My Home Resort Hotel 5*

Нет, Оксана, Вы именно потребовали не пользоваться услугами, которые нами оплачены! И ребёнка Вы не осматривали, чтобы говорить, что прыщиков было не 2, и доктор, которого Вы привели, также не осматривал ребёнка! А касаемо температуры, температура у ребенка была за 2 дня до произошедшего! В тот день была температура у старшего ребёнка по причине сгоревших плеч! Нет гарантии, что половина гостей отеля не имеет какие либо вирусные заболевания, в том числе ВИЧ! И что же теперь? Каждый, кто заподозрит у кого - либо какие-то проблемы со здоровьем, может требовать ограничения пользования услугами отеля этим гостем??? Что касаемо Вашего пожелания о выздоровлении, спасибо! Мы здоровы и заканчивали отдых также здоровыми, но с испорченным настроением. Ваше отношение конкретно испортило впечатление о первых днях отдыха, отличном заселении в отель и в целом о стране. Мы не в первый раз в Турции, но после отдыха в вашем отеле, в страну возвращаться желания нет, тем более в данный отель

Мой супруг , если и извинился, так только за мою вспыльчивую реакцию на Ваши неадекватные требования, вместе с тем , разъяснил Вам, что с юридической точки зрения Вы не правы в части ограничения наших прав. Советую Вам поставить доктора, в таком случае, на входе в бассейн и осматривать каждого гостя на наличие кожных и иных заболеваний, при этом с каждым гостем подписывать соответствующее соглашение , что в случае заключения врача о невозможности посещения бассейна, он не допускается в него. Тогда все будут рады и счастливы!!!

О санитарной обработке бассейнов, конечно же , Вы лукавите

Странно, Вы ставите отелю оценки 5/4/4 , а в итоге недовольны только Оксаной??? Так это, видимо, Ваши комплексы))))
Отдыхали в этом отеле, Оксана очень компетентный менеджер! Говорит свободно на нескольких языках, старается всем угодить и туркам, и немцам, и русским ! Кстати , очень часто ей приходится краснеть именно за наших соотечественников!!!! и сделать хорошо всем! С любой просьбой обращались к ней- всегда помогала! Организовала нам день рождения на 5+! Великолепный получился праздник, спасибо ей за это огромное! И по-поводу именно вашей "проблемы", так я Вам вот что скажу, если бы я увидела прыщи на ребенке ( неважно , русский, немец, турок ) я, пожалуй, тоже бы сделала замечание, и если бы вдруг это был мой ребенок, с температурой и прыщами, я во-первых все спокойно объяснила недовольной турчанке, во-вторых сама бы обеспокоилась здоровьем малыша! Вы раздули проблему на пустом месте и незаслуженно оскорбили человека, который там отлично и давно работает!!!! Очень некрасиво!!

Во-первых , относительно оценок! Я подошла объективно к работе отеля, отразила плюсы и минусы, повара, бармены, официанты, уборщица номера не виноваты в деятельности иных сотрудников. Поэтому такие оценки. Касаемо отсутствия уборки бассейнов, отсутствия лежаков на пляже и бассейне , достаточных мест в ресторане - это объективная правда. О чем и указано в отзыве. Знание многих языков - не говорит о достаточных моральных и этических нормах человека. И ещё раз повторюсь, я вижу, когда мой ребёнок нуждается в медицинской помощи. А обращаться платно к врачу, чтобы получить справку о том, что ребёнок здоров, ради удовлетворения прихоти кого-либо я не собираюсь. Если уж эта Оксана хотела угодить турчанке, так и порешала бы вопрос относительно осмотра моего ребёнка врачом, которого и привела. Во - вторых , вы просто не слышали и не видели, как именно эта Оксана обратилась ко мне, она не представилась, создала конфликтную ситуацию прямо около бассейна прилюдно, ещё и с неадекватными требованиями. В-третьих , я никого не оскорбила, а объективно оценила ее работу. Кому ещё оценивать ее работу, если не гостям. Рада за вас, что у вас с этой Оксаной сложились прекрасные отношения, но это не значит, что в данной ситуации моя вина, и я ее как то неадекватно оцениваю. Почитайте иные отзывы, недовольных Оксаной много. В четвёртых, с турчанкой мне никак не объясниться, так как языковой барьер существует. И кроме того, она ко мне не обращалась и не пыталась этого сделать и даже не смотрела в мою сторону. Она просто обещалась с Оксаной, и о чем они говорили, мне не известно. А организовать день рождение в отеле, ума много не надо. Достойно разобрать ситуацию, чтобы обе стороны были довольны, при этом никого не оскорбив свои отношением, - вот на это нужен ум.

Когда у ребёнка держалась температура, она и не купалась. В тот день температуры у ребёнка уже не было (читайте внимательно!) , температура была у старшего, Так как плечи у него сгорели, он просто сидел под зонтом и не собирался оттуда выходить. Касаемо прыщей у младшего, она часто подвергается аллергии, в связи с чем поднимать панику я не считаю нужным, как справляться с аллергией, мне известно. Я бы посмотрела на вас, когда бы вы заплатили за тур свыше 150 тысяч рублей, и вас ещё бы пытались ограничить в пользовании услугами отеля, когда на то нет достаточных и тем более законных оснований. И вообще меня терзают смутные сомнения, являетесь ли вы действительным туристом, а не работником ресепшн этого же отеля Ольгой)))

Не терзайтесь!!!! Я, действительно, турист, причем со стажем! И никакого отношения к персоналу отеля не имею! Просто я объективно оцениваю отели, не впадая в истерические настроения! Можете почитать все мои отзывы! Я езжу отдыхать , а не "лаяться" со всем миром!!! И вам советую побольше позитива!

Я зашла на этот сайт, т.к. планировала в этом сентябре посетить этот отель! Неужели за год милая, позитивная, улыбчивая Guest Relation Оксана превратилась в грубиянку ??? Не верю!!!

Я с мужем и двумя детьми отдыхала в этом отеле несколько раз и так как отель не большой, то конечно детей развлекаешь либо на пляже, либо возле бассейна и деток там всегда очень много, и надо радоваться, что работники отеля, которые не должны по-сути бегать по территории и смотреть за порядком, делают это для безопасного отдыха туристов! Да, вам неприятно, что именно к вашему ребёнку было такое повышенное внимание, но если бы чей-то малыш действительно был болен и мог заразить других (в том числе и ваших), тогда вы не были бы столь категоричны в подобном инциденте? Мы отдыхаем в разных отелях и в разных странах и есть с чем сравнить, в этом отеле мои дети ни разу не заболели, а в некоторых других отелях мы по несколько раз за отпуск могли переболеть ротовирусом тем же и вот вам разница в отношении персонала - кто-то заботится О ЛЮДЯХ, а кому-то нужны хорошие отзывы и вы ругаете человека лишь за то, что она заботилась обо всех детях, которые могли пострадать. Да, неприятно, что именно ваш отдых омрачился подобным замечанием, но поверьте, если бы персонал (в данном случае я так понимаю Оксана) так не реагировал, то возможно вы могли бы остаться не только с испорченным настроением, как мы вот в другом отеле...Каждая мать защищает своё дитя и здесь вас никто не осуждает, но не срывайте собак на человека, который делает свою работу и делает ее хорошо. Мы к Оксане обращались наверное каждый день-с разными просьбами, вплоть до проконтролировать уборщицу, чтобы мыли пол без средств, у нас ребёнок ползал по полу в тот момент, и ни разу она нам не отказала, никогда не грубила, никакой национальной дискриминации ни к кому мы не видели и я сомневаюсь, что она могла поменяться. Пусть ваш отдых никогда и никем не будет омрачён, а деткам всем здоровья и чудесных отпусков!

Я туда и не собираюсь приезжать, с лихвой хватило одного раза, видела отели получше, где и сервис на должном уровне, и бассейны чистятся, и проблем с лежаками и местами в ресторане нет, и персонал настроение не портит. Относительно турчанки, как я выше поясняла, она даже и не обращалась лично ко мне либо к моему мужу, и даже не пыталась это сделать. Имя я своё и не шифрую, мне так удобнее, и перед вами отсчитываться , каким именем мне подписываться, не собираюсь.

В один и тот же отель с 2011 года!!!! Это, конечно, сильно.... желаю Вам и в дальнейшем также успешно продолжать открывать для себя «новые горизонты»!

И вообще, уважаемые читатели настоящего отзыва! Отель имеет многочисленные минусы и на 5-ку ну никак не тянет, как не подтягивай! Это мое сугубо личное мнение, которое сложилось после посещения данного отеля! Как и мое сугубо личное мнение относительно сотрудника отеля Оксаны, которое сложилось после моего (повторяюсь) личного общения с ней. Поэтому расхваливайте вы ее в СВОИХ отзывах к этому отелю, либо можете благодарственную открытку ей выслать. Расхваливая ее в комментариях к моему отзыву, складывается впечатление, что вы пытаетесь в чем-то меня переубедить. Но уверяю вас, что это тщетно.

Юпитер, ты сердишся? Вы на дачу ездите? Друзья там, шашлыки...вот и я езжу. На дачу. А горизонты,лежа на пляжу не расширишь. Предпочитаю Европу. Отели все почти одинаковые, плюс-минус пару нюансов. Разница в людях, которые там работают. Поэтому именно этот отель. И если вы внимательно читали комментарии, видно что никто и пытается Вас переубедить. Люди просто недоумевают, неужели речь идет об одном и том же человеке? Делятся своим опытом. Врач не может осмотреть ребенка у бассейна. У него есть кабинет. А для активации страховки надо заплатить 100 долларов. Дело в деньгах: либо жалко, либо их просто нет. Свежий анекдот: поехала девушка на море, сама не отдохнула и другим не дала. В каком то смысле подходит...

Дело не в отсутствии или жалости денег, а в в том, что я сама определяю, когда есть необходимость в обращении к врачу.

И не 100 долларов, а 30 необходимо для активации страховки. И врача, которого привела Оксана непонятно зачем, никто не вызывал и ни о чем и не просил. Была бы необходимость в вызове врача, так это было бы сделано по моей инициативе и согласно правилам страхования.