Отдыхал C маленькими детьми в
июне 2019
- Не рекомендую отель
26.06.19 - 03.07.19
1.3
2 размещение
1 сервис
1 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отвратительное отношение хозяев и двойные стандарты
Отдыхали с мужем и двумя детьми.И сразу хочется отметить, что данный отель совершенно не предназначен для отдыха с маленькими детьми:отсутсвие детских кроватей, запрет на использование подогревателя бутылочек, отказ в предоставлении горячей воды(я не понимаю хозяев, почему они не откажутся принимать туристов данной категории, если они не готовы к приёму таких гостей)
И вообще данный отель скорее предназначен для непродолжительных ночёвок очень непритязательных туристов.
Что касается заселения: заселили быстро,так как приехали мы около 7 вечера.Дали номер на последнем 4 этаже(очень «удобно» подниматься туда с коляской)с видом на улицу.Номер очень маленький , в нем:одна двухместная кровать и одна двухъярусная(больше напоминает тюремные нары.Лестницы на второй «этаж» нет)Две тумбочки,большой шкаф и телевизор под потолком над шкафом.Кондиционер(так «везёт» далеко не всем!Номеров с кондиционерами не много.Дополнительная плата за пользование данным прибором 10€ в день.)Под потолком есть ещё вентилятор.Окна нет,вместо него балконная дверь с ролл ставнями.За маленькой раздвижной дверкой располагается туалет с душем (а точнее душевая кабина в которой стоит унитаз и биде.Если включить воду,что все будет залито.И вода постоянно была на полу в комнате)
Уборка была практически ежедневно,но это не помогало сделать номер чище.Постельное белье старое и не очень чистое.
На двери в номере висят различные напоминания о том,как нужно вести себя в данном месте:запрещается кушать в номерах,включать чайники и другие подогревающие воду приборы,если белье или полотенца будут испачканы,то с вас могут взять штраф!!!Неприятно удивил тот факт,что все «условия» проживания написаны только на русском языке.Хотя в отеле останавливаются люди из разных стран...
Ещё одним большим минусом данного отеля является близость к железнодорожным путям.Если балконная дверь открыта то от шума электричек невозможно уснуть,а если закрыта то летом просто нечем дышать(в тех номерах,где вообще нет кондиционеров)
Ну и к главному.Отношение владельцев к отдыхающим:
Встречала и заселяла нас семейная пара-они же являются судя по всему владельцами отеля.И сами же тут проживают. В начале все было вроде бы нормально. По поводу горячей воды (для питания ребёнка) нам сказали,чтобы мы обращались к ним в любое время(это же написано на листках развешанных в номерах).В первый день нам пару раз налили горячую воду.Но на следующий вдруг выяснилось,что их вода для детей не подходит...И они сказали чтобы мы приносили свою,а они ее подогреют.Ладно.Правда по лицам владельцев, вообщем то, было видно,что они не очень то рады этим заниматься.Эта семейная пара вообще вела не слишком вежливо:постоянно что-то выясняли толи
между собой,то ли про гостей.
По условиям тура у нас был включён завтрак...Шведский стол.Ассортимент был довольно скудным: кофе,сок,вода,молоко из напитков.Из еды:три сорта хлопьев,хлеб,круассан,печенье,масло,джем,шоколадная паста,иногда кекс и тонюсенькие кусочки сыра.И при этом, прямо над столом было объявление,что так как отель однозвездочный, будьте добры не берите 5-6 продуктов.Ограничтесь чем-нибудь одним...И опять же это объявление было только на русском языке! Зачем вообще нужно включать этот «завтрак» в стоимость тура,чтобы потом все это писать.Зачем делать а-ля шведский стол, если настолько боитесь,что вас объедят?!
Ну и на третий день нашего пребывания,после того,как мы позавтракали,но ещё не успели выйти из отеля,слышим как хозяйка убирая со стола начинает что-то кричать и ругаться.Ее муж подходит к нам и заявляет,что наш ребёнок не доел хлопья (да действительно не доел немного.Но!Чтобы был понятен масштаб бедствия,на фото видны маленькие пиалочки, в которые нужно было насыпать хлопья.Так вот,это даже не пиалочки а соусницы.Соотвественно недоеденных хлопьев было действительно не много)И далее стал ругаться что он за это платит деньги,что туроператор ему оплачивает за гостей копейки и так далее.Кстати,хлопья у нас были смешаны двух разных сортов.Шоколадные и простые.И эти недоеденные хлопья хозяева попросту высыпали обратно в общий контейнер с шоколадными,так что это было очень заметно...
Ну и с этого дня и до конца отдыха нас все время сопровождали злобные взгляды хозяйки и реплики,которых мы не понимали.Находиться в отеле было крайне не комфортно.
Пообщавшись с другими гостями,мы узнали,что такое отношение не только к нам.
Поэтому,оставляя данный отзыв,я хочу обратить внимание туроператоров сотрудничающих с этим отелем: не отправляйте туда туристов с детьми. Условий для проживаний там нет никаких.
И уж лучше не включать завтрак в стоимость тура!
Так,же хотелось бы,чтобы хозяева данного заведения поняли,насколько отвратительно это все выглядит и позорно.И как портит впечатление о стране и людях проживающих в ней.Все эти бумажки с придуманными правилами и крохоборство!Нет денег на завтрак-так продавайте его отдельно!Но с нормальным отношением.Отчитывать гостей и делать им замечания неправильно!Это не ваш дом,а бизнес.Вы деньги получаете за приём людей (одно дело,если гости шумят или ведут себя неподобающим образом.Но если люди просто поздно возвращаются в свои номера,это не повод отчитывать их, как детей.Это отель, а не лагерь.Тоже наблюдали инцидент)А обсуждать между собой гостей при них же-это вообще последнее дело.И отдыхающим в сущности все равно,сколько там вам платит туроператор и какие у вас проблемы.Люди уже оплатили свои деньги и ждут,что им будут оказаны услуги надлежащим образом.
Ну и так,как отзывов по данному месту мало,пусть будет другим туристам на заметку.
Кстати туристический сбор,который нужно оплатить на месте (который не входит в стоимость тура),лучше платить в конце,перед выселением.Так как при нас же был инцидент-заезжавшие в одно время с нами туристки оплатили в начале.Никакого чека владелец не выдал.И в конце перед выселениям снова стал требовать.
Вообщем хозяева данного отеля крайне не дружелюбные и не гостеприимные,а качество оказываемых ими услуг крайне низкое.Так,что прежде чем останавливаться в данном месте, стоит хорошо подумать.
Из плюсов могу отметить только то,что от отеля не далеко до пляжа. И можно быстро добраться до вокзала Римини (а так же истерической части города)Так как рядом находится железнодорожная станция (пешком 7-10 минут)от которой до вокзала ехать 5 минут.На автобусе к примеру ехать не менее получаса,а то и больше.
Отель
Отель
Завтрак по системе «шведский стол».И надписи,что нельзя брать 4-5 продуктов на человека.
Отель
Kryapish оценил сервисы
1.5 Инфраструктура отеля
2.0 Качество сервисов и обслуживания
1.5 Номера
1.7 Подходит для отдыха
1.0 Сервисы для детей
4.2 Удобство расположения
Плюсы отеля
Близость к морю
возможность быстро добраться до вокзала Римини и исторической части города
Минусы отеля
Грязь
хамство
грохот от проезжающих под окнами поездов
отсутствие сервиса
предлагаемый завтрак
отношение к гостям
Добавлено
12.07.19
14:31
(6 402 символов в тексте)
моё Cпасибо
18:22 11.09.19
На нас конечно злобно не смотрели,но про еду все верно. Эти объявления повесили как раз когда мы там были. еще нам сделали замечание (не в грубой форме), что не нужно наливать молоко отдельно в кружку, если его потом мы будем переливать в пиалку с хлопьями. я была очень удевлена данному замечанию))) меня наверное больше поразило,что нет туалета вблизи ресепшена, т.е. до/после выселения из номера в туалет некуда сходить. конечно может так и должно быть в отелях такой категории
00:06 13.10.19
Как нет туалета, есть!) Прям за стойкой рецепшн справа дверь!! А как же мы и заселения ждали, и уезжали, вечером, но он очень, грязный! Старый)))
Добавить комментарий
Добавить комментарий