АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 29.08.19
Countries, cities: 1 / 1
Reviews: 1
Comments: 2
Readership: 2651
Photos: 8
Отзыв об отеле Larina Resort & Spa (отель был переименован 01.01.23)
Vacation as a C маленькими детьми in
August 2019
11.08.19 - 24.08.19
- Do not recommend the hotel

1.3

2 accommodation

1 service

1 food

 
Correct review - affects rating

Ни в коем случае не советуем!!!

«Посчастливилось» попасть в данное заведение по фортуне 5*. Начнём с самого начала, нас было 4 взрослых и полуторагодовалый ребёнок. У нас было позднее заселение, около 3х часов ночи, конечно, все очень проголодались после перелёта и трансфера на ресепшене сказали, что у них есть вечерний суп, но ребёнку они не советуют его давать, т.к. он немного скис, другой еды у них нет. После этого нас проводили в наш номер, у отеля 4 корпуса, нам выпал четвёртый, самый дальний и на горке. В холлеи на этажах здания отсутствовал свет. Изначально портье отвёл нас к номеру на четвёртом этаже, после того, как он открыл дверь, оказалось, что номер уже занят. Как вам такое, когда к вам ночью в номер вваливаются неизвестные люди? Пообщавшись по телефону с ресепшеном он нас провёл в номер на 6 этаже, это оказался пентхаус. Но радоваться рано. В номере было грязно и запах сырости во всем, в некоторых тумбочках не убран мусор, ступеньки и душевые такое ощущение вообще никогда не убирали. В душевых плесень на стенах, которую можно было пальцем вытереть. В люстрах горит максимум по одной лампочке, в сан узлах и спальнях горят всего по одной и тускло, на лестнице в номере когда-то тоже был предусмотрен свет, но на данный момент из стен и потолка просто торчат оголенные провода. Мебель вся заюзана и разваливается. В одной спальне нет кондиционера и окон, представили клетку с 1 лампочкой без плафона? На нас 5 человек они выделили всего 4 больших полотенца, при условии, как мы потом выяснили, номер рассчитан на 8(!) человек. Ключей от номера не дали, сказали, чтоб утром обратились. От постельного белья и полотенец пахло ужасно сыростью и в таких условиях казалось, что клопами, на некотором постельном белье были странные следы, но все же за весь отпуск не было обнаружено. В номере 3 кондиционера, один из них дул, но не остужал, как раз в комнате, где у них сломано окно и не закрывалось. Упустим все наши попытки сменить отель, скажу что туда поопадали от разных туроператоров. На утро мы пошли за ключами, на ресепшене сообщили о всех проблемах новому человеку, на что нам предложили переселиться в другой номер, ок, посмотрим. Все в таком же состоянии, но на 1 этаж на 6человек с раскладывающимся полутороспальным диваном. Детских кроваток ни в 1 номере нет. Мы от такого счастья отказались, они начали говорить, чтоб мы доплачивали 300$ за разваливающийся номер, но наехав на отельного гида за такие удобства они перестали требовать доплат. Так сложилось, что в день нашего заезда был Курбан-байрам, в отеле безумное количество турков.

По поводу питания: курица была не каждый день, подавали соевые котлетки с макарошками. Курицу и рыбу готовили на огне с добавлением жидкого дыма, становилось есть нереально, зато туркам нравилось. Рыба один раз была на половину сырая. Свинина за 2 недели была только 1 раз. Столовых приборов и тарелок не хватало, за них были чуть ли не бои, безусловно все мылось крайне плохо и выносили не сильно чистыми, сами старались протирать. Бывали случаи как при заезде, что-то скисшее. По качеству можно добавить то, что у нас отравлялись все, сначала 2 взрослых с промыванием и температурой, потом ещё взрослый и ребенок с промываниями, температурой, капельницей и диареей до конца отпуска и пару дней после, в конце отпуска не выдержал желудок последнего взрослого.

С полотенцами проблема была все время, их просто не хватает на всех.

По обслуживанию, белье за 14 дней поменяли всего 1 раз, при положенных раз в 3 дня. Душ не настроить, постоянно контрастный, очень горячая или ледяная(не холодная). Под конец горячая вода вообще пропала, ребенок орет от холодного мытья, с диареей-то несколько раз на дню приходилось. Сообщили в первый же вечер, пообещали через 30 мин сделать, уже сталкивались, просто отговорка. На следующий день сообщают, что насос сломался, к вечеру все сделают, ещё на следующий день все так же.

Конечно уже начинаем скандал у ресепшена, сотрудница не понимая вины и не пытаясь успокоить сообщает, что у неё есть горячая вода и у неё все хорошо, конечно же издевка. Позже начинает огрызаться на «ты», при исправлении говорит, что не заслужили на «вы»... эпик от неё: «развернулся и пошел от сюда». На жалобы руководству и туроператору отвечали, что некому работать, сейчас сезон. К вечеру ТРЕТЬЕГО дня горячая вода появилась.

Рядом с ремепшеном стоят диванчики, они равные и в них куча дыр, про чистоту вообще молчу, на них ещё с потолка капает, Корее всего кондеи, которые там спрятаны. Бар рядом с главным бассейном и на время обеда и ужина в столовой, постоянно что-то заканчивается и напитков нет. Лимонады очень разведённые, из аппаратов правильнее назвать не соки, а концентрированная химоза. Когда-то был лобби бар, он не работает. На территории рассчитано 3 бассейна, 2 работают, вода очень грязная зелёная, в ней плещутся турки, т.к. не умеют плавать, третий бассейнов не работает и судя по скопившейся грязи уже очень давно.

Анимация на турецком, один из аниматоров пытается что-то переводить, но у него плохо получается, поэтому русские ее не смотрели и не участвовали. Отель переименовали в этом году из ...

Вайфай работает, но ооочень медленно

Море находится вниз по склону, в 10 минутах ходьбы или столько же на из развозке раз в час на пляжа отеля. Пешком назад не так легко подниматься в горку, не советуем. Ближайший сетевой магазин Мигрос находится в 20 минутах ходьбы.

Ещё интересное, у данного заведения, нет ни одного документа на русском или турецком с подтверждением звездности, просто им так понравилось ну и модно, они и нарисовали 5*.

В общем не советуем, поберегите своё здоровье.

Фото туриста отеля

Rooms

Душевая

Фото туриста отеля

Rooms

«Клетка»

Фото туриста отеля

Rooms

Спальня

Фото туриста отеля

Rooms

Гостиная

Фото туриста отеля

Rooms

Душевая

Фото туриста отеля

Rooms

Душевая, висят, но не работают

Фото туриста отеля

Rooms

Сломанное окно после ремонта

Фото туриста отеля

Rooms

Постельное белье

TRANSLATE
Disadvantages
Отсутствие плюсов
Added 29.08.19 19:46 (5 618 characters in the review)
Add comment
Complain

10:00 31.08.19

В следующем году тоже покупайте фортуну
Главное же копейки сэкономить

10:07 31.08.19

Думаю, проявлять «остроумие» и язвительность не очень актуально с вашей стороны, вы ведь не знаете, что это был наш первый опыт с «фортуной»? Да и вам так же может повезти, т.к. в это заведение свозились люди, которые покупали конкретные отели 5* ультра все включено и не только, но по приеду отели их не принимали под предлогом отсутствия мест.

12:15 31.08.19

Со мной не может
Алания сама по себе помойка, регион помоешный просто, самый дешёвый и самый отстойный в Турции, независимо от отеля
Я просто туда не езжу в принципе

12:40 31.08.19

Большое спасибо, за ваши полезные комментарии

09:01 05.09.19

Спасибо за Ваш подробный отзыв. Всегда, прежде чем выбрать отель, ищите информацию о нем во многих источниках. На ТопХотелс ориентироваться очень даже можно. Как правило, рейтинг отеля соответсвует реальному.

14:21 05.09.19

Александр, Михаил - местный троль или турагент. Загляните к нему в профиль, там 7 отзывов об отелях, где он якобы успел отдохнуть с 18.07.19 по 04.09.19.
1 отличный отель удостоился полностью негативного отзыва, зато другие "недотягивающие" у него все пятёрки, в том числе 2 отзыва 5+5+5 как раз об этом самом отеле CLUB SUNNY WORLD HOTEL 5* от 29.07.2019 и 06.08.2019.
Сам с супругой попал в этот же отель в последнюю неделю августа по фортуне, т.к. отдых был незапланированным и спонтанным, банально не было мест в более лучших отелях. Нам номер достался лучше Вашего, в остальном всё так же.
Да, в этот отель и при нас завозили людей из других более престижных мест с постановкой ответа "там для вас мест нет, живите здесь". Кто-то сидел на чемоданах сутки-двое и переселялся, кто-то смирился и проводил время на море или в самой Алании.

08:42 15.09.19

Да уж, жесть, не повезло....

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up