Отдыхала Семьей с детьми в
июне 2019
- Рекомендую отель
08.06.19 - 19.06.19
4.3
3 размещение
5 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Проблема, которая чуть не испортила отдых
Размещение.
Встретил нас не работающий кондиционер в номере (на улице +37). На мой вопрос менеджер ответил, что кондиционеры они запускают с 15.06 (мы приехали 08.06). Информации об этом нигде не было ни на офиц сайте, ни на сайте туроператоров. На повторное удивленное обращение 2 часа спустя менеджер сказал, что управляющий дал отмашку включить кондиционер с сегодняшнего дня. Я счастливая возвращаюсь в номер - кондиционер по прежнему не работает. Коротко - ходила я на ресепшн много раз 4 дня подряд, где общалась и ругалась с разными администраторами на двух языках с привлечением представителя туроператора и без оного. В итоге кондей на соплях наладили, в номере стало возможно находиться. Но даже после починки работал он плохо, ни о каких комфортных 22-23 и даже 25 речь не шла. Но не 37 - уже хорошо.
В целом номерной фонд (номер Стандарт, корпус 10) обветшал. Мебель функциональна, но вся какая-то неряшливая, краска облупилась, шкафы покосились. Номер мрачный, вероятно, из-за темной мебели и плитки на полу. Матрасы удобные, подушки маловаты. Кто не любит маленькие, просите вторую. В ванной в первые дни плохо уходила вода из ванны и раковины. После помывки 3х человек, 4й мылся по щиколотку в воде. Одновременно с наладкой кондея что-то сделали с сантехникой - вода стала уходить лучше. Сама сантехника терпимой чистоты, но ручки в ванной и на смесителях в плачевном состоянии (см. фото).
Убирались нормально, в удобное время, пока мы на пляже. Белоснежные простыни и полотенца (каждый день свежие).
Небольшое ноу-хау по номеру. Советую держать дверь в ванную всегда закрытой, а окно в ванной - открытым. Та к в номере гораздо комфортней.
Сервис.
С сервисом вообще все хорошо. Персонал вежливый, знающий свое дело. К русским относятся не хуже, чем к французам, которых в отеле очень много. С французами общаются больше - да, но общность языка делает свое дело. Встретили приветливо, приветственных напиток, багаж помогли отнести. На ресепшн есть русскоговорящий персонал, кому это важно.
Питание.
В целом отличное. Каждый день тематический ужин в главном ресторане. Мы ужинали в снек баре - не так изыскано, как в главном, но зато очень мало людей по вечерам. А приготовлено вкусно и разнообразно. Напитки сносные, химоза по большей части, но есть вполне достойные лимонады, вроде бы натуральные. Чай не вкусный. Алкоголь нормальный (пиво и красное вино). Чудесный сладкий стол, мороженое в течение почти всего дня. Фруктов не очень много, но выбрать можно - дыни и финики понравились. В ресторанах чисто, убирают быстро, но не очень быстро приносят новые порции еды.
Еще заметили, что в основном ресторане посуда стабильно грязнее, чем в снэк, видимо посудомойка хуже справляется.
Территория.
Красивая и довольно ухоженная. Чисто, на каждом шагу урны. Вроде не очень большая, но можно долго гулять, особо не встречая людей. Вай-фай ловит очень хорошо, практически везде.
Пляж.
Большой и чистый, лежаков много, всегда в любое время были свободные, когда бы не пришли. Лошади и верблюды есть, но никакого дискомфорта от них нет, ни грязи, ни запаха. Животные чистые и ухоженные. Торговцы к лежакам не лезут, ходят вдоль моря.
В море трава, вход мелкий. Море на любителя.
Для детей.
Отличные водные горки. Немного выцвели и местами стыки подрасшатались - царапают спину - но в целом норм. Чистые, хороший поток воды, спасатель дежурит неотступно, очень аккуратно. Маленьких детей пускает только под присмотром родителей.
Детская площадка нормальная, качели, карусели, горки - все есть.
На анимацию не ходили, только мультики иногда смотрели по вечерам - 3D кстати.
Из неприятных минусов рядом с отелем работала какая-то выездная дискотека: с 11 вечера до 3 утра. Долбит так, что с открытым балконом кровать подпрыгивает. С закрытым ее не слышно совсем - хорошая звукоизоляция.
Еще из минусов - курят в отеле везде. Даже в крытом лобби возле ресепшена. Вытяжка хорошая, но когда курящих французов набивается много, не справляется.
Пляж
Территория отеля
Развлечения и спорт
Рестораны и бары
Территория отеля
Территория отеля
Номера
Номера
Номера
Территория отеля
Елена оценила сервисы
4.7 Качество сервисов и обслуживания
5.0 Подходит для отдыха
4.5 Пляж
4.8 Сервисы для детей
4.5 Удобство расположения
3.6 Номера
4.8 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Питание
сервис
просторный пляж
водные горки
Минусы отеля
Старые номера
везде курят
Добавлено
24.06.19
21:27
(3 978 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий