• Information channels
  • Notifications feed
  • Trip Plan
No status
0 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Vacation as a couple in June 2019
08.06.19 - 16.06.19
- Do not recommend the hotel
1
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • - room only
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Не рекомендую этот отель!

Translate

Добирались до отеля с общим трансфером 1,5 часа, завезли нас туда последними. Гид сразу убежала. На ресепшен все улыбаются, взяли паспорта, дали заполнить регистрационную форму на двух листах. Затем попросили пройти за стойку ресепшен в отдельную комнату администратора. Там дама-администратор спросила владею ли я англ.языком, и объявила, что мест в отеле для нас нет. Очень долго с ней припирались. Ни на повышение уровня номера , ни на ожидание освобождения номера они не соглашались. Я звонила гиду Библио Глобуса. Естественно, она помочь не смогла.

Единственный вариант - это переезд в другой отель этой сети, в другом регионе и с другой концепцией (не Adults only, как нам было нужно). Администратор, предлагая тот отель, «утешила» , что там хорошо, там одни русские…

Никогда не попадала в подобную ситуацию, поэтому через какое-то время пришлось согласиться, так как не знала , что делать дальше.

Позже нашла много отзывов разных лет, из которых стало понятно, что это обычная практика отеля.

Кстати, у отеля есть заготовленный бланк на русском языке о том, что вы согласны на эти переселения и никаких претензий ни к ним , ни к Библио Глобусу у вас нет.

Я его, естественно, не подписала, но это ни на что не повлияло…

Отель мы бронировали за два месяца, но и отелю и тур.оператору на это наплевать.

Оценка сервисов отеля автором

1.0 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 1.0 Animation
  • — Polite and attentive staff
  • — Work of reception
— Suitable for a holiday
  • — Business trip
  • — Family vacation with children
  • — With friends
  • — Couple
  • — If you only need to spend a night
  • — Party
  • — Quiet
— Beach
  • — Comfortable number of holidaymakers
  • — Beach infrastructure
  • — Comfortable sea enterance
  • — Beach cleanliness
— Children services
  • — Infrastructure for children
  • — Children animation
  • — Food for children
— Location convenience
  • — By beach
  • — By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • — Cafes, restaurants, shops
  • — By places of interest
— Rooms
  • — Room air conditioning
  • — Room cleaning
  • — Quality of furniture, bathroom equipment
  • — Room soundproofing
— Hotel infrastructure
  • — Hotel safety
  • — Restaurants and bars
  • — Comfortable parking
  • — Territory maintenance
  • Постоянный овербукинг!
Added: 20.06.2019 13:15
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 339 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Thank you автору
Оля. не дай Бог никому такого. А что же делать в этой ситуации?
Видимо терпеть и приспособиться
Сочувствую..... Су...к..ки
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (31) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Ольга
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 28.07.2010
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 3
  • Comments: 18
  • Readership: 0