Misal Hotel Alanya - Noxinn 5*

1 раз в жизни пишу негативный отзыв, ибо накипело. При заселении нас (2взр+2реб) запихнули в 2-хместный номер со словами «не нравится - вообще никуда не заселитесь». 4 дня шло выяснение отношений в попытке доказать, что нами оплачен большой семейный номер, а не эта крохотная клетушка в мансарде. С горем пополам переселили в номер с нужным количеством кроватей. Но! В номере в ванне плесень, тёк сливной бачок, засорена ванна (все время стоит вода), в комнате из 4 ламп горела 1. За 10 дней проживания и ходьбы на ресепшн с просьбами устранить недостатки смогли только на 8 день прислать электрика, который заменил 2 лампочки. На следующий день 1 из них перегорела. За 14 дней уборщица появилась 4 раза, мусор выбрасывали сами, мыли полы тоже сами. Детский клуб вроде бы есть, но на самом деле его нет. Работает с 10 до 12 и потом с 15 до 17. Из развлечений в нем есть раскраски и детская площадка. Аниматоры кое-как пытались спасти ситуацию, но слабовато. Wi-fi платный, полотенца пляжные за депозит, который нужно хорошо постараться, чтобы вернуть. Во всех общественных туалетах грязь, нерабочие раковины, сломанная сантехника и отсутствие бумаги и мыла. Прачечной, о которой заявлено на сайте, нет. СПА очень дорогой, в Алании можно получить то же самое дешевле в 2,5 раза. Питание нормальное, но напитки из автоматов отвратительные, типа юпи из 90-х, можно пить воду, чай и пиво. Крепкие напитки не пробовала, но гости отеля утверждают, что дрянь. Вино не супер, на любителя. Кофе в автомате растворимый, невкусный, горячего шоколада нет. В ресторане тоже грязно, всегда не хватает мест и столовых приборов, но официанты стараются, это видно. Это был 1 в моей жизни отель, в котором люди оставляют полотенца и другие вещи на шезлонгах, таким образом сохраняя их за собой. Администрации наплевать, есть свободные места возле бассейна или нет. Вечером водные горки выключают и дети пробуют скатиться по сухим горкам, служба безопасности никак не пресекает эти попытки. Вообще безопасности там нет никакой, на наших глазах продавец запустил отвёрткой (!!!) в голову гостя, разбирались с жандармами потом. Зонтиков на пляже нет, есть небольшой навес возле пляжного бара. Вход в воду с пляжа трудный, можно заходить с пирса по лестнице, чтобы не биться о камни, но пожилым, инвалидам и малышам не так просто спускаться по лестнице прямо в море. Отдельно ещё раз хочу написать о полном безразличии, невнимательности к гостям и неприкрытом хамстве персонала на ресепшн. Из плюсов - море, солнце, сервис в ресторане. В Турции я 4-й раз, побывала в отелях Италии, Греции, Кипра, Испании, Чехии, Египта, Польши, всей Прибалтики, Украины, России, Таиланда, но такой ужас вижу впервые. Не верила негативным отзывам, думала, что они заказные или их пишут неуравновешенные люди, но сильно ошиблась. К слову, от отельного гида Максима из Корала было мало толку в трудностях - с экскурсиями развод (но мы были к этому готовы), просьбу о переселении в другой отель проигнорировал.