Отдыхала С друзьями в
августе 2019
- Не рекомендую отель
21.08.19 - 01.09.19
2.3
2 размещение
1 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Тільки негативні емоції
Прочитавши попередні відгуки, мене беруть сумніви з приводу його об'єктивності. Аж надто все чудово там описано. Побувавши особисто в цьому готелі зрозуміла, що відгуки більше схожі на замовні. Отже, моє враження готелю SOLYMAR NAAMA BAY 4*
Почну з самого не приємного інциденту, який стався за день до закінчення відпустки. В номері вкрали гроші з сумки (100$), які я залишала на протязі всього відпочинку в одному і тому ж місці, перевіряючи їх наявність після кожного покидання номера. А в останній день, коли планували піти в Старе місто, щоб придбати собі щось і подарунки родичам їх не виявила. Після повідомлення на рецепцію в номері зробили цирк з 5 осіб персоналу, які доказували, що прибиральник їх не брав, а ключа більше ні в кого немає і шукали під картинами, дзеркалом, телевізором. Вони звинувачували мене в тому, що гроші не в сейфі!! Саме головне, що є сейф не був справним і з першого дня для встановлення коду ми зрозуміли, що з ним щось не так.
Викликати туристичну поліцію відмовили, написати заяву на начальника готелю також не дозволили. Провівши 2 год. на рецепції всі минали мене, і ніхто не хотів навіть говорити. Після того як зв’язалась з гідом- розчарувалась остаточно. Наш готельний гід Валід навіть не намагався вирішити нашу проблему, він хамив і збивав телефонні дзвінки.
ПРАЦІВНИКИ РЕЦЕПЦІЇ, МЕНЕДЖЕР З ОХОРОНИ, ГІД, ПРИБИРАЛЬНИК –як писали нижче у відгуку ВСІМ ВАМ ГОРІТИ В ПЕКЛІ. Вам посміхаються в очі, але ніхто не збирається вирішувати вашу проблему.
Коротко про готель
Заселення. Номер дали на першому поверсі з балконом який не закривався, заходь хто хоче, з видом в кущі. За доплату 20$ переселили в інший стандарт номер з видом на басейн і край моря. Кімната була чиста, на перший погляд все було справним - це і порадувало.
Кондиціонер залишали включеним на протязі дня і сну, оскільки сонячна сторона і дихати без кондиціонера в номері не було чим. Шампуню, кондиціонеру для волося як такого в номері не передбачено, гель для душу залили лише один раз при заселенні. Але не доводилося ходити і просити, оскільки привезли все з собою.
Фену для волос НЕМАЄ ні в одному номері, прийшлось позичати в дівчат, які жили по сусідству, оскільки на рецепції відповідь була: сушка для волосся відноситься до особистих речей, тому її потрібно було привезти з собою.
Праски на вимогу не давали, тільки за окрему плату здавати речі для прання і прасування (але цю інформацію ми знали, оскільки в готелях Шарму не вперше, дорожній утюг беремо з собою.)
Весь СЕРВІС номера- 1,5 літра води в день !!! І це в 4* номери не прибирають.
Wi-Fi ловить погано, через те люди по вечорах сидять на рецепції і на басейні з надією зловити трохи інтернету. Краще прямо в аеропорту купити сімку і не морочитися з цього приводу.
Басейн один. Поділений для дітей (50см) і для дорослих, но через бар в басейні доступу до нього практично не було. Ходили тільки подивитися, ні разу не плавали. Навіщо, якщо таке море поруч?
2. Харчування. Кава, випічка, фрукти багато чого ще. В принципі - нормально. Як багато салатів, м'яса багато. Без місцевих спецій. Все їстівне для нашої людини. Було багато м'яса в різних його проявах, з морепродуктів тільки риба і кальмари. З харчуванням тут все добре. Єдине, що заслуговує високої оцінки.
3. Море і пляж. Готель великий. Пляжу немає (хоча він розрахований для двох готелів). Також багато місцевих жителів приходять на метр квадратний цього пляжу. І ось той момент, який теж не з самих приємних, я прекрасно ставлюся до всіх людей незалежно від раси і національності, але тут це був якийсь жах. Арабів тут було 75% від усіх відпочиваючих і в більшості це галасливі і нахабні люди.
4. Територія чиста, прибирають постійно.
5.Анімація звичайнісінька: для дітей хвилин 20 дискотеки, для дорослих там теж нічого особливого, в загальному нормально, як скрізь.
6. Виселення. По стандарту в 11: 55 вже стукають і вриваються, щоб вивезти речі.
Браслет зрізають зразу, хоча цей день теж входить в оплачену путівку, но ти вже не маєш права поїсти, попити води, сходити на пляж. Все за окрему плату. 8 год на рецепції моніторити, щоб чемодани не вкрали.
Stepaniia оценила сервисы
1.5 Качество сервисов и обслуживания
1.6 Подходит для отдыха
1.0 Пляж
1.0 Сервисы для детей
1.8 Удобство расположения
1.3 Номера
1.8 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
центр міста
харчування
розташування до моря( 7 хв. корисно пройтись)
Минусы отеля
працівники готелю
сервіс
пляж
відсутність необхідних речей для відпочинку
Добавлено
03.09.19
18:27
(4 130 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий