Отдыхала С друзьями в
июле 2019
- Воздержался
12.07.19 - 19.07.19
3.3
3 размещение
3 сервис
4 питание
Мини отзыв - не влияет на рейтинг
Сейчас в этом отеле отдыхают мои родные. За неделю ни разу...
Сейчас в этом отеле отдыхают мои родные. За неделю ни разу не убирали (соответственно, не меняли ни белье, ни полотенца). Мама говорит, возмущены многие туристы. На ресепшене просто записывают жалобу и всё, говорят, не хватает работников и поэтому вряд ли что-то изменится. Продавленные неудобные матрацы (ниже писали, что матрацы - это обтянутые тканью пружины, подтверждаем), ответ ресепшен :"у нас все такие". Начитавшись отзывов, были уверены, что всё отлично, отель после ремонта, ежедневная уборка, приветливый персонал и т.д. По факту гораздо хуже. В 10 часов вечера уже нет горячей воды.
Еда нормальная, вино нормальное.
Добавлено из отеля
18.07.19
15:33
(631 символов в тексте)
моё Cпасибо
11:10 19.07.19
UPD.
После обращения к туроператору через агенство отреагировали: сделали уборку и все поменяли. Надеемся, что это не последний раз) если попадёте в этот отель, то при возникновении вопросов обязательно обращайтесь к туроператору. Иначе, судя по всему, не решается.
Добавить комментарий
Добавить комментарий