Отдыхала Семьей с детьми в
июне 2019
- Не рекомендую отель
25.06.19 - 05.07.19
3
4 размещение
2 сервис
3 питание
Проживание подтверждено документами
Претензия - не влияет на рейтинг
"отдых" в июле
Отдыхала одна с 2 детьми в июле 2019, ситуация которая омрачила отдых,ВО ВРЕМЯ УЖИНА в отеле,был украден телефон.Телефон оставили на стуле,отлучились положить себе еду.Ситуация неприятна тем,что я была на отдыхе одна с детьми,и никто из руководства ,не общался со мной напрямую,и не принес свои извинения.По моей инициативе,был разговор с сыном хозяина,он же заместитель,мне четко дали понять,что ответственность за личные вещи не несут.Мне порекомендовали написать заявление в полицию,что мы и сделали.Причем,банальные извинения,что мы сожалеем,что такая ситуация произошла на нашей ТЕРРИТОРИИ РЕСТОРАНА отеля,меня бы вполне удовлетворила,но также ,мне было заявлено,что если я оставлю отзыв и русские туристы будут сомневаться,при выборе отеля,это никого не расстроит.Самое БЕСЦЕННОЕ,что есть у этого отеля,это волшебные сотрудники ресепшн-Мария и Елена, огромное человеческое спасибо за поддержку и тепло!
Плюсы отеля
Сотрудники ресепшн
Минусы отеля
Отсутствие безопасности
Добавлено
21.07.19
02:35
(908 символов в тексте)
моё Cпасибо
10:42 21.08.19
спасибо большое за предупреждение.
Добавить комментарий
Добавить комментарий