АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 01.04.15
Страны, города: 2 / 2
Отзывов: 2
Комментариев: 10
Читательский охват: 1450
Фото: 0
Отдыхал C маленькими детьми в
июне 2019
08.06.19 - 19.06.19
- Не рекомендую отель

1

1 размещение

1 сервис

1 питание

 
Претензия - не влияет на рейтинг

Не портите себе отдых, выбирайте другой отель

Приехаои в субботу к 19. Заплатили налог и пошли на ужин. Людей еще было не много, а с 15го июня очереди и навалом людей. Номер с видом на море. Красиво, но анимация проходила именно под окнами отдыхающих, с балконом с видом на море, наверное, т.к. гостей было мало и в имеющемся! Специально отведённом для вечеринок месте! Они свои дискотеки не проводили. В общем, каждый вечер с 20 до 00 по тунисскому времени (на 2 часа раньше Москвы) долбежка и Музон и крики/вопли отдыхающих. Ни беруши, ни закрытые окна, ни одеяло не помогали. В отеле по лестницам подают тараканы. Большие. Размером с средний палец (длина) и жирные. На детской площадке , состоящей из 2 качелей , горки и маленького домика - ползают змеи. Флаг РФ у входа в отель висел перевернутый, не бело сине красный, а вверх ногами", на замечание, сказал , что потом как-нибудь перевесят. Был запор в раковине, 4 дря ходили, напоминали, чтобы исправили. Починили так, что из-под раковины стала течь вода. Уборщицы не подметают. Выливают стакан воды на пол и размазывают воду тряпкой. Белье постельное не меняли, только направляли кровать. В 4ю ночь ребенок отписался, белье не поменяли, мы обратились на ресепшн и тогда уборщица вернулась и поменяла белье на 2х кроватях, кроме детской. Пришлось снова идти и просить. Сыли, шампунь, гель для душа в количестве все по 1 тюбику 10 мл выдают 1 раз!!! При заезде. Зубной шёлк, пасты, ниток и иголок нет. Пульта от телевизора нет. Холодильника нет. Сейфа нет. Нас ограбили. Мы хранили деньги в кошельке и очешнике. Кошелёк в сумке, сумка в чемодане, чемодан под столом. Очешник в ящике , за блоком сигарет. Вытащили 20 динар и 100 долларов из разных мест. Обнаружили в москве, тк не собирались тратить эти деньги и даже не смотрели в кошелёк и рчегник, думали, что все надёжно упаковано, да и по глупости доверилась уборщице. Питание. Некоторые сотрудники столовки очень грубые. Сами селят с выдачей еды, а если пытаешься взять еду сам, ругаются. Записывались на ужин в ресторане. На рыбный день. Приносили ту же еду, что из столовки, только официанты, все медленно и не по меню! В рыбный день по меню был рыбный суп, салат из морепродуктов, жареная рыба, сезонные фрукты. Принесли не доваренный суп пюре из картошки. Салат овощной. Эскулап куриный, гору риса и печеного картофеля. Ну и в столовке за 12 дней морепродуктов типа кальмары, осьминоги, креветки, мидии- не было. Дарерый тунец был, какая-то мелкая очень костлявая жареная рыба была, ее потом подавали солёной. Десерты не вкусные, красивые и не вкусные. Рациональных сладостей не было. Сплошной местный крем очень жирный , ори его на печенье клали, на бисквит, просто с консервированпыми фруктами мешали. Не советую. На обед полдник и ужин готовили пиццу. В соседних отелях готовили блинчики, печенье, оладьи, пирожные и прочее. В этим отеле в обед наготрвят пиццы и до ужина ее пихают. Хотя в отеле много мест где можно поесть и попить, но все не работало почти только столовка и бар у ресепшн. Когда уезжали открыли бар у бассейна, там напитки. Спортзал на работает и вообще вход туда закрыли каким-то шатром с досками. Крытый бассейн в отеле не работает. Ходили на спа-процедуры. Пустая трата денег. Обещали 1,5 часа кайфа, а получили 1 час процедур. Скраб, душ, хамам, душ, обмазать глиной, душ, выпили 100 мл чая и на массаж, не массаж а поглаживания. Аниматоры не считая дискотек ночных больше ничего не делали. Когда бы сильный ветер, дождь и холод мы ходили и просили у них хотя ьы бумажку и фломастеры для ребенка. Когда уезжали то они начали двигаться- достали дартс, проводили игры в мяч с детьми, аквааэробика, волейбол, но 10 дней ничего не было. В отеле аква горки. Я повредила спину и поясницу, т.к. оборудование старое и когда катиться все крепления в трубе ловишь спиной. Детям до 10 или 12 лет на горки запрещено. Около детской площадки мухи летают, кусаются. Сок в столовке не соки, а порошок типа юппи и зукко. Молоко порошковое. Сыр бесвкусный.

Плюсы отеля
Жёсткий матрац чистое море
Минусы отеля
Их очень много большинство в отзыве.
Добавлено 23.06.19 22:12 (3 945 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

13:06 24.06.19

Здравствуйте, уважаемый гость! Спасибо Вам за отзыв, мы обязательно предпримем необходимые меры по устранению недостатков. Хочется сказать несколько слов по поводу Ваших замечаний: змей здесь нет, скорее всего Вы перепутали с ящерицами. Мыло, шампунь и гель для душа выдают 1 раз по заезду, такова концепция отеля, зубной пасты не предусмотрено. Холодильники в отелях 3* не предоставляются, это платная услуга(10 динаров в день), сейф находится на ресепшн(аренда 3 динара в день+30 динаров депозит за ключ), пульт под депозит 20 динаров. Морепродукты в Тунисе дорогие, их подают только в отелях 5*. Для ценных вещей, документов и денег имеется сейф на ресепшен, в противном случае администрация отеля не несет за них ответственности. По поводу перекусов: соседние отели это отели 4 и 5*.
С уважением, Оксана, представитель отеля

13:14 24.06.19

По поводу тараканов: эти животные активизируются 2 раза за сезон. В отеле регулярно осуществляется обработка, но, так как эти насекомые являются летающими, они могут залетать в окна.
С уважением, Оксана

13:20 24.06.19

На счет змей мы обратились на ресепшн и к секьюрити у моря, и сотрудник отеля со своим коллегой, на глазах у детей пытались раздавить эту змею. Как выглядит змея и как выглядит ящерица я представляю. Уточнить информацию можете у сотрудников отеля, которые работают у моря

13:22 24.06.19

Если администрация не несёт ответственности за воровство своих сотрудников, то это не значит, что они имеют право говорить в вещах туристов. Кошелёк не лежал на столе, он был упакован надёжно и время потраченное на воровство лучше бы потратили на подметание полов

13:23 24.06.19

Если администрация не несёт ответственности за воровство своих сотрудников, то это не значит, что они имеют право говорить в вещах туристов. Кошелёк не лежал на столе, он был упакован надёжно и время потраченное на воровство лучше бы потратили на подметание полов

13:23 24.06.19

Если администрация не несёт ответственности за воровство своих сотрудников, то это не значит, что они имеют право говорить в вещах туристов. Кошелёк не лежал на столе, он был упакован надёжно и время потраченное на воровство лучше бы потратили на подметание полов

13:23 24.06.19

Если администрация не несёт ответственности за воровство своих сотрудников, то это не значит, что они имеют право говорить в вещах туристов. Кошелёк не лежал на столе, он был упакован надёжно и время потраченное на воровство лучше бы потратили на подметание полов

13:24 24.06.19

Если администрация не несёт ответственности за воровство своих сотрудников, то это не значит, что они имеют право говорить в вещах туристов. Кошелёк не лежал на столе, он был упакован надёжно и время потраченное на воровство лучше бы потратили на подметание полов

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация