Отдыхала Семьей с детьми в
июле 2019
- Рекомендую отель
14.07.19 - 26.07.19
5
5 размещение
5 сервис
без питания
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Прекрасный отдых
Всем добрый день! Недавно вернулись с отдыха. Довольны все, и я и дети. Понравилось нам абсолютно всё! Во - первых, от аэропорта добираться очень быстро, всего 5 минут. Заселение прошло быстро. Уже на ужине в день приезда я поняла, что голодными мы здесь не останемся )
На утро познакомилось с аниматорами... об этих ребятах можно говорить бесконечно! Дима, Катя, Адель, фируз, Юрик - это те люди, которые задают настроение отдыхающих! Спасибо им огромное!
На баре всегда делают разнообразные коктейли. Вечерние программы нам тоже очен нравились. Особыми словами благодарности и восхищения хочу отметить шоу балет Swandor! Ребята молодцы! Очень профессиональные и красивые номера.
Пляж - большой, чистый, лежаков много, хватает всем, несмотря на то, что отель был переполнен. Море- красивое, чистое, тёплое!
Ещё пару слов о работниках отеля, к которым приходилось обращаться по номеру 5555. Постирала вещи, повесила на плечиках на балкон. Минут через 5 обнаружила, что одна футболка вместе с плечиками улетела ( поднялся ветер). Позвонила на 5555, объяснила. Через час нашу постиранную и поглаженную футболку принесли в номер. Другой раз я обнаружила , что потеряла серьгу ( золото). Её тоже вернули после обращения на 5555. Её нашла девушка турист и передала на Guest relation.
В общем, мы , отдыхая в данном отеле , видели только плюсы )
Кто то жаловался на слабый вай фай. Ну да, слабоват. Но, если не прямо сейчас, но чуть позже, все равно можно и фото и видео отправить, и почитать в нете все, что нужно.
Рекомендую этот отель и парам и семьям с детьми!
Татьяна оценила сервисы
4.8 Качество сервисов и обслуживания
5.0 Подходит для отдыха
5.0 Пляж
5.0 Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
4.9 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Море
пляж
питание
анимация
отель
Минусы отеля
Нет
Добавлено
31.07.19
10:10
(1 560 символов в тексте)
моё Cпасибо
13:23 31.07.19
Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Мы благодарим Вас за выбор Swandor Hotels & Resorts и за то, что нашли время оставить отзыв об отдыхе в нашем отеле! Ваше мнение очень важно для нас, а отзывы помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы также хотели бы проинформировать Вас, что все комментарии, пожелания и замечания, оставленные нашими гостями, анализируются менеджментом отеля для выявления и устранения недочетов.
Мы очень рады, что Вы и Ваша семья остались довольны отдыхом в нашем отеле!
Нам приятно, что Вы оценили расположение отеля, а так же быструю процедуру заселения. Мы рады, что разнообразие блюд в главном ресторане и напитки в барах отеля удовлетворили Ваши ожидания. Выражаем благодарность за высокую оценку работы анимационной команды, а также шоу-балета Свандор и живой музыки. Cпасибо большое, что отметили сотрудников по работе с гостями, а так же call-center “5555”. Мы обязательно передадим все Ваши добрые слова нашему персоналу.
Мы надеемся вновь увидеть Вас в списке наших дорогих Гостей!
Ваш отзыв - это дополнительная мотивация для нашей команды, так как цель группы отелей Swandor - улучшать и приближать качество сервиса к совершенству, основываясь на ценных отзывах наших дорогих гостей!
С наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями Swandor Hotels & Resorts Cam Ranh
Добавить комментарий
Добавить комментарий