Отзыв об отеле Smartline Skanes Serail (отель был переименован 01.12.21)
Vacation as a C маленькими детьми in
July 2019
- Recommend this hotel
13.07.19 - 24.07.19
5
5 accommodation
5 service
5 food
Correct review - affects rating
Отличный отдых!!! Мы - в восторге!!!
Отдыхали с сестрой и тремя детьми в июле!!! Летели авиакомпанией Azur Air, всё прекрасно, без задержек, до отеля на автобусе минут 50 , приехали в 10 часов вечера по местному времени. Основной ресторан работает до 9.30 вечера, но нас специально ждали и не закрылись. Это нас конечно приятно порадовало. )) Мы покушали и нас проводили в номер. Так как мы были с маленькими детьми, начитавшись отзывов о дискотеке до 4 утра, я сразу спросила номер подальше от шума и музыки. И к нам тоже прислушались. Наш номер DUPLEX (у нас был двухэтажный) оказался на первом этаже, что для нас было очень удобно, не приходилось пользоваться лифтом, выход к ресторану, к бассейну и морю - всё в шаговой доступности. Утром - встреча с гидом. Так как мы с детьми, на экскурсии ездить мы не собирались, гид Ахмед сообщил самую необходимую информацию, и никакого навязывания экскурсий. Вообще тут никто настойчиво не пристаёт с услугами - ни анимация с играми, ни продавцы на берегу, ни инструкторы по эктремальным видам спорта - всё в меру. И это тоже понравилось. Если что-то нас интересовало - сами подходили и спрашивали и все приветливо с нами разговаривали. Вообще персонал - очень доброжелательный и вежливый. Мы сами всегда здоровались с работниками отеля и в ответ получали улыбку и хорошее отношение. Но хочу рассказать об одном исключении, что немного омрачило нам настроение. В одном из баров работал очень вредный бармен, вредность (а именно так я могу это объяснить) выражалась в ненависти к русским: например, при нас туристу из Германии выдал 4 стакана в одни руки, а как мы с сестрой подошли и попросили напитки себе и детям (нас же 5 человек) - пробормотал что-то непонятно про русских с нереально злым выражением лица - выдал нам 2 стакана и показал на конец очереди, мол, идите снова стойте. Мы были в шоке! Было очень неприятно и обидно! (( И вот тут мы обратились к Амину!!! )) Рассказали ему эту неприятную ситуацию, на что Амин ответил, что будет над этим работать и что его обязательно надо наказать. И наказали! Лишением зарплаты на 3 дня! Строго конечно, но с тех пор этот бармен больше не выделывался! )) Вообще большое спасибо Амину, что не даёт туристов в обиду!!! Очень хороший человек! С ним приятно общаться!!! И русский язык знает прекрасно! )) Привет, Амин!!! ))
Хочу отметить отличное расположение отеля. Первая береговая линия моря, залив, и поэтому море всегда было теплым,мелким у берега и без волн. И это круто!!! Особенно для маленьких детишек!!! Для старших здесь очень крутые горки! Работают 2 раза в день. Очень понравилось питание. Разные виды мяса: курица, индейка, говядина, телятина. Всё очень вкусно приготовлено. Кушали хорошо даже наши дети-малоежки. Из фруктов были яблоки, сливы, персики, дыни, арбузы, виноград. Мороженое 2 раза в день и перекусы в виде пиццы. В ресторане всегда приветливые официанты! )) Отдельное спасибо шефу ресторана Мухаммеду за прекрасно организованное питание! Вообще хотим ПОБЛАГОДАРИТЬ всех работников отеля за наш приятный отпуск! ))) Надеемся, что получится снова сюда вернуться!!! Мы уже скучаем!!! )))
Светлана rated hotel services
4.8 Services and maintenance quality
5.0 Suitable for a holiday
5.0 Beach
5.0 Children services
5.0 Location convenience
5.0 Rooms
5.0 Hotel infrastructure
Advantages
Расположение
Сервис
Питание
Водные горки
Анимация
Море
Disadvantages
мы не искали минусы
нам всё понравилось
Added
27.07.19
10:58
(3 072 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment