Отдыхал C маленькими детьми в
июле 2019
- Рекомендую отель
01.07.19 - 14.07.19
5
5 размещение
5 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Другой Вьетнам
Этот отель разительно отличается от всех других, находящихся в Нячанге. Он работает по системе "всё включено". Находясь на территории отеля, вы не будете ни в чем нуждаться, но и не увидите Вьетнам. Зато к вашему вниманию: чистое море, белый мелкий песок (пляж чистят), пологий вход в море, живописный пейзаж. Погода в июле очень жаркая, комфортно с ребенком до 10 утра и после 15:00. Море теплое всегда. За весь период дождь был 1 раз-ночной. Питание достаточно разнообразное, соки вкусные, коктейли тоже. Мороженое в ресторане отличное. Фрукты были почти все и всегда, кроме манго. Малыша кормили с диет стола отварными овощами и мясом, птицей (есть блендер), супы давали овощные с общего стола.
Анимация работает отлично! Весело всем и всегда: и взрослым и детям. Привет анимационной команде: Маруся, Гога, Кристина, Лиза, Алина, Аиша, Динара, Гульназ, Валя - привет! По-большому счету именно из-за их работы и моря сюда и едут наши соотечественники. Дети могут быть под присмотром с 9 утра до 23:00, кушают, играют, танцуют, смотрят м/ф и даже спят.
Отель во всех смыслах хороший, но ложка дёгтя имеется. К этому просто надо быть готовым: у отеля почти нет территории и гулять с малышом в коляске практически не где. Поэтому много времени дети, даже маленькие проводят в детском клубе: второй минус - лабиринт и игрушки в клубе не обрабатываются должным образом, отсюда вирус Коксаки. Вовсе не обязательно, что ваш ребенок заболеет, но вирус есть. Мои заболели. При отеле есть бесплатный доктор-она посмотрела, диагноз от неё. Помог Нурофен и парацетамол. Ещё сложно с "потеряшками", хотя у отеля 5*, если что-то где-то оставил- обязательно пропадет. Не оставляйте свои вещи. Кепка, слюнявчик и пр. были безвозвратно утеряны в ресторане. Служба "5555" уверяет, что берут туристы. Но это на совести взявшего. Из "-" пожалуй всё.
Светлана оценил сервисы
4.8 Качество сервисов и обслуживания
5.0 Подходит для отдыха
5.0 Пляж
5.0 Сервисы для детей
4.0 Удобство расположения
4.8 Номера
4.8 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Анимация
море
пляж
кухня
Минусы отеля
Практически нет территории для прогулок
Добавлено
05.08.19
19:05
(1 863 символов в тексте)
моё Cпасибо
06:45 07.08.19
Здравствуйте, Светлана!
Благодарим за выбор Swandor Cam Ranh Resort и за то, что нашли время оставить отзыв об отдыхе в нашем отеле! Ваше мнение очень важно для нас, а отзывы помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания.
Мы очень рады, что Вы остались довольны отдыхом в нашем отеле! Благодарим Вас за то, что высоко оценили береговую линию, питание в ресторане и напитки в барах. Нам очень приятно, что работа анимационной команды оставила у Вас только позитивные впечатления, мы обязательно передадим сотрудникам детской и взрослой анимации Ваши слова.
Сожалеем, что размер территории отеля Вас не удовлетворил. Позвольте отметить, что территория отеля оснащена дорожками, размер которых позволяет комфортно прогуливаться с коляской.
Дорогая Светлана, ввиду того, что у Вас сложилось впечатление, что детский клуб и его оборудование не обрабатываются должным образом, позвольте нам подробнее обозначить принимаемые в отеле санитарно-гигиенические меры. Каждый вечер, после завершения работы клуба, сотрудники проводят уборку помещения, в том числе и паровыми машинами. Один раз в месяц детский клуб закрывается на генеральную уборку с использованием специальных антибактериальных составов. Также мы убедительно просим использовать антисептики для рук, которые расположены прямо на входе, и не пренебрегать правилами личной гигиены. В медицинском пункте отеля проводится лишь доврачебный осмотр без постановки диагноза, а также выдаются безрецептурные препараты. Упомянутый Вами вирус характерен для жаркого и влажного климата Азии и его можно получить при не соблюдении личной гигиены или воздушно-капельным путем. А так как Гости нашего отеля регулярно выезжают в город и много путешествуют, то исключить вероятность любых заболеваний в том числе и простудных невозможно.
Нам жаль, что Вам не удалось найти потерянные на территории отеля вещи. Позвольте заметить, что отель не несёт ответственности за оставленные и забытые вещи, однако персонал всегда готов оказать максимальное содействие в их поиске.
Будем рады вновь увидеть Вас и Вашу семью в отелях Swandor Resorts & Hotels! Ваш отзыв - это дополнительная мотивация для нашей команды, так как цель группы отелей Swandor - улучшать и приближать качество сервиса к совершенству, основываясь на ценных отзывах наших дорогих гостей!
С уважением,
Отдел по работе с гостями Swandor Hotel & Resort Cam Ranh
09:00 07.08.19
Светлана, подскажите, как протекала болезнь у ваших детей? Была ли высокая температура? Быстро ли прошла?
В этот период ребенок может только в номере находиться, гулять уже нельзя?
09:57 07.08.19
Я написала ответ отдельным комментарием:). Будут вопросы: задавайте.
09:52 07.08.19
Сначала была температура до 39 градусов, которая сбивалась парацетамолом и Нурофеном, где-то на 2-3 сутки на теле появилась сыпь, что-то среднее между крапивницей и ветрянкой. У младшего ребенка по всему телу, у старшего несколько пятен. Еще у старшей болело горло - полоскали фурацилином дня 2. Младшая на грудном молоке - вылечила горло им:). Лечение симптоматическое. Врач говорил, не гулять и не плавать в море. При температуре +30 с больным ребенком гулять и так не хотелось. Вечером, когда прохлада ходили на берег моря. Полегчало им быстро, в общей сложности было 2 дня ограничений в номере.
11:49 07.08.19
Светлана, спасибо за ответ) Те на ваш отдых это особо не повлияло? Собираемся в августе тоже с 2 детьми, переживаю немного... А вообще много там заболевших ?
18:57 08.08.19
Обидно болеть на отдыхе, но от этого никто не застрахован. Тут дело даже не в отеле: климат, большое скопление людей, иммунитет не справился. У нас ОРВИ, у них Коксаки. Дети были заболевшие: в клубе мальчик при нас на температуру дня 3 подряд жаловался, но все равно ходил в клуб. Пару детей в зелёнке видела. Езжайте и не волнуйтесь-настрой тоже играет роль. Даже у Коксаки, как у любого другого вируса разные типы. Тяжёлых больных в отеле я не видела.
23:21 08.08.19
Скоро тоже едем с ребенком, что-то и я теперь побаиваюсь... Интересно, почему в детский клуб принимают детей с температурой?
11:50 07.08.19
А ещё)) на какой день после поиезда коксаки у вас проявилась?
18:50 08.08.19
5-7 день
08:21 10.08.19
... почему больные дети в клубе... Потому что в детском клубе не происходит мед осмотров (как на любой детской площадке, в любом ТРЦ, порой и в детских садах). Все на совести родителей. И если кто-то из них предпочитает не портить себе отдых болеющим ребенком, тут уже никто ничего не поделает. В успокоение скажу: не все болеют, тут как иммунитет справится. Нет повальной эпидемии, много детей, которые не болели, нам просто не повезло. Возможно, не заболей младший ребенок, и старший был бы здоров.
Добавить комментарий
Добавить комментарий