Отдыхал Семьей с детьми в
августе 2018
- Не рекомендую отель
01.08.18 - 31.08.18
1
1 размещение
1 сервис
1 питание
Проживание не подтверждено документами
Претензия - не влияет на рейтинг
Опасный для жизни бассейн!! Мой ребёнок чуть не погиб!!
Десятилетний Саша вместе с родителями отдыхал в гостинице Yalihan Aspendos, расположенной на курорте Аланья. Мальчик катался с водной горки, его мама Елена была рядом у бассейна. По ее словам, глубина бассейна в том месте составляла около метра, и была уверена, что ничего опасного в таком «лягушатнике» произойти не может.
— Я была в шезлонге, и вдруг ко мне с плачем подбежал сын. Его тело было в крови, ссадинах, по центру груди – большой кровоподтек. Поначалу он даже не мог толком объяснить, что произошло. Повторял: «меня присосало, я не мог вынырнуть», — говорит Елена.
Выяснилось, что, скатившись с горки, мальчик нырнул, и его засосало в слив, расположенный на дне бассейна. Сила «засоса» была такой, что решетка, закрывающая слив, врезалась в тело ребенка: кровоподтеки и ссадины на его теле повторили рисунок решетки. Саша дергался на дне, воздуха не хватало. Чудом ему удалось освободиться, сломав решетку.
К счастью, по словам мамы, других травм, кроме кровоподтеков, ссадин и психологического шока, у мальчика не было. Когда сын немного пришел в себя, она сообщила о происшествии администрации отеля и принимающему в Турции туроператору «Fit Holidays».
— Больше всего в тот момент меня потрясла реакция турецкой стороны – менеджер отеля даже не стал разговаривать со мной! Но горку всё же выключили, бассейн огородили. Рабочий достал со дня сломавшуюся решетку. Когда турки увидели, что я фотографирую на телефон, они запретили снимать, потребовали отдать телефон и угрожали вызвать полицию, – рассказала Елена.
Проявив настойчивость, женщина добилась встречи с управляющим отеля.
— В ответ на мой рассказ о ЧП управляющий заявил: «It’s impossible». Я и мой ребенок их обманываем, а травмы и ссадины сын получил где-то в другом месте, но не в бассейне с горкой. Аргументы у него были такие: если бы ребенка, действительно, присосало к сливу, то он был бы dead, то есть мертвый. Потому что насос очень мощный, и маленький мальчик самостоятельно не смог бы выплыть. Я ответила: «Аллах акбар!». Других слов просто не нашлось. Я сказала, что бог совершил чудо и спас моего ребенка. Но в это турецкий управляющий тоже не поверил, — говорит Елена.
По ее словам, на горячей линии туроператора «Fit Holidays» ее сообщение об инциденте выслушали. Записали контакты, обещали разобраться и ответить. Прошел год, но никто не ответил.
Алекс оценил сервисы
1.0 Качество сервисов и обслуживания
1.0 Подходит для отдыха
1.0 Пляж
1.0 Сервисы для детей
1.0 Удобство расположения
1.0 Номера
1.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Все плюсы перечёркнуты минусами...
Минусы отеля
Опасный для жизни бассейн!! Мой ребёнок чуть не погиб!!
Добавлено
23.08.19
18:32
(2 370 символов в тексте)
моё Cпасибо
14:22 11.09.19
Мурашки по коже .... Бедный ребенок
Добавить комментарий
Добавить комментарий