Отдыхал Парой в
июле 2019
- Воздержался
20.07.19 - 31.07.19
3.5
5- размещение
3 сервис
3 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Ожидания и реалии
Всем доброго времени суток. Решил оставить данный отзыв максимально подробно в связи с тем, что мои ожидания и ожидания моей супруги от этого отеля на основании отзывов здесь были одними, а на выходе совершенно иными. Скажу больше, оценка 4.54 абсолютно неадекватна в нашем понимании по данному отелю. Четыре балла -это максимум, на что можно его оценить. При этом я воздержусь в рекомендации посещать этот отель другим или нет, решайте сами, надеюсь, мой отзыв также поможет принять адекватное обдуманное решение. Но лучше по порядку.
На Кипре мы с женой до этого были однажды, 4 года назад, в Айа Напе, тоже отель-тройка, Напа Цокос. Поэтому сравнение будет в том числе с сервисом в нем тогда, а не просто с испанскими или даже итальянскими отелями, где я за последние три-четыре года отдыхал. Выбор Кипра состоялся несколько вынуждено. У жены закончился шенген, новый получать было бессмысленно, так как она на шестом месяце беременности и возможно ближайшие год-полтора он и так не понадобится. Путевку покупали в Топ Трипс в Питере, к их менеджеру Юлии Фаустовой никаких вопросов, она нас до этого трижды отправляла во вполне удачные туры, в этом случае на данном отеле настоял я сам. В Айа Напе мы были, решили для разнообразия съездить в Протарас. О выборе Протараса никаких сожалений. Шикарное море, все рядом, учитывая "тюлений" вариант отдыха в связи с состоянием супруги, для нас это был идеальный вариант. В прошлый раз мы брали машину и за четыре дня объездили по сути весь остров. Сейчас же предпочли чисто пляжный отдых.
Летели Азур Эйром, имейте ввиду, что с июля там не кормят при рейсах короче 5 часов. Прилет в Ларнаку в 17.00, покупка в аэропорту симки PrimeTel (4 гига интернета на борту за 20 евро), быстрый трансфер в отель. В районе 19.00 мы были в Мандали. Совет по поводу мобильного интернета. Не ведитесь на других операторов,которых вам будут предлагать в аэропорту, рассказывая о "сложностях" подключения интернета от ПраймТел. Скорее всего, продавцы заряжены конкурентами. Просто вставляете симку -интернет работает. У конкурентов 2 гига за 18 евро. Как бы при почти двухнедельном отдыхе я предпочел переплатить 2 евро,но получить в два раза больше интернета. В отеле кстати вай-фай хороший, я мобильный интернет все равно по привычке беру, так как по работе хотя бы на мессенджерах привык всегда быть на связи.
В нашем отеле вышло 3-4 пары кроме нас, заселение прошло достаточно быстро. На ресепшене всегда есть русскоговорящие девушки, их две, обе весьма клиенториентированы. И,забегая чуть чуть вперед -это единственные позитивные люди из наемного персонала на Кипре, с которыми мы столкнулись.
Далее мы пошли на первый наш ужин в Протарасе. И это был наш первый неприятный опыт, который был еще более неожиданнен, так как питание в отеле хвалили почти все на ТопХотелс.
Фрукты. По сути их в отеле не было вообще. Постоянно присутствовали только яблоки. Конечно, мы же в Питере яблок годами не едим. Когда приезжаешь в южную страну, то как бы с фруктами проблем не ждешь. Кроме яблок лежали какие-то пожухлые коричневые бананы, которые даже в Питере выбрасывают,а не продают. Мы были слегка в шоке.
В последующие дни с фруктами было получше, пару раз были даже дыни и арбузы, более менее регулярно нектарины и сливы. Но в целом только сливы можно было есть нормально. Нектарины редко были спелыми, мы часто вынуждены были оставлять на столе, просто попробовав. Мы покупали фрукты в городе, но чаще опять же дыни и арбузы, и ВСЕГДА они были вкуснее, чем те, которые подавали в отеле. Ах да. Еще бывал виноград, тот же киш-миш. Но его опять же вдоволь можно наесться и в Питере.
Сразу скажу по фруктам еще. Даже в городе ценник на них весьма высокий. Черешня 450-550 в рублях за кило. В Питере прекрасная черешня стоила в этот году 300-350. И она была реально превосходной, в этом году наелись от пуза. В общем, в этот визит по фруктам нас Кипр в целом разочаровал, но отель в этом плане вообще планку уронил ниже плинтуса.
Остальное питание, наши выводы следующие:
Завтраки.
Как раз к завтракам вообще никаких вопросов. Наверное потому, что от завтрака ничего особенного и не ждешь. Все необходимое есть. Яйца,сыры, колбасы,ветчины,сладости. Все есть. Про круасаны кто-то писал в отзывах, что они у отеля привозные,не свои. Мы в этом убедились в наш последний завтрак. Были поданы просто минимум вчерашние круасаны. Банально засохшие. Это единственная претензия к завтракам за дни нашего отдыха. В остальном хороший завтрак на уровне нормальной "трешки".
Ужины.
Вот тут,как говорится, не рыба, не мясо. С одной стороны, выбор есть. Почти всегда есть что-то рыбное, что-то куриное, что-то мясное. Но та же говядина за наш отдых в полторы недели была только дважды. В основном свинина. Пару раз был клефтико, это классическое кипрское блюдо из баранины. Очень мне понравилось прошлый визит. Так вот -в этот отеле я его есть просто не смог, там сплошной жир. Баранина в принципе жирное мясо, но тут ребята просто банально мяса не положили. С горячим стоит 4-5 посудин, с гарнирами примерно столько же. Опять же сравнивая с нашим прошлым отдыхом на Кипре в Напа Цокос, в тоже трешке, это примерно в два раза меньше по выбору. Десерты есть, но также негусто. В общем, ужин в данной трешке ну вообще не фонтан. Повторюсь -я сравниваю также с кипрской трешкой. Мог бы сравнить с испанской в Салоу, где мы два года назад отдыхали, но там еды было просто завались. Испанская трешка по питанию выше,чем кипрские четверки. Откуда я знаю, как кормят в кипрских четверках? Когда 4 года назад мы приехали в нашу трешку, нас на сутки отправили в четверку, тоже цоковскую, Анмария. Так что и тут есть с чем сравнить.
Что могу сказать по остальному питанию. Обеды у нас не были включены.Раза 3-4 мы пообедали в заведениях, однажды в ресторане при Мандали. Остальные -брали в районе пляжа доннеры и прочие кебабы,чтобы не тратить время на обед. Где посоветую обедать? Мы по непонятным нам причинам пренебрегали до последнего дня пляжными ресторанами. А очень зря. При Врисси Бич Отеле шикарный ресторан прямо на пляже по вполне адекватной цене и с огромными порциями. В 30 евро мы вписались с напитками. Для сравнения -при Мандали такая же цена, но порции просто карликовые. Это вообще единственное место в Протарасе, где нам на обед дали мизерные порции. Просто как факт. Почти везде к любому блюду,что вы закажете, вам дадут овощной салат и картошку фри. Либо картошку в мундире. В Мандали нам картошку не дали. А что такое экстра-салат к обеду вам скажет такой факт. Нам с женой к помидорке дали один кругляшок огурца,разрезанный пополам))))) Это нас реально шокировало. Когда девушка официант дежурно спросила как нам обед,мы честно сказали -порции маленькие. Так она аж дар речи потеряла от удивления. Видимо, ожидался другой ответ. Но мы уже могли сравнить к тому моменту с другими ресторанами Протараса, поэтому предпочли ответить честно. Также мы обедали в Астории (рядом, но так себе), Поркис (на удивление неплохо,потому что читал здесь плохие отзывы).
Магазины.
Вот тут "спасибо" многочисленным отзывам с ТопХотелс, которые отправляют в Лидл, Бест Бай, Плюс и так далее. И мы как балбесы таскались по этим магазинам. Скажу так - в большинстве случаев по ценам выгоден как раз магазин при самом отеле. И никуда не надо ходить. Как пример, сухое красное кипрское вино, которое по "акции" в плюсе стоило 3.79, в Бест Бай 4 с чем-то, в магазине при отеле стоило 3.60. Арбузы -80 центов. В Плюсе и рядом брали до этого за 1.30. Коробка в рахат-лукумом -1.10. Везде от 1.30. Если что-то и дороже, то очень незначительно. А Лидл в связи с его удаленностью вообще не нужен абсолютно. В общем, Плюс - как ассортимент. Магазин при отеле -цена и близость. Еще пару раз выбирались в Бест Бай. Там ассортимент повыше,чем в Плюсе. Но в целом обходились этими двумя магазинами последнюю неделю.
Пляжи.
Лучший пляж в Протарасе в нашем понимании - близлежащий к отелю Санрайз. Большой, чистая вода,всегда можно найти место для полотенец или своих зонтов. Также вдоволь лежаков и зонтов в аренду. 2.50 каждый лежак и 2.50 зонт. Можно взять отдельно зонт, мы так сделали в последние полдня перед трансфером. Разрекламированный Фиг три Бей почти 1 км пешком от отеля. Смысл идти только с детьми (он вообще мелкий), плюс есть прикольный островок в двухстах метрах от берега, там прикольные скалы на дне и много рыбок). Ну и приходите пораньше, он очень маленький.
Также мы на автобусе съездили два раза в Айа-Напу. Первый -на наш любимый Макрониссос. ИМХО, лучший пляж Кипра. Большой, чистый, красивый, народу много,но также всегда есть места. Второй -на Нисси. Он меня разочаровал в прошлый раз, сейчас разочарование укрепилось. Конечно, нам не повезло еще с тем, что мы попали туда в единственный волнистый день. Ночью где-то шторм прошел. Прибило очень много тины, ее чистили с утра. Но к Нисси другие претензии. Просто ужасно грязные неухоженные лежаки в аренду. Сам берег не чистится. Окурки, грязь, камни под песком. Без обуви не рекомендую ходить. Плюс он тоже очень мелкий. Правая часть Нисси -это игры на воде среди молодежи, для этого он по глубине комфортен. Плюсы -очень хороший ресторан напротив пляжа при отеле Нисси Бич Ресорт. На обед есть даже шведский стол с очень хорошим выбором и ценой 16 евро с человека. Напитки не включены.
Что касается транспортного сообщения Протарас -Айа-Напа. Про это много сказано в других отзывах. 102\101 автобус от Макдональдса. Один туда, другой обратно. Днем 1.50 в одну сторону.Интервал -10-15 минут.
В целом резюме.
Главный плюс отеля -его расположение. По сути первая линия к морю, как уже тут писали, хотя между морем и отелем еще есть ресторан с баром. В номерах проблемы с уборкой. У нас был момент, что не убирали с пятницы до понедельника вообще, то есть оба выходных. Как-то 5 дней ждали геля для душа. Горничная демонстративно нам давала по пять кусков мыла и три рулона туалетной бумаги, гель для душа пришлось брать дважды на ресепшен. Питание в целом терпимо, но уж точно не восторг, как писали тут многие.
На что хотелось бы обратить внимание всех приезжающих на Кипр. Я в этот раз очень разочарован отношением местных. Отчасти оно скорее всего основано на том, что русские себя реально часто некорректно и грубо ведут, везде сорят, за собой не убирают. Но в целом не ожидайте, что православные киприоты любят русских больше,чем те же мусульмане-турки. В той же Испании и Италии к нам отношение было много лучше. Почти везде киприоты грубят, улыбки,если есть, натянуты и неестественны. Как пример, наш отъезд из отеля, трансфер в аэропорт. Я немного тормознул и забыл, что с напитками кроме воды нельзя в автобус. Сидел с банкой сидра. Автобус заезжал в другие отели. При следующей остановке водитель решил пройтись по салону, увидел меня с банкой, показал мне рукой на выход и по сути проорал "Ноу дринкс! Гет аут фром бас!". Это реально дословно. Если честно, я даже ждал леща от него с таким отношением. Вышел, выпил возле, банку выкинул. Почему все то же самое нельзя было сказать приличным тоном и словами? Это скорее вопросы к Туи и их персоналу. Особый "привет" менеджеру Туи при отеле Мандали Марине. Весьма невоспитанная дама, озабоченная только тем, как бы втюхать отдыхающим шубы. На приветственной встрече, увидев состояние моей жены и узнав, что мы на Кипре не в первый раз, быстро потеряла к нам интерес, как к потенциальным "клиентам". И далее просто нас игнорировала.
Поедем ли мы еще раз на Кипр? Возможно. Хотя так как мы уже будем с ребенком, то отель придется выбрать другой, с анимацией. И минимум четверку. На Кипре трешку видимо в настоящее время выбирать бессмысленно. А вообще с таким отношением можно уже ехать и в Турцию. Будет как минимум дешевле.
Пляж
Пляж Санрайз у отеля вечером
Прочее
Рестораны и бары
вид с ужина в отеле с веранды
Прочее
Пляж Санрайз
Прочее
меню ресторана при отеле. Обратите внимание на русский перевод,это что то с чем то
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
обед в ресторане напротив пляжа Санрайз (Врисси Бич отель)
Дмитрий оценил сервисы
3.9 Качество сервисов и обслуживания
3.6 Подходит для отдыха
5.0 Пляж
3.0 Сервисы для детей
4.5 Удобство расположения
3.9 Номера
4.4 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
расположение
близость к морю
бассейн при отеле
сотрудники на ресепшен
Минусы отеля
уборка номеров
питание
представитель туроператора
Добавлено
05.08.19
13:36
(11 747 символов в тексте)
моё Cпасибо
10:35 12.08.19
добрый день! позвольте немного все же в защиту Мандали. Во первых, в Вашем отзыве сразу чувствуется настроение - оно не очень! и возможно вызвано вовсе не "плохим отелем". по порядку - про персонал: с русскоязычными девушками конечно приятнее общаться, они ведь вас понимают!! это важно! другой персонал поверьте, не менее любезен.. возможно вы просто друг друга не поняли). далее вы пишете про ужин - ну побойтесь бога! разнообразие есть и блюда все вкусные, просто вам не хватало фруктов, а вы так их ждали! но при чем здесь остальные блюда? вы сравнили с отелем Анмария, НО Анмария 4* это раз, а во вторых чем еще туда заманить туристов, если еще и еда плохая будет, до пляжа по жаре минут 25... спросите любого - что лучше? пляж в минуте ходьбы или шикарная еда в ресторане? ответ очевиден! про гель для душа - вам это было важно? без проблем у любой встретившейся в коридоре горничной спросить - выдала бы целую кучу). Про гида Марину полностью подтверждаю и Поркис наш любимый ресторан. Но это уже не про отель. и все остальное в вашем отзыве тоже отеля касается мало... так что если резюмировать - все хорошо, просто отрицательных моментов в вашем отдыхе оказалось больше, так бывает, к сожалению... расположение отеля и номерной фонд перекрывает с лихвой отсутствие геля для душа и маленькие порции на обед.
13:08 12.08.19
Давайте по существу, а то вы накидали все в кучу, более того -явно не прочитали мой отзыв, потому что некоторые вещи просто напутали.
1. Настроение у меня не очень. И вызвано оно именно отелем, точнее ожиданием от него на основании других отзывов.
2. С русскоязычными сотрудниками общение сложилось не потому, что они русскоязычные, а потому что они позитивные. С английским у меня отлично. Местные наемные сотрудники, к сожалению, не очень клиентоориентированы. Дежурные улыбки, которых к тому же редко дождешься. Владелиц отеля, то бишь четырех сестер, это не касается. Их как раз легко отличить от наемных сотрудников. Именно по отношению к постояльцам.
3. По питанию я сравнивал Мандали не с Анмарией,которая четверка. А с Напа Цокос, которая тоже трешка. И об этом в моем отзыве очень подробно сказано. В этой трешке оно значительно хуже.
4. Про гель для душа -это было важно, мы с собой не взяли.
5. Про пляж. Посмотрите мою оценку. Я от пляжа в восторге. И выделил расположение отеля относительно моря в несомненные плюсы.
Ну и как резюме. Мой отзыв касается именно отеля. Потому что остальное все отлично, в частности море и пляж, поэтому вопросы именно к отелю. Ну и когда вы приезжаете на море, снимаете номер в отеле, то все касается отдыха, в том числе местные люди и инфраструктура не только отеля, но и вокруг.
13:33 12.08.19
ну хорошо, мы ведь имеем право оставаться каждый при своем мнении. Запросы и желания у людей разные. возможно кому-то наш диалог поможет не ошибиться с выбором отеля. Если вдруг Вам удастся еще раз посетить Протарас и остановиться в отеле, который вам понравится, поделитесь, пожалуйста, если не трудно. Это для меня важно! Очень люблю Протарас.) Хорошего нам всем отдыха!)
13:36 12.08.19
Естественно, каждый имеет право на мнение) Вы оставили свое мнение в отзыве, я оставил свое)
22:22 01.09.19
Здравствуйте! В защиту отеля хочу сказать следующее. Питание отличное и очень вкусные ужины. Да, с фруктами не очень, но мы так наедались блюдами, что их уже и не хотелось...брали клубнику в супермаркете через дорогу и нам хватало. Обедали много где в кафе у моря и несколько раз в отеле. Везде порции были одинаково огромные и картошка и салат, все было. Поэтому странно тут читать про маленькие порции при отеле. Персонал супер и русскоговорящие ребята и местные...всегда улыбки и и позитив. Может самим надо приветствовать всех с улыбкой и тогда вам то же будет в ответ? Уборка была каждый день, иногда даже отказывались, т.к. все было чисто и хотелось уединения в тот момент.Гели и шампуни всегда берем свои, поэтому отказывалась сама от пополнения местными средствами. Белье меняли три раза за 2 недели, полотенца -каждый день и так же всегда с улыбкой, впрочем как и мы, всегда благодарили за уборку при встрече. Отель наичистейший, в ресторане супер чистота! Техника вся работала, с водой никаких проблем, сейфом вообще не пользовались. Очень не хотелось уезжать, до слез. Хотим в конце сентября опять в Мандали вернуться,т.к. здесь нас все устроило и мы всем довольны, а уж месторасположение по отношению к морю просто идеальное!
23:13 01.09.19
По сути вы подтвердили все мои претензии в адрес отеля. Одно то, что фруктов мало, но типа вам и не хотелось - это же гениально)))) Все остальное -показатель того, что вам повезло, а нам нет. Насчет улыбок -вы уж в следующий раз обходитесь без перехода на личности,пожалуйста. Хамство вам не к лицу. Ваше оценочное суждение о том, что это мы персоналу не улыбались, поэтому и к нам было такое отношение -это реально хамство,иначе не назвать.
21:31 11.10.19
Толково и жестко вы ответили Дмитрию.Почитал его опус...ни о чем.
16:47 12.10.19
Спасибо! Отель действительно хороший для своих звёзд. Если на Кипр, то только сюда. Тихо, уютно, комфортно! Без изысков, но вкусно! Чувствовали себя,как дома...
Добавить комментарий
Добавить комментарий