Отдыхал Семьей с детьми в
августе 2019
- Не рекомендую отель
24.08.19 - 03.09.19
2.3
1 размещение
3 сервис
3 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Отзыв написан из отеля
Больше не приеду.
Добрый день дорогие читатели! Какие 5*??? 2-3 это максимум!!! Сейчас нахожусь в данном отеле семьей из четырех человек в номере 2107....А теперь по подробнее. Заселение-все отлично, прибыли в 11-00 заехали в 14-30.Номер-это нечто-нет он не старый, хорошо оборудован, но в нем ТАРАКАНЫ и их огромное количество!!! Вонь от канализации жуткая. Обратился на ресепшен, сделали уборку с химией... Следующая ночь-та же история. На мои неоднократные просьбы заменить этот номер мне предлагали "прекрасные" варианты с видом на стену, на 3 этаже, на первом этаже в корпусе 4 с видом на забор и помойку. Старший администратор Оксана-спасибо Вам огромное!!! Не я Ваш руководитель, а то выписал бы Вам полное служебное несоответствие. Ответ-"что я тараканов не видела", сразил наповал. Я был готов доплатить чтобы не нюхать эту вонь и не отгонять ползучих тварей от моих вещей и кроваток детей. Действительно 5 балов заслуживает только территория и анимация! Сюда однозначно не вернусь.
Территория отеля
Номера
Прочее
Номера
Прочее
Прочее
-
Все видео{{ item.count }}Все фотографии{{ item.count }}
-
{{ item.name }}{{ item.videoCount }}{{ item.photoCount }}
-
ЗАКРЫТЬ ОКНО
{{ currentItem.description }}
- {{ currentItem.likes || 0 }} Отметки полезности
Комментарии пользователей
- {{ comments.count }}
- {{ comment.likes || 0 }} Полезный комментарий Ответить
{{ comment.comment }}
Андрей оценил сервисы
3.0 Качество сервисов и обслуживания
3.7 Подходит для отдыха
4.5 Пляж
4.0 Сервисы для детей
— Удобство расположения
1.0 Номера
— Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Анимация
территория
море.
Минусы отеля
Номерной фонд
столовая
администрация
Добавлено из отеля
26.08.19
16:55
(998 символов в тексте)
моё Cпасибо
09:04 28.08.19
Уважаемый Андрей!
Благодарим Вас за отзыв о нашем отеле. Нам очень важно Ваше мнение.
Нам очень жаль , что наш отель не оправдал Ваших ожиданий.
Мы внимательно ознакомились с Вашими обьективными комментариями и приняли их к сведению.
С уважением
Отдел по работе с Гостями
Светлана
14:54 28.08.19
Сегодня проблему устранили, огромное спасибо за понимание.
Добавить комментарий
Добавить комментарий