Отзыв об отеле Club Novostar Les Colombes (отель был переименован 01.03.21)
Отдыхала В одиночку в
августе 2019
- Рекомендую отель
15.08.19 - 22.08.19
4.2
5- размещение
4 сервис
4 питание
Благодарность - не влияет на рейтинг
Хорошая тройка.
Здравствуйте. Скажу сразу что я не была в отелях 3* ни разу. Первое впечатление мое двойственное. Меня больше всего возмутила это вода 1.5 литра на комнату. Мне хватало , но семьям из 4 человек конечно же не хватало. Персонал говорит что по расчетам должно хватать. Днем есть кулеры , там можно попить из стаканчиков.... Зато размещение меня порадовало номер на 2 этаже с видом на бассейн и на море. Комната чистая уютная, Телевизор плазма. Холодильников нет, даже по запросу с маленькими детьми. Фена нет. Шампуня нет. Только маленькое мыло. Персонал старается очень. Помогают им наши русские девочки Оксана и Аня из группы новостар по всем вопросам, обращайтесь к ним. Бар обычный как везде в Тунисе. Пляж большой, большая береговая линия, шезлонги без матрасов. Анимационная команда хорошая, стараются ребята)) После 2 дней проживания в отеле привыкла ко всему. Главное море, песок, солнце, не плохая натуральная еда и улыбающийся дружелюбный персонал отеля. Этот отель я рекомендую. Для 3* он хороший. Спасибо отелю и группе новостар!!!!!!!
Виктория оценила сервисы
4.3 Качество сервисов и обслуживания
4.4 Подходит для отдыха
4.6 Пляж
4.5 Сервисы для детей
4.4 Удобство расположения
3.9 Номера
4.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
большая пляжная территория и хороший персонал
Минусы отеля
вода по талонам
Добавлено
23.08.19
22:13
(1 047 символов в тексте)
моё Cпасибо
17:51 26.08.19
Здравствуйте, Виктория,
Благодарим вас за обратную связь! Мы рады, что в целом Ваш отдых получился приятным и запоминающимся. С Вашего позволения мы хотели бы прокомментировать несколько пунктов из Вашего отзыва:
1. Бутилированная вода. Традиционно для 3-звездочных отелей Туниса бутилированная вода не предоставляется. Как правило, на территории отеля в свободном доступе стоят кулеры, наполнение бутылок запрещено, а бутилированную воду можно преобрести за дополнительную плату в магазине при отеле или любом другом за территорией. Например, в двух 3-звездочных отелях нашей сети - Новостар Омар Хаям и Новостар Дар Хаям - бутилированная вода не предоставляется. В отеле Новостар Ле Коломб для гостей Все Включено мы ввели систему с квитанциями, одна квитанция - 1,5 литровая бутылка на номер каждый день, вне зависимости от количества человек в номере. Помимо этой опции сохранена возможность пользования кулером в барах в часы их работы.
2. Мини-холодильник не входит в базовую комплектацию номера отеля Новостар Ле Коломб, но предоставляется платно, 5 TND в сутки, и под запрос, при наличии свободных холодильников на ресепшен в день запроса. Как правило, если на ресепшен нет свободных холодильников, очередь составляет максимально 2-3 дня, пока один из мини-холодильников не осовбодится.
С уважением,
Команда Novostar Hotels TM
Instagram: novostar_hotels
ВКонтакте: www.vk.com/novostarhotels
Youtube: novostarhotelslive
Сайт: www.novostar-hotels.com
Facebook: www.facebook.com/novostarhotelstm/
Туры в отель с вылетом из России: туроператор Библио-Глобус www.bgoperator.ru
Туры в отель с вылетом из Беларуси: туроператор Интерсити www.intercity.by
Добавить комментарий
Добавить комментарий