Vacation as a Family with children in
June 2019
- Recommend this hotel
02.06.19 - 22.06.19
4.5
5 accommodation
4 service
5- food
Guest status confirmed via voucher
Correct review - affects rating
Хороший отель, но с особыми косяками
Отель хороший, обширная и зелёная территория, бассейны и аквапарк вне конкуренции, море на любителя, мелкое, песок темноватый, заходить плавать далеко, поэтому очень много малых деток. Пляж длинный, нахватает стационарных навесов, тень от зонтиков не спасает. Апельсиновый фреш - супер, только одноразовые мягкие стаканчики совсем не в дугу. Номера отличные, кондиционер без нареканий, уборка номера стандартно/без изысков, но с особенностью, которой страдает персонал всех санузлов- сидение унитаза не поднимается, а моется ёршиком вместе со всей площадью унитаза. В туалете около безалкогольного бара вообще работает советская горничная, которая запросто может поставить прозрачный мешок по пояс с использованной туалетной бумагой и запретить посещать туалет вообще ввиду его уборки! Поразило такое отношение! В самом этом баре она запросто могла немцу-подростку указать на упавший фантик от конфеты и заставить его поднять! Очень напоминает школьную техничку! Летели с Teztur - представитель пугала неприятностями даже больше, чем Pegas, Teztur у нас теперь на последнем месте при выборе туроператора, русская специфика не для курортного отдыха.
Персонал у бассейнов и садовники тоже выполняют свою работу с чувством неприязни к туристам, протирать лежак или столик можно более ненавязчиво, а не когда спят или на столике стоят детские бутылочки и игрушки, запах моющего вообще жесть. Садовники вообще стригли траву рычащими агрегатами в разгар пляжного отдыха, сдвигали лежаки с полотенцами и вещами, подымали лежащих отдыхающих, канистра с баензином вообще стояла вблизи детей под зонтиком, стрижка продолжалась с 10.30 и до 13.30, после обеда продолжилась, рёв и пыль и вонь нереальные, такие работы даже по технике безопасности необходимо проводить после 19.00 и не вблизи людей-туристов! Это уже серьезное нарушение!
в Sealania - водный природный парк дошли с двумя детьми без напряга пешком, парк супер - при самостоятельной покупке билетов мы были там от звонка и до 17.00, вернулись пешком по тенистой аллее и успели на ужин. В парк свободно можете взять воду и напитки, некоторые брали и перекус с собой, хотя в билет входит обед и напиток с фруктами.
Шоппинг перед отелем большой и в целом сговорчивый, все можно приобрести, в Конаков и Аланию смысла ехать на шоппинг не было. Автобусы ходят часто - проблем нет.
Рядом с шопинговый есть прекрасный сосновый парк, можно прокатиться на велах или прогуляться в тени.
Менеджеру отеля за подготовку персонала нельзя ставить даже 3 из 5. Меняйте менеджера срочно.
Недоставало каное - байдарок, за такие деньги можно предоставлять эти услуги бесплатно, анимацией особо не интересовались, она была, но не супер.
Отель рекомендую только по акционной цене, по полной стоимости можно найти более благоприятные условия.
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Entertainment and sports
Advantages
Большая территория
отличные бассейны и аквапарк
фруктовый бар с фрешем
рядом шоппинг
транспорт
сосновый парк
Disadvantages
Заменить менеджера по работе с персоналом! Ни время работы
ни незаметность сервиса он не поддерживает
отель отдаёт совком
нет турецкой гостеприимности. Постоянная слежка за браслетами с пляжа/на пляж и в ресторане/барах
уборка должна быть незаметной
а не закрытый туалет около ресторана
вообще персонал из бывших республик ссср убивает турецкую атмосферу радушия совковым отношением к людям
персонал не обучен турецкому гостеприимству
слишком много персонала
который ничего не делает вообще
Added
08.07.19
09:10
(2 781 characters in the review)
say Thanks
09:04 10.07.19
Прочитав Ваш отзыв, создалось впечатление что это не отзыв об отдыхе, а отчёт инспектора. Будто там все время убирали и не по инструкции.
16:44 13.08.19
Обычно в отелях отдыхают не месяц, поэтому каждый день важен отдых, а не отравление газами от газонокосилки и почти комбайна-агрегата, особенно когда вместе с детьми нашёл спокойное и тенистое место. Ваше мнение - дело ваше, покой и комфорт туриста - это приоритет уважающего свою репутацию отеля. А впечатление от назойливой технички сельской школы не идёт в сравнение с гулом и рокотом стригущего агрегата на протяжении всего дня.
20:23 13.08.19
И покой и комфорт важен всем, чего слушать косилку, пошли купаться в море, в аквопарк, пусть косять, сколько там той травы... все вытоптано любителями тусить на газоне, приехав на море.
22:02 11.01.20
Из трёх недель отдыха как раз в последнюю дети подхватили вирус, у младшего кроме температуры и дикого насморка все переросло в отит, в номере мне не было желания находиться, ребёнок почти весь день спал на лежаке, а за вторым я присматривала в бассейне. На пляже нет нормальной тени, а возле бассейна была глубокая тень от деревьев, что при температуре 40 немаловажно, рядом было ещё 6 пар молодых родителей с грудничками, тоже из-за глубокой тени, мамы кормили грудью и укачивали детей, вы считаете им тоже надо было поактивней отдыхать? Младенцам вообще тишина важна- там был такой уютный уголок, который из-за грохота и выхлопных газов просто превратился в ад. А в разгар дня, как вы понимаете свободных мест уже и не найдёшь, тем более в глубокой тени. Как вы отдыхаете - вам никто не указывает, а вот правила техники безопасности производства работ тут были нагло и грубо нарушены. Экономия на персонале и рабочем времени тут недопустима. Все работы делаются незаметно - так было всегда более 17 лет моих посещений турецких отелей! Все что касается детей, их желаний и потребностей для турецкого персонала всегда в приоритете! А вот в этом отеле я столкнулась с совковостью персонала их бывший азиатских республик СССР и это убило весь славный турецкий сервис! Если отельеры беспокоятся за имидж своего отеля- они прислушаются. Радушная турецкая атмосфера должна сохраняться работниками любой национальности, просто надо уточнить инструкции и правильность их исполнения.
00:46 12.01.20
Так понятно было полгода назад всем тут, что не Ваш это отель. Что тут опять воздух сотрясать. За это время я уже побывала в постсовковой, моей родной и возможно Вашей, Украине.... Мама дорогая, да она дореволюционная стала. Это к делу не относится и лично вас не имею ввиду. Просто есть отели, где персонал из моих соотечественников, украинцев и мне стыдно бывает, что я с ними одной национальности. Среднеазиаты меня не обидели, ненахамили ни разу, всегда приятны и тактичны. Чего не скажешь о турках(некоторых). Желаю Вам хорошего отдыха в наступившем году. С новым годом всех благ.
Add a comment
Add a comment