Отдыхала Семьей с детьми в
июле 2019
- Рекомендую отель
31.07.19 - 01.08.19
3.3
3 размещение
3 сервис
4 питание
Мини отзыв - не влияет на рейтинг
Клуб Панда
Поездка в этот отель была ради ребёнка , по отзывам в отеле чудесная анимация ! Приехали рано утром пришлось доплатить за раннее заселение 30$.Заселились , отдохнули и пошли рассматривать достопримечательности отеля . Отель не большой два корпуса , территория тоже не большая , но уютная ! Самое уютное на территории это детский клуб Панда , ребёнок был восторге .У девочек Аниматоров расписаны программы на каждый день , конкурсы игры , внук конечно с утра море , а потом бежал в клуб , общение с детьми , если записываешь ребёнка , то его не выпустят пока вы за ним не придёте , это большой плюс , что с ним не чего не случится ! Очень запомнился две девчонки аниматоры -это Динара и Мария ,огромное вам спасибо за доброту к детям , что дети не убегали , а летели к вам на крыльях !
Плюсы отеля
Близко к морю
ухоженная территория
Минусы отеля
Обслуживанием номерах
отсутствие халатов
вентиляция в ванной отсутсвует
Добавлено
15.08.19
05:30
(787 символов в тексте)
моё Cпасибо
09:54 15.08.19
Здравствуйте, Юлия!
Мы благодарим Вас за выбор Swandor Hotels & Resorts и за то, что нашли время оставить отзыв об отдыхе в нашем отеле! Ваше мнение очень важно для нас, а отзывы помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы также хотели бы проинформировать Вас, что все комментарии, пожелания и замечания, оставленные нашими гостями, анализируются менеджментом отеля для выявления и устранения недочетов.
Благодарим вас за то, что отметили расположение и территорию отеля, а также работу деского клуба «Panda». Мы обязательно передадит сотрудникам Ваши теплые слова!
Уважаемая гостья, хотелось бы отметить, что международным стандартам заселение после 14:00. Услуга раннего заселения является платной, ее стоимость равняется 30$. По концепции отеля халаты в номера не предусмотрены, об этом информация указана на всех сайтах. В минусах отеля вы так же указали: обслуживание номеров, хотелось бы уточнить у Вас, в чём это проявлялось? И обращались ли Вы к русско-говрящим сотрудником по работе с гостями и в колл-центр по номеру «5555» по данному вопросу для его решения?
Будем рады вновь увидеть Вас и Вашу семью в отелях Swandor Resorts & Hotels!
Ваш отзыв - это дополнительная мотивация для нашей команды, так как цель группы отелей Swandor - улучшать и приближать качество сервиса к совершенству, основываясь на ценных отзывах наших дорогих гостей!
С уважением,
Отдел по работе с гостями Swandor Hotel & Resort Cam Ranh
Добавить комментарий
Добавить комментарий