Nergos Garden Hotel 4*

В этом отеле отдыхали семьей (я, муж и ребенок, и моя мама) в июне. Почему выбор пал именно на данный отель? Подкупил видеообзор на Ютюбе одного из туристов (думаю многие видели его). А также, много положительных отзывов, которые перекрывали все негативные. И никак мы не думали, что нас всё это коснется в полном объеме... Итак, выбор был сделан!

При приезде в отель, это было в 1.00 ночи по местному времени, ребенок (4 года) спал на руках. Жутко уставшие, но счастливые, что добрались, мы вошли на территорию отеля, довольно приятную, зеленую, цветные огоньки ночной дорожки вели к ресепшену. Где встретил нас улыбчивый молодой человек, не говорящий по-русски. Пока мы ждали оформления, подошел Орхан (все наверное про него уже читали в предыдущих отзывах, излишне хвалебных...) и ошарашил нас новостью, что нашего номера у них нет (мы бронировали заранее СЕМЕЙНЫЙ) и заселить он нас сможет в него только 22 числа (прилетели мы 20). Уставшие с дороги мы согласились переночевать в том, что было предложено на тот момент. А на свежую голову вести переговоры. Что же нам предложили? Я так понимаю, это был номер стандарт с двуспальной кроватью и одноместной + раскладушка (сломанная). Явно, номер был заранее подготовлен, т.к. махинация с номерами для данного отеля - норма. Что же, мы завалились спать, ребенок с нами в кровати, потому что на раскладушке спать невозможно (позже выяснилось, что из нее еще и гвозди торчали).

Утром сразу пошли на ресепшн, выяснять, где же наш ОПЛАЧЕННЫЙ семейный номер. Орхан сказал, что просто нет свободных номеров и нам придется ждать. Мы объясняя, что заранее оплатили и забронировали именно семейный номер, ждать ничего не будем, решайте быстрее! Орхан сказал подойти к обеду и что он всё решит, переговорит с директором. Ладно, не теряя время, мы ушли на море… (про море напишу позже). Вернувшись в «номер-передержку», выяснилось, что еще и душ сломан, вода не уходит (ее цвет оставляет желать лучшего). Вкратце про номер (311) на 3 этаже, лифта нет, балкон с видом на бассейн и «О, ужас» на сцену. На балконе почему то аж три кондиционера (два из них от других номеров, можно представить какой стоит шум, особенно вечером. Мебель старенькая, телевизор мы даже не включали (но русских каналов вообще нет во всем отеле), холодильник грязный от старых жильцов, розетки в номере две (одна над головой у кровати, вторая для холодильника и телевизора…. Как два прибора должны работать от одной розетки?…непонятно).

Настало время обеда, подойдя к ресепшену, Орхан извинялся, попросил ооочень переначевать еще одну ночь и на утро 21 нас переселить в наш номер. Вышла директор, подарила нам бесплатный массаж (развод для туристов, на него при приезде дают карточки… типа бесплатная диагностика, мы думали воспользоваться и ими, а нет это не работает….), обещала бутылку вина, бесплатный сейф, только подождать до утра. Объяснив, что для нас это критично, мы с ребенком, вещи нормально не разложить, да и помыться в этом номере невоможно, почините хотя бы слив (чего так и не было сделано)… мы согласились, довольные и успокоившиеся ушли наслаждаться морем и солнцем.

Наутро, нас готовых переехать, на ресепшене встретила женщина (имя не запомнила), сменщица Орхана. И сказала, что произошла путаница и номера для нас нет, тот что нам должны были дать, занят… Смотрят в глаза и дурят! По-хамски! Нас отвели к директору (это обычный менеджер отеля, Орхан всё приукрасил), она, извиняясь на турецком просила прощения (это как переводила нам женщина с ресепшена). Надо ждать до 22 (как и планировалось ими ранее!).

Переночевали еще одну ночь в этом ужасно шумном номере (кстати, будьте готовы, берите рапторы, фумитоксы, очень много комаров, ребенка всего искусали). Утром нас снова лоханули с номером. И только в 14.00 (АЛИЛУЯ!!!) нас переселили.

Семейные номера находятся в другом корпусе, с лифтом, вдали от сцены, у нас был номер (607) с видом на двор. Внутри две комнаты. Одна с двуспальной кроватью, другая с 2-мя односпальными. Один телевизор, два кондиционера, мебель старенькая (некритично), просторный, вполне уютный. НО сломанная душевая дверца… хотя, бы вода уходила нормально…

Уборка номеров никакая, за весь отдых у нас НИ РАЗУ не поменяли постельное белье. Полы не моются, создается вид уборки, сворачивают аккуратно грязные полотенца и одеяло, расставляют обувь. Постоянно надо напоминать об уборке, иначе вообще не зайдут.Только один раз у нас забрали 4 полотенца – на замену дали 2, остальные допросились только к вечеру следующего дня. Постоянно надо напоминать об уборке, иначе вообще не зайдут.

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ!!! В номерах можно встретить КРЫС! Слава Богу, нас это обошло стороной (или мимо пробежало….), но к уже наших притных занкомых, которые украсили наш отдых, в номере в душе сидела крыса. И кто то еще из туристов жаловался на неприятных жильцов в своих номерах. Какие действия работников отеля??? НИКАКИЕ!

Столовая находится на втором этаже в здании над ресепшеном. Кормили нормально, смутил завтрак однообразный, каждый день яйца, мы «закукарекали». Меню не рассчитано на детей, учитывая, что много семей с детьми. Из фруктов были только арбузы и яблоки. Яблоки ужасно невкусные.… И вид столовой, конечно, оставляет желать лучшего… скатерти не меняют, отряхнут от крошек и всё.… Посуда грязная. Пусть всё неновое, но хотя бы должно быть ЧИСТОЕ! Работники отеля УСЛЫШЬТЕ!

Очень вкусные лепешки с сыром жарили на пляже и в баре у бассейна.

Также понравилось, что в столовой и на пляже в холодильниках была пакетированная вода, очень удобно, это плюс.

До пляжа идти минут 5-7, приятно пройтись. Также ходит автобус по расписанию. ПЛЯЖ шикарный, удивительно, очень чистый, песок мягкий, как просеянный.

МОРЕЕЕ прекрасное, чистое, замечательное!!!

Лежаков всегда хватало, понравилось, что выдаются бесплатные полотенца (по карточкам).

Плохая анимация, каждый вечер одно и тоже, вкратце… МЯУ, ВАУ… никакой фантазии, музыка из дня в день одинаковая, тупая, и ооочень громкая. Рядом отели с ума сходили от шума из Нергос Гарден.

Рядом есть рынок, аптека и магазин «Мигрос» (можно купить продукты, фрукты). Удобно, приятно погулять, присмотреть что-нибудь.

Итог, только море, пляж, приятные люди скрасили наш отдых. Отелю большой МИНУС. Поменяйте концепцию отеля (не надо дурить людей!), заботьтесь о своих гостях, наведите порядок и может туристы захотят к вам вернуться.