Отдыхала C маленькими детьми в
июле 2019
- Не рекомендую отель
08.07.19 - 11.07.19
1.7
1 размещение
3 сервис
1 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Как такому отелю дали 4*??????
Отель тянет на 2*, во - первых: в номере все старое, в ванной с туалетом нет перегородки, и когда моешься вся вода заливает всю душевую. Телефоны в номерах не работают. Лифты "древние", которые нужно открывать и закрывать рукой. Питание не вкусное и однообразное, мяса нет, рыба костлявая и пересушенная, за 4 дня кормили одними куриными желудками. Посуда моется "руками", стаканы и бокалы просто "ополаскиваются" (посуда не промытая, ее сразу на всех не хватает, приходится ждать, когда ее помоют). Все пластмассовые стаканы и бокалы, отслужили свой век ( они просто серо-коричневые). Пиво - просто ужас, газированные напитки - не лучше, и что интересно всегда быстро заканчивались. Большой бассейн чистый, маленький никогда не мылся, там на дне бассейна - ГРЯЗЬ. Пляж это маленький островочек, где лежаков на всех штук 50. сами судите, что на всех отдыхающих их не хватает. Полотенец пляжных нет. Интернет- платный, но он плохо работает. Плюс этому отелю- обслуживающий персонал, они правда стараются. Прожив 3 дня в отеле, мы стали созваниваться со своим турагенством и перебронироваться с доплатой в другой отель (отельный гид нам в этом вопросе не помог). Заплатили за этот отель на 4 взрослых и 2 детей на 9 ночей 200 тыс руб из Екатеринбурга (прочитав отличные отзывы). И возникает вопрос: кто такие отличные отзывы пишет????? Общаясь с проживающими этого отеля, их мнения об отеле полностью совпадает с нашим! И вот наконец на 5 день с самого утра мы покинули этот ужас! И до отдыхали в нормальных, человеческих условиях!
Плюсы отеля
обслуживающий персонал
Минусы отеля
питание
номера
интернет
пляж
напитки
Добавлено
20.07.19
20:45
(1 558 символов в тексте)
моё Cпасибо
11:57 22.07.19
вы правильно сделали. У вас 4 дня были куриные желудки, а у нас - все 9. Куда вы отправились на оставшиеся 5 дней? И доплачивали ли?
16:06 22.07.19
Да, доплатили 32 тыс. руб. и уехали в отель CAMPUS HILL HOTEL & SPA 5*. Близлежащие отели были в стопе или доплата составляла на всех от 70 тыс. р. и выше.
07:44 08.08.19
Наталья привет! Я по вашему примеру хотела тоже переселиться, написала претензию в Пегас. Мне сразу поменяли номер, на тот, который указан в рекламных фото отеля. Т.к. мне оставалось отдыхать 4 дня ( 2 дня оплаченных и 2,5 дня подаренных Пегасом), решила, что смысла уже нет менять отель, дольше будут идти переговоры с Пегасом. Мурат выслушал мои претензии и частично, они постарались исправить некоторые замечания. Сопроводительное письмо от Топ Отель отдала, когда поменяли номер. На вопрос "Почему не отдала при заселении?", я ответила, что зато теперь точно знаю, как заселяют в номера без перегородки в душе и самообслуживанием по уборке воды на полу, как бегать за горничными и просить у них полотенца, которые они забирают и не приносят. Укрываться одним на двоих вафельным покрывалом с дырами. Спать на 1 кровати с 13 летней внучкой.
Добавить комментарий
Добавить комментарий