4
4 размещение
3 сервис
5 питание
Rixos Sungate-череда неоправданных ожиданий
Читая положительные отзывы об отеле в июле, вспомнила свое не очень положительное путешествие в конце мая.Может быть еще был не сезон, но уже прошел май фест и отель был полностью заполнен.Отдыхали с друзьями,нас было 5 взрослых и ребенок 7 лет, то есть купили мы два номера с трехместным размещением.И тут, при заселении и начались наши приключения. Так как, мы знали,что отель очень большой, сразу положили небольшую доплату в паспорта и попросили номер хотя бы, в одном корпусе. Девушка сказала, что номера будут в разных корпусах,но близко друг к другу.На деле оказалось идти нам друг от друга минут 5 по каким -то извилистым коридорам. Номер у нас был небольшой с хорошим ремонтом и красивым дизайном. И все бы хорошо, но там стояли только две!!! полуторные кровати. Естественно,что после звонка нам принесли не очень удобную раскладушку, которую практически некуда было поставить. У друзей было еще интереснее. Номер у них был такой-же, но с эркером. И третий взрослый должен был спать в этом небольшом закутке,где не было ни штор ни жалюзи и холодный воздух от кондиционера практически туда не доходил.В итоге им тоже принесли раскладушку, но взрослому на ней спать было очень не удобно.Да и в номерах было только по два набора полотенец и принадлежностей. В общем третьих гостей точно не ждали, хотя деньги были заплачены. Еще немного о неудобстве. Два раза за неделю в отеле полностью вырубалось электричество, и включалась пожарная сигнализация,так,что дети "подпрыгивали в своих кроватях". И очень плохо работали карточки от дверей. За неделю поменяли их ,наверное,раз десять.Идешь в номер из столовой 10 минут,дверь не открыть, и обратно к стойке регистрации 10 минут и опять обратно в номер 10 минут, а если опять не работает.....???
Загорать и купаться мы ходили на пирс. Это было достаточно далеко от наших номеров.Проходя, мимо главного бассейна ни разу не нашли свободного лежака, все было занято полотенцами. На пирсе можно было занять лежак,если приходить до 9.30 утра. Свободные лежаки на пляжах были всегда.
Уборка номеров была на уровне.Очень порадовал ящик с пляжными полотенцами прямо около корпуса, не надо было бегать до пляжа с карточками,если вышел поплескаться в бассейн. Единственный раз видели разбитый стакан на дорожке,который не убирали часа три,хотя, многие дети бегали босиком.
Еще один минус-это бары. Так сказать, стоят в очередь и за водкой и за соком.Один раз простояла 20 минут.Было бы проще,если бы стояли холодильники с газировкой и соком, а людей и столики обслуживали разные бармены. И еще бармены путают алкогольные и безалкогольные коктейли, так что смотрите,чтобы вашему ребенку не дали случайно алкогольную пина коладу.Хочу отметить бар между корпусами. Не помню как он назывался, но там очень уютная атмосфера и очень хорошая команда барменов и официантов в одной смене спасибо( Samet,Numan, Ritta). У второй смены коктейли были не вкусные,и иногда звучала фраза, что мы наливаем только "по два в руки". Ни в одном баре посещенных мною отелей такого не слышала.И еще-коктейли наливают из местных напитков,а когда я попросила другой ром (он присутствовал на полке) просто развели руками.....
Немного об анимации, опять же не положительно. Покидали надувные круги в бассейн-ура! шоу! Девочки танцуют и на часы все время смотрят,когда же моя смена кончится. На водную аэробику два раза пытались сходить,не получилось. Оба раза попали на водные велосипеды,где все было занято.Видать записываться надо было при заселении.Собралась в кино. Афиш не было, два раза заглянула -шли фильмы на английском с турецкими субтитрами.Посмотрели все цирки народов мира на вечернем шоу, причем, стоя. Вип-зоны пустые, а народ вокруг стоит практически друг у друга "на голове". Как-то по другому можно было это все организовать. Попали на выступление Ace of Base. Не знаю чья это была аппаратура, группы или отеля, но практически ничего не было слышно. Жалко было певицу,ей приходилось буквально орать в микрофон.И только,благодаря,поддержке зрителей,которые знали все песни наизусть,концерт прошел на УРА!
И наконец-то единственный плюс отеля,по моему мнению- это кухня! Просто 5+ -шеф повару и его команде.Официантам надо было бы немного потренироваться,но может к августу уже научились,запоминать людей и заказы! Ходили в итальянский ресторан,один раз бесплатно за проживание.Отвратительно! В главном ресторане еда намного лучше!
Номера
Анимация
афиша кино
Анимация
сломанные стулья на шоу
Анимация
люди на "на головах друг-друга"
Анимация
пустая вип-зона
Территория отеля
Территория отеля
Территория отеля
Территория отеля
Вид из номера
Рестораны и бары
Номера
Julia оценила сервисы
3.3 Качество сервисов и обслуживания
4.6 Подходит для отдыха
3.8 Пляж
4.8 Сервисы для детей
3.0 Удобство расположения
4.9 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
09:41 09.08.19
Немного прокомментирую: три взрослых в стандарте это экономия денег! Поэтому надо понимать, что третий взрослый будет спать не на полноценной кровати, а на раскладушке. За что заплатили, то и предоставили. Ни разу не видела очередь в барах! Ни в одном! Хотя отель был полный. И да, если хочешь загорать на пирсе, надо часов до 9 занять места. На пляже мест полно! В любое время
11:08 09.08.19
Согласна с Вами! Или экономим и не жалуемся...или...не экономим!;))) и наслаждаемся!
21:01 09.08.19
Про лежаки я так и написала. Насчет экономии. Многие отели вообще не предлагают трехместное заселение для взрослых, в том числе отель их же сети Rixos Premium Tekirova. Даже в трешках Испании и Болгарии были либо одна двухспальная и односпальная кровати, либо три полноценных односпальных кровати. С таким столкнулись в первый раз, поэтому немного удивлена,что отель такого уровня не может поставить в номер три кровати., так как на их раскладушках было неудобно спать даже ребенку.Кстати, еду скоро в Египет с двумя взрослыми (18 лет) детьми,после этого случая ,специально уточняла про спальные места, и там не будет раскладушки!!!!!! Насчет баров, не знаю,может быть мне все время не везло или я очень много пью, но очереди были, особенно в баре у большого бассейна. Даже девочки на роликах все-время ругались.....
10:39 12.08.19
Послушайте, ну двух взрослых нужно селить отдельно, они же подружек приведут))))))))))
Есть в отеле нормальные номера для троих, но у турецких коллег кругом коррупция, поэтому нужно либо подталкивать процесс деньгами или быть настойчивым и точно знать чего хочешь))) меня даже на рецепции спросили, а Вы что у нас уже были? )))))))) читайте TopHotels
21:18 09.08.19
Да, к слову про кровати. Если бы вы приехали с тремя подругами потусить.....вы бы по очереди спали на раскладушке или в уголке без воздуха? О том, что в трехместном номере такая конструкция нам никто не сказал. И ничего себе экономия,цены на отель просто космические....
19:46 12.08.19
Я тоже думаю,что в такой большой гостинице есть нормальные трехместные стандарты (для взрослых). Но видать в сезон они идут как family room + раскладушка= 4 человека.
Добавить комментарий
Добавить комментарий