Отдыхала C маленькими детьми в
июле 2019
- Не рекомендую отель
10.07.19 - 14.07.19
5
5 размещение
5 сервис
5 питание
Мини отзыв - не влияет на рейтинг
Включённые услуги отсутствуют
Бронировали отель в ноябре 2018г. По акции чёрная пятница. На официальном сайте. На почту пришло письмо: Подтверждение бронирования и там перечислены включённые услуги. Колесо времени включено. Это колесо обозрения. Могу кататься каждый день. Ага. На деле услуга больше не предоставляется.
В течении суток проблема была решена.
Отель
Юлия оценила сервисы
3.0 Качество сервисов и обслуживания
4.0 Подходит для отдыха
— Пляж
— Сервисы для детей
4.5 Удобство расположения
5.0 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Расположение
Минусы отеля
Сервис
пляж
Добавлено из отеля
11.07.19
17:29
(329 символов в тексте)
моё Cпасибо
17:31 11.07.19
Колесо обозрения где?
11:24 13.07.19
Уважаемая Юлия! Благодарим Вас за выбор нашего отеля-замка! На данный момент времени "Колесо обозрения" оплачивается дополнительно. В стоимость проживания входит посещение "Сочи-Парка". Будем рады видеть Вас вновь в нашем отеле-замке. С уважением, Елена операционный директор.
17:53 17.07.19
Услуга была включена на момент бронирования в ноябре 2018 года. Менять что либо сейчас не правильно. В любом случае моя проблема оперативно решена, билеты на колесо обозрения получены в полном объёме, как и было обещано при бронировании.
Добавить комментарий
Добавить комментарий