АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 21.08.13
Страны, города: 6 / 6
Отзывов: 4
Комментариев: 25
Читательский охват: 2608
Фото: 0
Отдыхала Семьей с детьми в
июне 2019
10.06.19 - 21.06.19
- Воздержался

3.7

4 размещение

4 сервис

3 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

На нашем отдыхе случилась неприятность.

Здравствуйте!Не хочу описывать отель, потому что отзывов очень много. Все равно каждый человек видит картину по разному. Отель в целом хороший. Анимация действительно отличная. Расположение супер. Территория хорошая,все очень красиво. Для деток просто рай. Но на нашем отдыхе случилась неприятность. Безусловно, то что случилось, могло случиться где угодно и с кем угодно. Наш ребенок был в детском бассейне с маленькими горками, неудачно скатился с горки и ударился подбородком, в результате рассечение и швы. В этом только его вина, но у бассейна не было ни одного сотрудника отеля!!! Никто не следит за ситуацией на воде!!! Когда наш ребенок вышел из бассейна со струей крови, ни кто не подошел и не помог нам!!! Первым делом мы направились к отельному доктору, чтобы остановить кровь, доктор хотел взять с нас 150 долларов и зашить рану,утверждая, что это не страховой случай. Но мы туристы уже опытные, и конечно швы нам наложили по страховке! Всегда звоните по страховке и не думайте!

Все таки отель направлен на отдых с детьми, и конечно необходимо, что бы был, человек, который следит за ситуацией в бассейнах, и в случае необходимости смог бы оказать минимальную помощь. Наш ребенок 4-х лет, и мы не оставляли его без присмотра, а мог бы быть ребенок 7 лет, который купается один!И что тогда!?

Когда читала отзывы, где детки на отдыхе с травмами, никогда не подумала бы, что такое может случиться с нами. Отпуск расслабляет, но все таки будьте бдительны!)

Я очень привередлива в выборе отеля, начиталась много отзывов и знала чего ожидать, поэтому имеющиеся минусы отеля не повергли в шок. Настрой на позитив - и отдых получиться отличным!

Плюсы отеля
территория анимация бухта
Минусы отеля
плохая уборка в номере и ресторане
Добавлено 24.07.19 10:09 (1 649 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

20:15 26.07.19

Уважаемая Юлия,
Позвольте поблагодарить Вас за отзыв, оставленный на странице сайта TopHotels. Ваше мнение очень важно для нас, замечания переданы руководству. Будем снова рады видеть Вас в отелях цепочки Justiniano. С уважением, отдел по работе с гостями

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Юлия (4)