АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 12.08.19
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 1
Читательский охват: 1980
Фото: 10
Отдыхала C маленькими детьми в
июле 2019
26.07.19 - 09.08.19
- Рекомендую отель

5

5 размещение

5 сервис

5 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Чудесный отель, чудесный отдых!

Прилетели в 8.00, в аэропорту встретил представитель Anex тура, через 5 минут были в отеле. Аж после 10.00 одели синий браслет на руку, что не дало возможности позавтракать (завтрак с 7.00 до 10.00). Но на Лобби-баре можна было попить чай, кофе, воду с булочками без проблем! Заселили после 12.00 в просторный номер (7112) с выходом на террасу с чудесным видом на центральный бассейн (activity). Убирался номер каждый день, очень качественно, пополняли бутылки с водой и средствами по уходу за телом. Спасибо огромное человеку, который делал эту роботу!

Территория отеля очень ухоженная, красивая. Все очень компактно и поэтому куда бы не заселили, везде близко и к главному ресторану, и к одному из 3 бассейнов, и к морю! Людей отдыхающих, судя по их количеству в главном ресторане, было очень много, но в зонах отдыха это не чувствовалось: утром в 1 бассейне (family) мы вообще были одни, то есть прекрасный чистый бассейн был только в нашем расположении, мы плавали, играли с мячом. Правда, за 3 дня до отъезда со мной произошел такой неприятный случай - в бассейне во время игры с мячом возле ворот на меня упали эти ворота и штангой прямо в нос, удар был очень сильный, муж сразу же из бара принес лед и начал прикладывать к носу, что помогло остановить кровь, сузить сосуды, чтобы в будущем уменьшило синяки. Удручило то, что сотрудник бассейна, который выдает полотенца, и, наверное, отвечает за безопасность отдыхающих сразу же исчез с территории. Мы не стали поднимать "хай" по этому поводу. Но обязательно закрепите эти ворота так, чтобы больше никто не пострадал.

Во 2-ом бассейне (Activity) людей много, весело, работают аниматоры, звучит музыка.

В 3-ем бассейне (Infinity) тоже людей достаточно, но тихо, прекрасный вид бесконечности: плавный переход с этого бассейна на море и небо. Красиво!

Питание: очень разнообразное, очень вкусное. Спасибо поварам за такой просто титанический труд, чтобы удовлетворить все вкусы. По вечерам - всегда что-то (мясное, рыбное, крабы) на гриле. Фрукты: дыни, арбузы, инжир, финики, яблоки, сливы, груши, виноград. Парни, которые обслуживали завтраки-обеды-ужины, - всегда очень приветливые, готовые тут же помочь досервировать столик, принести напитки! Большой им всем респект! И здоровья им, потому что им приходится столько тяжелого (грязная посуда, напитки) на своих руках и плечах носить!... Почему бы не использовать тележки для грязной посуды?

Посещали Итальянский и рыбный рестораны - все красиво, вкусно, достойно! Прекрасное обслуживание, спасибо!

Конечно, мы приехали на море, позагорать, поплавать, посмотреть коралловый риф. Из-за отливов на море в нем не покупаешься в нашем представлении, потому что оголяется "дно" с его замечательными жителями - морскими звездами, крабами, раками-отшельниками, морскими ежами, морскими змеями, муренами (да-да!, я не ошиблась, видели их неоднократно, все засняли). Поэтому одевайте защитную обувь и смотрите внимательно под ноги, особенно в лагунах. Перечисленные животные не намерены Вас укусить, просто если на них наступить, то будет их безусловный рефлекс (ответ). Во время прилива - уровень воды увеличивается на 30-40 см, поэтому тоже не покупаешься, только можно сесть или лечь в теплейшей воде и вымокать. Но это все-равно очень приятно, как в термальном источнике. Поплавать здесь можна только с пирса, на краю кораллового рифа. И смотреть часами через маску на этот удивительно красивый, просто завораживающий морской мир - кораллы, разноцветные рыбки стайками, одиночные рыбки, видели черепаху большую, ската. Вода теплая, но конечно, не такая горячая как возле берега.

С нами были внучка (6 лет) и внук (8 лет). Конечно, перед поездкой мы смотрели, чтобы была детская комната в отеле. Она действительно присутствует, хорошо расположенная, углубленная в ложбинке, по центру территории. Там работает аниматор - англичанка Челси, которая говорит только на английском и нам она сказала, что дети здесь рисуют и смотрят мультики. Один раз пошли туда наши дети. Но мультики они еще насмотрятся дома. Если бы было изучение английского языка для малышей в игровой форме - тогда это было бы замечательно, а так... Но для детей 1 раз в неделю по четвергах организовывают "детский день": с 11.15 до 13.30 - детские игры, конкурсы между двумя командами, клоуны с фокусами, а после обеда - дети превращаются в поваров и готовят пиццу, а потом ее с удовольствием уплетают. Вот это здорово! Спасибо всем аниматорам, которые это все проводят! Но это только 1 раз в неделю. Если бы была группа аниматоров, которые бы занимались только с детьми каждый день, как это есть в других отелях! А здесь аниматоры работают и со взрослыми, и с детьми, и понятно, что объять необъятное невозможно. По вечерам - для детей в 20.30 - мини-диско на сцене с аниматором Челси - спасибо за это! Несколько раз были мини-диско в пабе "Пили-пили", но там такая холодина, что мы просто боялись, чтобы наши дети там не простудились, поэтому в те дни, когда мини-диско было в этом пабе, мы просто туда не ходили.

После мини-диско - всегда разнообразные представления, шоу-программы. Было интересно, захватывающе, весело. Спасибо за это организаторам, всем выступающим артистам, и конечно, аниматорам, которые постоянно там трудились! Особенно хочется отметить очень приятную, внимательную и отзывчивую девушку аниматора Ирину из Украины!

Просьба к администрации отеля: на барах возле бассейнов и на пляже прикрепить часы и термометр.

А в целом мы действительно замечательно насладились отдыхом, морем, комфортом и красотой отеля! И не хотели покидать этот рай на Земле! Но 2 недели пробежали очень быстро, надо возвращаться домой, в Киев с надеждой на отдых в Египте уже в следующем году!

Желаем процветания Египту, этому замечательному отелю и его сотрудникам и, конечно, Anex туру!

Евгения, Киев, Украина.

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Анимация

Фото туриста отеля

Рестораны и бары

Фото туриста отеля

Рестораны и бары

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Отель

Плюсы отеля
Сервис доброжелательность всех сотрудников красота и ухоженность территории
Минусы отеля
Отсутствие часов и термометра на барах возле бассейнов слабая анимация для детей не используется потенциал детской комнаты
Добавлено 12.08.19 16:38 (5 813 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

09:53 19.08.19

Уважаемая Евгения,
Благодарим Вас за выбор отеля Cleopatra Luxury Resort Sharm El Sheikh, а также за то, что нашли время на написание столь подробного и конструктивного отзыва. Нам было приятно узнать, что Вы прекрасно провели свой отпуск. Ваше мнение было рассмотрено и передано на рассмотрение нашему руководству.
Мы с нетерпением ждем Вашего возвращения. Будьте уверены, что ваш следующий визит принесет вам еще больше удовольствия, так как мы беспрерывно совершенствуем сервис на благо наших гостей.
С наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля

10:04 19.08.19

Спасибо за ответ!

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Евгения (1)