Отдыхала С семьей в
июле 2019
- Не рекомендую отель
22.07.19 - 04.08.19
3
3 размещение
2 сервис
4 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Отдыхали с семьей и друзьями в конце июля. Поселили...
Отдыхали с семьей и друзьями в конце июля. Поселили нас на разных этажах, хотя при бронировании просили номера хотя бы на одном этаже. Один из номеров был предоставлен с видом на зеленую зону с беседками, а другой...с видом на парковку и недострой. В переселении администратор отказал мотивируя тем, что номер уже подготовлен под нашу бронь. Переселили нас только на 6 сутки после вынужденного обращения к оператору. В общем, отдых был подпорчен хамским и возмутительным отношением со стороны администраторов отеля. Питание однообразное и скудное на выбор, хотя повара очень хорошо готовят из того, что есть, за это спасибо. Зона питания выбрана не удачно, прямо рядом с речкой, в которую судя по запаху сливаются нечистоты из соседних домов. Места общего пользования постоянно грязные.
Анастасия оценила сервисы
1.5 Качество сервисов и обслуживания
4.0 Подходит для отдыха
— Пляж
1.0 Сервисы для детей
3.7 Удобство расположения
4.3 Номера
2.8 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Новое здание
хорошая мебелировка номеров
чистое белье
хорошая уборка номеров
приветливые и заботливые работники кухни
особенное место расположения отеля - Новый Афон
Минусы отеля
Далековато до пляжа
который предлагает отель
хамское отношение к гостям отеля
отсутствие комнаты для хранения вещей ( на случай ранено приезда и позднего выезда)
месторасположение зоны питания
однообразные меню и отсутствие фруктов в меню
не клиентоорентированный подход к работе со стороны администраторов
Добавлено
03.09.19
23:36
(786 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий