Eftalia Aqua Resort 5*

Уважаемые туристы! Прежде чем покупать тур в данный отель, советую очень хорошо подумать.

Я являюсь представителем турагентства, 02.07.2019 мои туристы заехали в EFTALIA.

Согласно бронированию их должны были поселить в номер FAMILY ROOM A (43 - 43 м2)

По итогу предлагают какой то убогий маленький номер в бунгало(3 взрослых + 2 ребенка!!). А За FAMILY ROOM A предлагают доплатить 100 долларов. Таким образом, туристы вынуждены были отдать деньги, чтобы проживать в номере который у них был оплачен изначально! Мною до сих пор ведутся переговоры с отелом претензий в Сан Маре и Принимающей стороной. Представители отеля в свою очередь утверждают что сделали туристам UPGRADE, хотя на самом деле просто обманули их. Очень неприятная ситуация. Единственным требованием туристов является возврат денег. Неужели из за 100 долларов стоит жертвовать репутацией отеля?