Grand Way Комета

Только вчера вернулись из отпуска. Сам отпуск прошел отлично и впечатлений море! Мой отзыв больше для тех, кто только планирует его провести в Сочи и рассматривает данный отель, тк сама читала много отзывов, но были только хорошие, поэтому, оказавшись на месте, были очень разочарованы. Засели нас сразу (прилетели вечером) во второй корпус, 2 этаж, номер 24, взяли депозит за номер 1000р (впервые такое). Балкон один общий на два номера. В целом, номер нормальный, но очень пыльно,пол грязный (впечатление, что его вообще не моют, иногда подметают слегка), санузел - антисанитария,я не знаю, сколько времени нужно никак не мыть кафель,чтобы он был таким грязным...за 10 дней нашего пребывания 1 раз поменяли постельное вместо 2 раз, полотенца 1 раз сменили. Мусор начали убирать после наших жалоб администратору, в общем коридоре клочками летала пыль. Звукоизоляции никакой, впечатление,что стены картонные. На наши замечания мы получали ответ: уборщица не успела......значит, надо брать вторую, чтобы успевать. На кухню не заходили ни разу,слышала,что там грязные холодильники и прочая бытовая техника. Может быть, 1 корпусу повезло больше,тк он новее и чище изначально, но и от тех туристов мы слышали претензии. Конечно, нам нужен был только ночлег по сути,поэтому выбрали отель попроще, но элементарная чистота должна быть! По поводу питания - отдельная песня! Мы сто раз пожалели,что взяли с завтраками!!! 200рублей на человека!!! Наша семья отдавала каждое утро по 800 рублей! Что нам давали, точнее швыряли тарелки с недовольным лицом в лице повара Марианны: одно жареное яйцо, 1 долька колбасы (иногда сосиска),один кусочек сыра и один черпак каши, иногда повар с барского плеча давала маленький рулетик с маком, а в конце отпуска она вообще сказала,что это только для детей...такое впечатление,что мы должны были выпрашивать у нее свой ОПЛАЧЕННЫЙ завтрак. И всегда это недовольное лицо - столовая работает с 8.00, но у нее ничего не готово, чая нет, посуда часто грязная, столы не протираются....хамит туристам. Нам сказали,что до нас было еще хуже - гречка утром, в обед и вечером....Поэтому спасала нас кафешка "Сели,поели", недалеко, вкусно, разнообразно, большие порции и очень доступно по ценам! Еще момент. На экскурсии от отеля не забирают, тк находится в узкой улочке и туда просто большой автобус не сможет заехать, поэтому нужно ходить на остановку "Формула Сочи". Нас это не напрягало, но были туристы-бабушки и дедушки,которые по этой причине отказались от экскурсий. Море - далеко, пешком идти через два перехода лестничных минут 30-40, в обход еще дольше, по жаре это тяжело, конечно, автобус возит на пляж, но обратно только один раз забирает в 13.00.

На все наши замечания был ответ такой: уборщица не успевает, повар работает без выходных,поэтому злая и уставшая, персонал все время отсутствует на месте, такое впечатление,что, кроме нас, туристов, там никого нет....Однозначно, надо что-то менять хозяевам отеля, либо персонал, либо политику в отношении туристов. Отдых нам это не испортило (тк мы активно везде ездили), но осадочек остался.