Отзыв об отеле Azur Resort & Spa (отель был переименован 01.09.20)
Отдыхала Семьей с детьми в
июне 2019
- Не рекомендую отель
15.06.19 - 28.06.19
3.3
3 размещение
3 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
отдых, солнце, море и ....... недостроенный отель.
Отдыхаем в Турции часто в категориях отелей 4 и 5, поэтому есть с чем сравнить.
Все по порядку.
Сам отель: На сайте туроператора заявлена неплохая по размеру территория, но!!! Вся территория - это сам отель, бассейн и все. Отель большой, бассейн тоже, но места нет вообще. На весь огромный отель всего 5 лифтов: Три главных, один - в глубине для дальних номеров и один служебный. Работали в основном три главных лифта. Их приходилось очень долго ждать. Система кондиционирования в лобби отвратительная и когда солнце проникает через центральную крышу на половине мест сидеть очень жарко. Телевизоров в лобби нет, есть только предполагаемые для них ниши. Мест для сиденья очень мало и посидеть там проблемно. Везде пустующие территории без ничего, ходят рабочие и что-то доделывают, докрашивают и чинят. Сам отель открыт не 2019 году как заявляет туроператор, а гораздо раньше и назывался раньше по другому. Отель был чисто турецкий. В 2019 году в нем просто устроили капитальный ремонт, который идет по сей день. Заявленного тренажерного зала нет. Баня есть, но мы туда не ходили, хотя многим она понравилась. Полотенца можно взять на -2 этаже. Интернета в номерах нет, только платный. Цену не узнавали. В лобби есть, бесплатный. На ресепшене сотрудники отзывчивые, стараются по мере своих возможностей решать проблемы. Также помогает отельный гид.
безопасность: на пляже и в самом отеле постоянно охрана. На пляже целый день спасатели.
Ресторан: В ресторане еда довольно разнообразная. Есть курица, рыба, мясо. Даже есть детский уголок. Очень неудобно, что весь гриль был внизу и нужно было спускаться по лестнице за жареным мясом, рыбой и арбузами. Сладкое тоже разнообразное и вкусное. Единственный плюс в отеле - это ресторан. Все свежее, вкусное и всего много. Единственный минус ресторана - это фрукты. Их практически нет. Были только арбузы, яблоки и апельсины. Пару раз были кислые сливы. На завтрак кроме блинов были еще пончики.
Ужин более разнообразен по ассортименту, но!!!! Если придете не к открытию, то просто останетесь без места. Столов на всех не хватает, хотя отель был не полон. Еду постоянно обновляют, поэтому она есть всегда. Очереди были, но только вечером и то первые 15-20 минут. Очередь человек 20 и проходит максимум за 10 минут. МОРОЖЕННОЕ заявлено с 15 до 16, но в 15-30 уже сворачиваются и уезжают. Мороженное не шарики, а твистер в упаковке трех видов. С 16 до 17 в лобби очень вкусные кексы и печенье.
анимация: Аниматоры молодцы, старались при таких ограниченных условиях что-то придумать. И степ-аэробика, и аква-аэробика, и дартс и волейбол. Потом принесли теннисный стол и устраивали турниры. Вся анимация была на -1 этаже, рябом с бассейном, но в помещении отеля. Из-за отсутствия территории не было шоу огня (из-за безопасности) и масштабных представлений. Детская комната - это небольшой "загончик" в темном углу на -1 этаже. Там стоят шкафы и стол. Детского уголка на улице нет. Вечером была детская дискотека. Живой музыки в отеле нет. На дискотеку возили в другие отели.
бассейн. Бассейн большой, чистый. Глубина 1,5 метра. Три горки, одна из которых очень медленная. У бассейна целый день играет громкая музыка. Бар рядом. Спиртное, коктейли, вино, сок, чай кофемашина, газировка, пиво - в шаговой доступности. Лежаки к 9 часам все заняты. Детский бассейн - это просто выключенный фонтан, тента над ним нет.
пляж: Пляж практически не убирают. Раз в день убирают урны и все. Лежаки грязные, но поломанных нет, как и порванных матрасов. Лежаков очень много и места есть всегда. Большой минус в том, что над лежаками натянут огромный сплошной тент. Была в отелях, где тент был натянут просто широкими полосами, что очень удобно. А здесь, если хочешь загорать, то нужно вытащить лежак на солнце, что иногда невозможно сделать т.к. лежаки с людьми по краям это мешают сделать.
заход в море - большие камни и есть острые плиты. Лучше не рисковать и заходить в море с пирса. Глубина у пирса 150-160 см и песок. На пирсе часто очереди т.к. лестница одна, а желающих много как зайти, так и выйти. Бар на пляже хороший. В 10 открывается бар с напитками, в 11 с едой. Салаты, гамбургеры, фри, арбузы. Рядом пекут лепешки с начинками.
номера: Номера все разные. С видом на море практически все доделанные и нормально укомплектованные. Там есть маленький диванчик, но они самые маленькие. Окны выходят на бассейн (целый день музыка), оживленную трассу и конечно море. На первых двух этажах кондиционеры индивидуальные, на других - центральные, что лучше (они не отключаются если убрать карточку). Боковой вид на море номера менее уютные. Они больше, но на месте дивана просто пустое пространство, есть пуфик. Мы жили в номере с видом на горы. Это был НАШ ЧЕТВЕРТЫЙ НОМЕР ЗА ДЕНЬ, но номер был огромный, метро 45-50. Большая проблема с электричеством и горячей водой. То нет горячей, то холодной. К концу нашего пребывания вода более-менее наладилась. Кондиционер тоже работает как хочет. Иногда включали и уходили -приходили в номере прохладно, а иногда уходили - он отключался и не работал вообще. Это про центральный. Тоже к концу отдыха заменили генератор на новый и перебоев с электричеством не стало. Когда уезжали кондиционеры как-раз чинили и настраивали. В номерах очень много мелких недоделок. У нас в номере не было ни стула ни пуфика. Одного душа тоже не было. На стене не было мыла, нам дали колбу для вставки в дозатор и все. В некоторых номерах тапочки есть, в некоторых не то что тапочек, вешалок нет. Набора для кофе/чая тоже нет.
ОГРОМНЫЙ МИНУС НА БАЛКОНЕ НЕТ ВЕШАЛОК. СУШИТЬ ПОЛОТЕНЦЕ И КУПАЛЬНИКИ НЕ НА ЧЕМ.
ВЕРЕВКУ ПРИВЯЗАТЬ НЕ К ЧЕМУ. Есть возможность привязать на балконе между столбами, но если этаж высокий и с видом не на море, то не стоит. Очень много стрижей и весь балкон был усеян их пометом.
уборка: уборки нет совсем. Полотенце не меняли не разу. Приходилось ходить на рецепшен и ругаться. Минибар заполняется водой - 1 бутылка - только один раз, хотя заявлено - ежедневно. Вся уборка - это протирали пол посередке и в ванной, до двери. В душе ни разу не помыли. Бумагу приходилось брать самим. Балкон помыли за 14 дней только один раз. Белье не меняли ни разу.
ОБЩИЕ ВПЕЧАТЛЕНИЯ ОБ ОТЕЛЕ: ОТЕЛЬ БОЛЬШОЙ, НО МНОГО ПУСТУЮЩИХ ПОМЕЩЕНИЙ. ИДЕТ РЕМОНТ ПРЯМО ПРИ ОТДЫХАЮЩИХ. НОМЕРА НЕДОДЕЛАННЫЕ, В МНОГИХ С ПОТОЛКА СВИСАЮТ ПРОВОДА ДЛЯ ЛЮСТР, ХОТЯ ЛЮСТР НЕТ В НАЛИЧИИ И РАБОЧИЕ ИХ ПРОСТО НЕ МОГУТ ПОСТАВИТЬ. СЕЙФЫ ЕСТЬ НЕ В КАЖДОМ НОМЕРЕ. ОЧЕНЬ, ОЧЕНЬ МНОГО НЕДОДЕЛОК. ДЫРЫ В СТЕНАХ ОТ ШЛАНГОВ КОНДИЦИОНЕРА (ТОЛЬКО НА 1-2 ЭТАЖАХ). С ДЕТЬМИ ОТ 0 ДО 5-6 ЛЕТ НЕ СТОИТ ЕХАТЬ. ИХ ПРОСТО НЕЧЕМ БУДЕТ ЗАНЯТЬ. ВХОД В МОРЕ ОЧЕНЬ КРУПНАЯ ГАЛЬКА. ОТЕЛЬ НЕ ГОТОВ К СЕЗОНУ СОВСЕМ. ЕСЛИ БЫ ЭТО БЫЛО 3 ЗВЕЗДЫ, ТО МОЖНО БЫЛО ЗАКРЫТЬ ГЛАЗА НА МЕЛКИЕ, НО ОЧЕНЬ ДОСАДНЫЕ (ВЕШАЛКИ, СУШИЛКА, ДОЗАТОР В ВАННОЙ, ВОДА) НЕДОДЕЛКИ, НО ЭТО 5 ЗВЕЗД И ПРИЧЕМ НЕ ЭКОНОМ КЛАССА, СУДЯ ПО ЦЕНЕ ТУРОПЕРАТОРА.
Я БЫ НЕ СОВЕТОВАЛА ЕХАТЬ В ЭТОМ ГОДУ В ЭТОТ ОТЕЛЬ. ЛУЧШЕ ВЫБРАТЬ ДРУГОЙ ОТЕЛЬ, НО ДОДЕЛАННЫЙ И ПОЛНОСТЬЮ СООТВЕТСТВУЮЩИЙ ЗАЯВЛЕННЫХ ХАРАКТЕРИСТИКАМ И ОПИСАНИЮ.
екатерина оценила сервисы
3.8 Качество сервисов и обслуживания
3.3 Подходит для отдыха
— Пляж
3.2 Сервисы для детей
3.7 Удобство расположения
2.0 Номера
3.5 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
размер номеров
ресторан
ресепшн
Минусы отеля
сами номера
уборка
пляж
Добавлено
30.06.19
13:39
(7 032 символов в тексте)
моё Cпасибо
19:59 02.07.19
За чистоту бассейна я бы поспорила.. Не раз проходила утром и видела кучу дохлых мух, песок .. его чистят не каждый день..
20:34 02.07.19
может быть вы и правы. Просто я никогда не купаюсь в бассейне если приезжаю именно на море. По поводу чистоты, то вода была чистая и прозрачная. Мы были в отеле First Class 5*, так там бассейн где горки был зеленый и дна не было видно)))
Добавить комментарий
Добавить комментарий