АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 10.08.13
Countries, cities: 1 / 1
Reviews: 2
Comments: 0
Readership: 2491
Photos: 49
Отзыв об отеле Vogue Royal Beach Hotel, Endam (отель был переименован 01.12.23)
Vacation as a C маленькими детьми in
August 2019
11.08.19 - 20.08.19
- Do not recommend the hotel

2

2 accommodation

1 service

3 food

 
Correct review - affects rating

Не 4 звезды точно...

Добрый день! Решили мы поехать в Турцию семьёй, с нами ребенок 2 года. Увидели заманчивое предложение на 10 ночей по фортуне Кемер отель 4*. Ну уж, подумали, должно быть всё нормально в отеле то 4*! Сразу скажу, мы не привередливые вовсе. Надеялись на более менее приличный номер и нормальную еду.

Но... Отпуск начался с задержки рейса на 8 часов... Сутки, соответственно, мы уже потеряли. Приехали поздней ночью в районе 3-4 ч утра. Поселили сразу. Так ночь эта уже была оплачена. Попросили показать хотя бы несколько номеров. Итого, два мы увидели. Первый- ужас... Кровать одна на троих, санузел в плачевном состоянии... Телфизора нет, холодильника тоже. Отказались, пошли дальше. Второй- вроде лучше, но опять же холодильника нет, в ванной течет кран, что очень раздражает!!! На плитке плесень. Потолок и стены в номере давно не ремонтировались, в пятнах... В шкафу была одна!!! вешалка. В итоге легли все таки спать, муж мыться не стал, побрезговал, т.к. шторка, краны в душе были просто ужасно грязными. Я мылась очень аккуратно,практически не трогая это всё..

На следующий день, увидев в лобби движуху возмущающихся туристов по аналогичной ситуации, мы включились тоже. В итоге, нам пообещали, что переселят в люкс как только он освободится. Другие возмущающиеся добились переезда в Кемер! Мы решили не бодаться, надоело разбирать вещи и србирать. После долгих стояний у рецепшена, на следующий день, нас все таки переселили в номер "люкс" (для нас-обыкновенный чистенькой номер), но он находился под крышей. Переехали и поняли, что кондей не работает!!! В жару 45 градусов, когда ребенок спит в обед, было невыносимо. Итого, нам ремонтировали кондиционер 2 дня. Мы спали ночью с открытым балконом на 4 этаже, строя баррикады, поскольку ребенок может встать и выйти на балкон... Было очень опасно... дежурили с мужем по очереди ночью. Ситуация решилась только после обращения в приложение Level-travel, где покупали путёвку. Мастера пришли через час. Вроде всё наладилось. Но нет, в номере постоянно не было горячей воды после 21.00. Потом с утра отключили электричество на 6 часов. Ничего не работало, кондиционер, воды никакой... лифт тоже не работал.

Ситуация повторилась через два дня опять. Мы уже устали это всё мусолить на рецепшене и больше не подходили туда вообще.

Бар работает до 22.00. дальше даже сок платный. Пива нет.

Еда: завтрак скудноват, обычно яйца, но через 45 мин их уже не бывает...

На обед и ужин всегда давали мясо, зелень и гарнир. Все были сытые. Но постоянно огромные очереди. Мы ходили к концу, но уже не оставалось зелени. Фрукты на ужин только были арбуз и слива иногда. Но их тоже всегда не хватало. С 17.00 до 18.00 перекус с печеньем и кексом. В целом, еда на 4. Ребенок ничего не ел, как и у других. Народа всегда много, т.к. приходят ещё и туристы с соседнего отеля endam garden.

Бассейн один соединён с детским. Всегда вечером наливали хлорку и включали УФ. Поэтому проблем со всякой заразой не было.

Территория маленькая. Детская площадка убитая.

Если бы нас сразу поселили в люкс с работающим кондиционером, впечатление было бы лучше. А так мы видели состояние большинства номеров в отеле. Если будете там отдыхать, сразу просите только 4 этаж. Там есть ремонт.

Вид из окна у нас был замечательный в люксе.

В самом отеле в холлах торчат провода, не работают светильники, электрощитовые открыты. Поэтому с ребенком страшновато.

Персонала мало, но люди неплохие, вкалывают с утра до ночи.

Уборщица после чаевых в 1 доллар в день убирала каждый день, меняла полотенца и постель. Ковролин в номерах не пылесосят, а подметают иногда.

Пляж: галечный. В море валуны, правда на 3 день расчистили небольшую тропинку на пляже соседнего отеля (прямо по дорожке от отеля), на свой пляж не ходили, лежали на чужом на полотенце отеля (с собой брать можно было). С лежаков другого отеля (латте) выгоняли.

Море чистое. Заразы никакой не подхватили.

Анимации в отеле нет, музыка вечерами около бара. Танцуют очень редко.

Фото туриста отеля

Rooms

Номер до переселения в люкс

Фото туриста отеля

Beach

Фото туриста отеля

Rules and regulations

Фото туриста отеля

Hotel

Фото туриста отеля

Rooms

Фото туриста отеля

Rooms

Фото туриста отеля

Restaurants and bars

Ресторан

Фото туриста отеля

Restaurants and bars

Фото туриста отеля

Rules and regulations

Фото туриста отеля

Hotel

Фото туриста отеля

Rooms

Фото туриста отеля

Hotel

Фото туриста отеля

Rooms

Фото туриста отеля

Beach

Фото туриста отеля

Rules and regulations

Постоянно ломалась

View more
TRANSLATE
Advantages
Обед и ужин относительно недалеко от моря Ничем не заболели бесплатный вай фай на рецепшене.
Disadvantages
Ремонт отсутствует в большинстве номеров беспечное отношение хозяина отеля к просьбам туристов Огромные очереди за едой Ужасно скудный заатрак одна горка отсутствие пива в баре.
Added 22.08.19 20:04 (3 981 characters in the review)
Add comment
Complain

11:36 26.09.19

Ну чего дите 2-нее тащить туда"
С Турции в этом году вообще не все живые вернулись..

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up