АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
Bronze status
1350 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a Solo trip in May 2019
20.05.19 - 30.05.19
- Do not recommend the hotel
4.7
  • 4 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

неприятный осадок после отдыха

Translate

Отдыхала одна в мае 2019г. Это моя вторая поездка в Тунис.

Отель больше походит на пансионат для престарелых, отдыхающие в основном немцы, французы преклонного возраста. Если вам побалдеть, то вам не туда. С детьми также бы не рекомендовала (будет скучно). Кормят очень хорошо, не смотря на большое количество народа, очередей за едой не наблюдала. Персонал вежливый, услужливый.

Номера неплохие, сейф не работал, причем в обоих номерах, в которых я проживала. Сначала меня заселили в номер на 1 этаже без ви фи, хотя при покупке турпутевки, обязательным пунктом было наличие интернета в номере, вопрос решили через 2 дня, переселили в номер на 3 этаже. Тапочек в номере не было, это прям минус, т.к. пол холодный. Лебедей крутили каждый день. Пляж прекрасный чистый, море тоже. Минутах в 15 от отеля есть порт, а в другую сторону магазины.

Теперь о неприятном. За день до выезда из моего кошелька, который лежал в сумке, пропали деньги. Когда пришла уборщица, пыталась с ней поговорить (все 11 дней номер убирала одна и та же женщина), она сделала вид, что не понимает ни русский, ни английский язык, она пригласила другую понимающую уборщицу, та позвонила их управляющему или скорее сделала вид, сказала: "ждите, он сейчас придет." Прождав полтора часа, ко мне ни кто конечно же не явился и я отправилась на ресепш, там мне также обещали разобраться, проверить, кто входил в комнату и т.д. и т.п. И вуа-ля мне уже уезжать....

Такая беда произошла не только со мной. Познакомилась там с девушкой, она жила на 1 этаже, уборщицы у нас были разные, и у нее также пропадали 2 раза деньги из кошелька, который лежал в сумке, сумка в шкафу. Там по мелочи, но тоже неприятно. Сейф у нее также не работал. Теперь понимаю почему. Это отлаженный механизм, они воруют перед отъездом туриста, чтобы у того не было времени на разборки. Поэтому, если вы все же решите там отдыхать, будь внимательнее.

  • чистый пляж
  • вкусная еда
  • воровство
Added: 15.06.2019 07:25
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 895 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая Екатерина ,
Мы хотим воспользоваться возможностью, чтобы поблагодарить вас за то, что вы остановили выбор на нашей гостинице Iberostar и написали о своих прекрасных впечатлениях.
С другой стороны, нам жаль, что вы пеняете на горничную, подозревая ее в краже. Пожалуйста любезно примите к сведению, что эта служащая работает с нами уже несколько лет подряд и у нее безупречные рекомендации. В целом в отеле, и в частности в вашем случае, мы беремся утверждать, что в отеле отдыхать совершенно надежно и безопасно во всех смыслах. Нам жаль, что вы не досчитались каких-то денег, но уверенны, что это не имеет отношения к порядочности наших служащих.
Мы будем счастливы приветствовать вас вновь.
С уважением,
Quality Manager
IBEROSTAR SELECTION DIAR EL ANDALOUS
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (143) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Екатерина
Russia
Novosibirsk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 15.06.2019
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 1 350