Harmony Suites SPA 3*

Вчера прилетели из Болгарии, где отдыхали в Гармони 8,9. В целом территория маленькая,но очень красивая,номера тоже небольшие.В Болгарии уже пятый раз, отдыхали в разных местах , поэтому есть с чем сравнить.Отдых прошел отлично, но случились две ситуации в отеле, которые ИСПОГАНИЛИ весь отдых и все впечатления. Делюсь опытом, чтобы другие не попались в эту ловушку.Нас было 4 взрослых. При заселении в номере имелись 4 больших и 4 маленьких полотенца.На третий день отдыха,придя с пляжа,мы обнаружили, что нам оставили только 2 больших и 2 маленьких и в мусорном ведре не было пакета.Обладая опытом,мы пришли и сказали об этом менеджеру, на что она нам ответила, что полотенца сушатся и их нам донесут.Через 20 мин. она пришла в номер с двумя уборщицами, которые держали в руках резко высохшие полотенца, причем прачечной или места для сушки белья там нет.Понятно,что все сдается в химчистку,откуда тогда они взялись?Можно сделать вывод, что это проделки уборщиц.Зайдя в номер,попросили открыть все шкафы и полки, дабы найти недостающие 4 штуки,будто сомневаясь, что в своем номере мы сами не способны их увидеть,а они нам помогут.Убедившись, что их действительно нет,с легкостью их доложили.После этого пошли осматривать мусорку на наличие ИХ мусорного пакета.Увидев,что там наш пакет из магазина они расщедрились и выдали целых ДВА мусорных пакета и даже не извинившись покинули номер.С этого момента мы стали сами отслеживать эти злополучные полотенца.При этом,если уборка приходила,когда мы находились в номере.просили только выбросить мусор и выдать туалетную бумагу, не напрягая уборкой номера,что делали сами.В последний день,сдав ключи от номера(вылет был поздно вечером и нам пришлось добывать время у бассейна) к нам подошла администратор и сказала, что не хватает одного большого полотенца, при этом в один из дней нам положили одно маленькое вместо большого, поэтому получилось,что у нас 5 маленьких и 3 больших.С этой пересортицой мы уже не обращались, т.к. не подумали,что это настолько важно!Мы начали объяснять, что уборщицы перепутали при очередной замене,ведь их всего 8,как и должно быть,но она стояла на своем,будто не слыша нас и все время твердила :"Ищите где-нибудь, или платите 30 ЕВРО!"Привлекла охранников,которые,наверное,собирались нас не выпускать если что и всех уборщиц.Собралась куча людей,на наши доводы и вопрос,откуда же у нас взялось это чертово полотенце.они сказали, что такого не может быть.Начали обвинять,что мы украли большое полотенце и предлагали вскрывать уже замотанные чемоданы.Такая дешевая мелочность(при том,что по всему видно,что в комплекс вложены огромные деньги) просто убивала!Мы все больше часа пытались пытались доказать тупо ИХ пересортицу,но это было невозможно.Этот КОНЦЕРТ слышали все,кто был у бассейна.Истрепали все нервы,довели до слез от безысходности,а нам еще лететь!Никто из нас больше не мог и не хотел отдыхать и купаться в этом отвратительном месте,хотя времени было еще очень много, просто просидели одетые несколько часов.Сказали,что не выпустят из отеля,если мы не найдем или не заплатим.Пришлось самим пообщаться с менеджером по телефону(т.к. у нее был выходной),которая хорошо знает русский язык и ей объяснить ситуацию, она попросила дать трубку администратору.Через 30 секунд их разговора эта работница улыбнулась и сказала:НЕТ ПРОБЛЕМ!!!Вот и все!У них нет проблем!А то, что вымотали всем нервы,обвинили в краже,пытались срубить 30 евро за старое полотенце-это ерунда!Попахивает чистейшим разводиловом на деньги!Эта ситуация напрочь отбила желание не только в будущем отдыхать в этом комплексе,что мы и планировали, но и от Болгарии в целом.Пребывание в этом отеле было безнадежно испорчено этим случаем. Больше сюда ни ногой!А если и решите,готовьтесь не только отдыхать, но и считать и отслеживать все мелочи!