам планировать концепцию отеля и на следующий год в том числе. Желаем Вам хорошего дня и много улыбок,
С наилучшими пожелиниями
Семья Мукарнас
13:36 08.06.19
О комарах... В этом году были в Кемере Текирова - комаров нет. А в прошлом были в Дельфине соседнем - комары действительно были...
13:43 08.06.19
Но, возможно, это касательно веменней поры года...
14:00 09.06.19
Мы были в Мукарнас с 28.05.-06.06.2019 комаров не было! Кондиционер отключали в час ночи и включали утром т.к. ночи прохладные, спали с открытым балконом!
16:30 09.06.19
Елена, поздравляю, Вам повезло!)))
Добавить комментарий
Добавить комментарий