Отзыв об отеле Side Virgin Hotel (отель был переименован 01.12.19)
Отдыхала C маленькими детьми в
июне 2019
- Не рекомендую отель
26.06.19 - 05.07.19
1
1 размещение
1 сервис
1 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Не ездите в этот отель ни при каких обстоятельствах!!!!
Это был самый отвратительный отдых! Точнее, это был бесконечный стресс.
Начнем с того, что отель нам продали как 4-х звездочный. Но, приехав, мы убедились, что это хостел, не более. Если вы думаете, что приедете и будете отдыхать, вы заблуждаетесь, вы просидите на ресепшн несколько часов в ожидании номера, несмотря на то, что заселение должно проходить в 14.00. Огромное счастье, если вы попадете в номер к полуночи. Все это время, пока вы будете ждать номер из вас будут вымогать деньги. Хотите заселиться? Позолотите ручку.
После долгих мытарств, попав, наконец, в номер, вы обнаружите, что у вас не хватает полотенец, нет пульта от кондиционера или он не работает (напоминаю, t 35 плюс/минус).
У нас был 2 комнатный Family room, 5 человек и только 2 полотенца. На наши ежедневный просьбы реакция была одинаковой, да-да-да, завтра точно будет! Но полотенца так и не приносили. Только спустя 3 дня и скандала на ресепшн, нам принесли полотенца. С пультом от кондиционера тоже самое, через скандал.
На сайте туроператора "Библио-Глобус" заявлена уборка номеров (каждые 2 дня). в нашем номере за 9 дней не убирались ни разу. От слова совсем.
Смена постельного белья и полотенец (каждые 2 дня), со слов тур-оператора. Но и белье тоже не меняли ни разу.
В номере грязно, от предыдущих гостей нам достались 1,5 пары грязных носок. муравьи были постоянными гостями.
На территории отеля есть 2 бассейна 140 и 120 см. Ни один бассейн, за все время нашего пребывания не чистился, детский лягушатник просто заливали какими-то реагентами в коробочке (к слову, в этом лягушатнике плескались дети от 1,5 лет). Лестница ведущая в бассейн скрипела, постоянно ломалась, отваливались ступеньки.
Во втором бассейне есть две горки. вода в них подается по расписанию,в остальное время горки стоят в свободном доступе. Несколько детей получили травмы, пытались скатиться на горке без подачи воды и получили ожоги, хорошо, что головы себе не разбили.
отель состоит из трех корпусов. Вход в 2 из них находится возле бассейна. На кафельном полу постоянно стоит вода, которую ни разу не убирали, пол не вытирали. Идешь в номер, как по льду. Несколько раз поскальзывалась там с ребенком на руках. Одна из постояльцев растянула ногу,остаток отдыха провела с лангеткой.
Для детей в этом отеле нет абсолютно ничего. Есть, так называемый "mini club", фото приложу ниже. Это полуподвальное помещение, в котором страшно находиться взрослому, не то что ребенку. Там все время сыро и грязно. Мой ребенок разбил там подбородок и очень сильно упал. Ребенку 2,5 года.
никакой детской площадки с качелями, каруселями нет. детской анимации нет, музыки нет.
Питание в отеле отвратительное. если вы не пришли к началу, вы остались голодным. просто потому, что блюда не меняют, пустое стоит до конца, а персонал, вдруг, не понимает ни по-русски, ни по-английски. Тарелки грязные, их попросту не промывают.
Как-то оставили ключ-карточку от номера на столе возле бассейна. Обратились на ресепшн. "а я откуда знаю"," че те надо","плати штраф,раз потеряла". Вот так разговаривает Девлет на ресепшн со всеми гостями. Мы выяснили, что наш ключ нашел парень с бара и отнес его на ресепшн. я сообщила об этом Девлету, ответ был следующим: " Кто вам это сказал?". Пришлось тащить парня с бара на ресепшн. после долгих разговоров по-турецки, нам вернули ключ с фразой "с вас 50 $".
И вишенка на торте это наш отъезд. в 5 утра за нами должен приехать автобус. просыпаемся в 4. света нет, совсем. дверь открыта, кондиционер не работает. Собирайтесь в потемках. на наши претензии ответ был гениальным,дождитесь утра. Утром придет менеджер и скажет, что делать. Извинений никаких,только хамство и абсолютное бездействие.
Резюмируя,могу сказать следующее: за ваши деньги вы будете спать на грязном постельном, в номерах не будут убираться, вам придется побороться за то, чтоб кондиционер работал и было достаточное количество полотенец. Вы не будете в безопасности, т.к. повсюду грязь и антисанитария,скользкий пол, грязный бассейн и грязные тарелки. Анимации нет, музыки нет. для детей вообще ничего нет. из развлечений пиво и кальян, который до вас облизал турок.
До моря, Dolphin Beach Club в среднем 2 км., но и там спокойствия не ждите. шезлонгов не хватает, зонтов не хватает. трансфер от отеля отходит в 9 и 10 (но это не точно), люди ждали по полчаса, на обед вам придется пройтись пешочком по пеклу.
персонал вежливый и понимает вас до тех пор, пока вы даете tips и ничего не требуете, как только нужно решить хоть какую-то проблему, все резко перестают понимать и русский и английский. На любую просьбу вам говорят, а что вы хотели от 3-х звездочного отеля.
Wi-Fi нет, точнее он есть на ресепшн бесплатно, но вам не удастся ничего прогрузить, ни почту, ни мессенджеры, ни соц.сети.
Пожалейте свое время, деньги и семью, не ездите в этот гадюшник, это максимум хостел, не более.
Для детей
Для детей
Для детей
Вот эта конструкция находится в mini club, где играют дети. благодаря ей мой ребенок разбил себе подбородок и свалился.
Для детей
Для детей
Для детей
Прочее
Ксения оценила сервисы
1.0 Качество сервисов и обслуживания
1.0 Подходит для отдыха
2.3 Пляж
1.0 Сервисы для детей
1.8 Удобство расположения
1.0 Номера
1.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Нет
Минусы отеля
Сервиса нет
белье не меняют
номер не убирают
бассейн грязный
горки не безопасные
детский клуб грязный
игрушек нет
пол постоянно скользкий
пляжные полотенца грязные
в номер сразу не заселяют
деньги вымогают
анимации нет
еда отвратительная
если вам удалось до нее добраться
до пляжа 2 км.
персонал хамы.
Добавлено
05.07.19
19:01
(4 900 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий