Отзыв об отеле TTH Belek Imperial (отель был переименован 01.01.23)
Отдыхала C маленькими детьми в
августе 2019
- Не рекомендую отель
05.08.19 - 17.08.19
3.8
4 размещение
5- сервис
3 питание
Проживание не подтверждено документами
Претензия - не влияет на рейтинг
{удалено модератором} и подробно об отеле
Добрый день, уважаемые гости Top Hotes.
Начнём с полёта, кто летит турецкими авиа, вы сделали правильный выбор, единственный косяк, это невозможность зарегистрироваться он лайн (если не успели на первые ряды с ребёнком до 2 лет, далее регистрация только вручную в аэропорту).
Номер.
Прилетели, время заселения было после 5 вечера, нас без проблем селят в номер Standart life with balcony. 2127. Чисто, все работает, ооочень тихо с закрытым балконом. Было ощущение, что соседей вокруг нас нет. Далее номер убирали нам каждый день, кроме вторника. Мы давали немного $, к нам бежали мне кажется в первую очередь. Шум был только в пятницу 16 августа, перед вылетом и ранним подъёмом. Салют и громкая музыка в соседнем отеле.
*
{удалено модератором: не предоставлено подтверждение произошедшего инцидента}
*
Столовая - да как выше писали, это не ресторан точно, простая столовка. Стаканы даже в детской столовой - грязные... вилки, ложки тоже не всегда чистые. Чистая посуда только в кофейне внизу. При этом бывало что нет места и нам приходилось подсаживаться к людям.
Еда.
Очень много всего, да и в целом вкусно. Про очереди за оладушками и раками, я в них не стояла, в целом можно что то другое выбрать. Неудачно стоят напитки - в конце зала. Детская еда однообразна, паровых овощей нет.
Детский клуб Тукан очень понравился моей 6 летней племяннице, но маленькую дочь я туда не водила. Вещи постирать я так и не могла, то ли не поняла как дверь открыть, то ли было закрыто.
Анимация для детей по вечерам.
Дети скачут, но песни одни и те же, об этом писали в других отзывах.
Привозные Развлечения для детей.
Надувные горки и аттракционы, это было приятным удивлением. Было несколько тематик.
Пляж и море,
Нууу, кроме новых шезлонгов и тента, все очень не очень, пляж не красивый, не пейзажный ни разу, Вода в море очень мутная и грязная (наверное из-за песка и постоянных волн). В такое мутное море ребёнка не оч хочется засовывать, но что делать )))
Бары и еда на территории. Много сотрудников, контролирующих организацию и приготовление еды.Молодцы, стараются, про напитки не пишу, т к пью в Турции только их слабенькое пиво, потому что априори хорошего алкоголя быть там не может. Видела дикого Цвета коктейли, залитые зелено-красными сиропами... людям нравится 😬.
Аниматоры красавчики и в целом атмосфера довольно хороши. Но, это не моя тема в данное время.
И пара моментов.
Обязательно берите коляску для ребёнка, при отеле они отвратительные, мы меняли, но я 1000 раз пожалела что не взяла. Магазины - на такси за 6$ за 5 минут доедете до Мигрос, там можно все купить (подгузники, баночки с едой в осн Хипп, мяса не бывает..)., в аптеке лекарства, все строго по рецептам, которые они даже забирают для отчетности.
Для детей
Территория отеля
Прочее
Прочее
Для детей
Номера
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Номера
Номера
Номера
Номера
Прочее
Прочее
Номера
Для детей
Территория отеля
Для детей
Прочее
Прочее
Для детей
Рестораны и бары
Территория отеля
Marshmallowsss оценила сервисы
4.1 Качество сервисов и обслуживания
3.8 Подходит для отдыха
3.8 Пляж
3.7 Сервисы для детей
4.3 Удобство расположения
4.5 Номера
4.5 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Красивая территория
хорошая анимация
довольно комфортный просторный номер
Минусы отеля
Слабый контроль чистоты бассейнов и сырых овощей и фруктов на инфекции и вирусы
пляж
ресторан
Добавлено
18.08.19
13:11
(2 772 символов в тексте)
моё Cпасибо
20:26 19.08.19
Уважаемая Marshmallowsss,
Благодарим Вас за комментарии, за критику и положительные слова в адрес персонала, поверьте, все страются, что бы создать безопасную атмосферу для комфортного отдыха наших гостей.
Мы относимся с вниманием ко всем комментариям, которые приходят от гостей. По всем конструктивным предложениям и пожеланиям проводится обсуждение и если есть необходимость принимаются меры.
Очень жаль, что вы заболели во время отдыха, но хотелось бы пояснить для читателей о том, что в отеле принимаются все меры по чистоте и нормам гигиены. В отеле также работает отдел по контролю качества и постоянно проверяет качество продуктов, воды, регулярно берутся анализы со всех рабочих поверхностей, воды и т.д. Со стороны отеля проводятся все необходимые процедуры для соблюдения в отеле всех санитарных норм согласно международным стандартам. Регулярно проводится полная санитарная обработка всех рабочих поверхностей, помещений и территории. Мы выполняем все санитарные нормы и принимаем все возможные меры для профилактики любых заболеваний в отеле. Для этого в отеле работает система P.O.S.I (Preventing The Spread Of Infection). У нас есть все санитарные рапорты, подтверждающие, что все поверхности, бассейны чистые и пригодные для пользования. Жизни и здоровья наших гостей ничего не угрожает. Руководство отеля уделяет большое значение вопросам качества и улучшения сервиса.
С Уважением и наилучшими пожеланиями,
Асст. ПР Менеджер
Алена Балабан
Добавить комментарий
Добавить комментарий