На Сицилии первый раз. Покупали пакетный тур в отель с трансфертом и едой hb. Обошлось около 330тыс.руб. на двоих. Наш возраст 30лет. Катастрофически жалко денег за такой сервис. А сейчас отвожу душу в подробностях.

Трансфер:ждали целый час на лютом солнцепёке когда наберётся весь народ в автобус(большой ,,экарус,,). В то время как уже два муниципальных автобуса за 3евро собралось и уехало.

Заселение: заселили на целый час позже положенного времени. Никаких извинений не последовало.

Завтрак: 90процетов посетителей отеля-итальянцы. Официанты за 12 дней нашего проживания почему-то подходили только к ним и предлагали напитки. Нас обходили стороной. Сами себе добывали. Чай только в пакетиках. Кофе- плохой, одна вода.

Ужины: ожидание еды 2 часа! Один раз даже не выдержали-ушли без десерта. Заказывали на ужин чай- официант смеялся над нами как над придурками. Типа надо прохладительные напитки пить. В один из вечеров скатерти неприятно пахли затхлостью.

Номер: у нас окна выходили на соседний отель Елена. Музыка у них на выходных орала до 1ночи. Запах из кухни горелого чувствовался. Постоянно гремели ящиками с бутылками. Складывалось ощущение, что на пункте стеклотары.

Уборка номера: когда только въехали сразу заглянули под кровать-как знак качества отеля. Там был слой пыли и валялись зубочистки. Вообще это дико чтобы в южном отеле были ковры, очень негигиенично. Мы за бережное отношение к природе, т.о. первую уборку разрешили на 3день. Произошло то, что с нами ещё никогда не случалось в отпусках- горничная спёрла личные вещи. Мы перед уборкой все вещи убираем в ящики, чтобы не доставлять лишние сложности граничной, да и нам просто неприятно, что наши вещи перекладывают. Так вот у нас из ящиков украли щипчики и новый чехол от купленных очков D&G.

Ресепшен и сервис в номер: просили дополнительную наволочку-принесли на следующий день после 5ого напоминания. Просили поменять чашку- поменяли с 3ого раза. Персонал на ресепшен неприветливый и не здоровается первым.

Пляж и море: то ради чего мы приехали. Пляж у отеля самый плохой на побережье. Самый резкий вход в воду. Мы холили на другой пляж. Вода на Сицилии холодная(но это уже не к отелю). А из-за того, что на пляже отеля сразу глубоко-ещё холоднее вода. С маленькими детьми- сразу нет.

Служба спасения на пляже: при нас утонул на смерть мужчина. Это сильно ошарашило всех постояльцев. Первыми на помощь поспешили обычные отдыхающие. Где в это время была Служба спасения отеля- большой вопрос.

Дополнительные услуги: нас отказались заселять без доплаты за праздничный ужин(католический праздник).

Плюсы у отеля только то, что рядом магазин и остановка автобуса. Понравился управляющий рестораном. Пытался спасти провальные ситуации в ресторане каждый раз. Реально чувствовалось человеческое отношение с его стороны. Забыл написать про высокий сервисный сбор за день по сравнению с соседними отелями.