Отдыхала Семьей с детьми в
июле 2019
- Не рекомендую отель
01.07.19 - 02.07.19
1.3
2 размещение
1 сервис
1 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
УЖАСНЫЙ ОТЕЛЬ! Даже на 3 звезды не тянет!
Заехали 01.07., должны были жить до 05.07, но сбежали от туда на следующий же день! Заселение. На ресепшене было очень много народу, с трудом нашла место куда посадить дочь и разместить наши вещи. На ресепшене полная неразбериха и суматоха. Наблюдала интересную картину, браслеты гостей по которым предоставляется проход на территорию отеля, лежат в коробочке в свободном доступе без присмотра возле стойки регистрации. Пока я ожидала своей очереди, подошла девушка, взяла от туда браслет со словами "возьму на память" (она выселялась). Далее момент, девушки просто кричат охранникам, раздайте браслеты кому еще не раздали и они (охранник) их раздают, всем кто подходит. У меня остался вопрос, как они отличают непосредственного гостя оплатившего услуги от просто человека зашедшего на огонек:). После таких наблюдений, сразу безопасность личных вещей на территории могу поставить под сомнение. Цирк на ресепшене длился более часа. Номер (стандарт) нам достался на 6 этаже основного корпуса. 2 лифта, в принципе предполагаю, что они справляются с количеством гостей. Сам номер: маленький, по сути минимум свободного пространства. Вода в номере была, наборы (гель, шампунь) тоже были, полотенцев было много. Сейф оказался не прикрученным (странная история). В ванной подкачало сиденье унитаза, оно было грязным. Но я вышла в коридор и обратилась к горничной, благо она убиралась в соседнем номере, она нехотя она оторвалась от своей работы и устранила недоразумение в нашей ванной комнате. В номере есть балкон, на нем 2 кресла и стол. Наши окна выходили во двор отеля, ничего плохого в этом я не увидела, пока не наступил вечер и не началась анимация. Это треш, очень громкая музыка, окно не спасало! Повторюсь, мы жили на 6 этаже, боюсь представить как отдыхается людям на более низких этажах. Территория отеля. Мне показалась небольшой, мало зелени. Между основным корпусом и вторым площадка... да стоят лавочки, пару вазонов с цветами. Но очень грустно без зелени в целом. Ни куска газона. если учесть что это центр Анапы, то становится совсем грустно, т.к. летом хочется видеть зелень! Бассейны. Их три. Мы не купались, про воду сказать ничего не могу (теплые, холодные). Для того количества гостей которое я наблюдала в отеле, на лицо явная нехватка мест возле бассейнов, все шезлонги были заняты. Пляж и море. Мы на него не пошли (море было холодное в эти дни). От отеля до пляжа есть трансфер по расписанию. Слышала только что за места в нем нужно побороться). Пункты питания и питание. Ну вот здесь нет слов... За практически сутки проведенные в отеле, мы ни разу не поели!!! Промежуточное питание. Очень странное помещение в котором оно предлагается. Неухоженное. Возле стен непонятные конструкции в разобранном виде (предполагаю столы, но не факт), у отеля нет подсобных помещений? Конструкции с острыми углами, отелю не страшно за гостей? Хотя видимо нет, т.к. безопасность во многом хромает. Жидкость предлагаемая в кулерах, была горячая, видимо был компот. Из еды: печенюшки 2х видов, недопицца (тесто на котором размазан кетчуп и пара кусков колбасы) и булочки. Булочки единственное что мы решились отведать, но... и здесь не получилось, они оказались твердыми! Из фруктов: яблоки, бананы и апельсины. На минуточку, это конец июня и я нахожусь в Анапе, это все я покушаю и у себя на севере зимой! Ужин, так же не принес нам радости от прибывания в данном отеле. Мы пришли за 40 минут до окончания, было столько народу, что сесть было не куда. Точнее столы были или заняты или не убраны, прекрасный сервис!) Разнообразие представленной еды "поразило мою фантазию": пельмени (они же были потом и на завтрак), перловка, рис, макароны, тушенная капуста (в ней мы мяса или сосисок не увидели) и варенные овощи. Стоял поднос еще с непонятными костями обтянутыми кожей. Возможно нам не повезло и надо было приходить раньше в столовую, но я не привыкла бороться за кусок мяса в отеле, тем более который я уже оплатила. Считаю, что все должно пополняться. Фрукты те же что и промежуточном питании. В итоге мы ушли кушать в кафе, благо отель находится в центре города. Завтрак. Ничего нового не произошло. Скудный выбор блюд. Чтобы выпить капучино, мне пришлось выстоять в очереди 10 минут (5 в самой очереди и еще 5 прождать чистые чашки). Итог: мы сбежали из отеля в 11.00 утра! По сути сервиса нет, питание просто отвратительное, безопасности для гостей нет. Отель не соответствует 4 звездам! Я бы и 2 дала с трудом, есть множество более достойных отелей со звездностью 3*. В общем и целом не отель, а ужас. Отель не рекомендую никому!
Рестораны и бары
разнообразие ужина
Рестораны и бары
странные конструкции в помещении промежуточного питания
Рестораны и бары
выбор промежуточного питания
Рестораны и бары
фрукты
Елена оценила сервисы
2.0 Качество сервисов и обслуживания
2.0 Подходит для отдыха
— Пляж
1.0 Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
2.5 Номера
1.7 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
расположение - центр Анапы (кому нужны тусовки)
Минусы отеля
все остальное (питание
сервис
безопасность)
Добавлено
31.07.19
11:33
(4 562 символов в тексте)
моё Cпасибо
17:11 17.08.19
СОГЛАСНА С ОТЗЫВОМ НА ВСЕ 200%. Я СЕЙЧАС В ЭТОМ ОТЕЛЕ 3Й ДЕНЬ.... УЖЕ ХОЧУ ДОМОЙ. НЕ ПОРТИТЕ СЕБЕ ОТДЫХ!!! ЗА ЭТИ ДЕНЬГИ МОЖНО В ТУРЦИИ ХОРОШО ОТДОХНУТЬ.
12:18 19.08.19
Спасибо за поддержку) Как они звезды получают...
19:22 31.08.19
Странно,вы не читали отзывы перед покупкой тура?они уж как давно отрицательные.
13:40 18.09.19
Елена, добрый день! Благодарим вас за то, что уделили время и оставили на данном сайте столь полезный и информативный отзыв о проведенном в нашем отеле времени! Все пожелания переданы в соответствующие службы для принятия мер.
Добавить комментарий
Добавить комментарий