Отдыхала C маленькими детьми в
августе 2019
- Не рекомендую отель
25.08.19 - 05.09.19
3
3 размещение
2 сервис
4 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Больше ни разу!
Друзья! Я никогда не думала, что буду писать отзыв после отдыха, тем более негативный, НО!!! По порядку:
1. Прибыли в отель с малышом 8 мес в 6:00, заселение в 15:00. Дали 20$ и нас к 13:00(!!!) заселили в номер, хуже не придумаешь. В заявке при покупке тура указывали 1 2-х спальную кровать, тк малыш спит с нами - получили 2 раздельные. И не обсуждается. Нашим родителям повезло с 2-х спальной кроватью и мы с ними поменялись номерами. О чем сообщили на ресепшн и нам сказали ОК. Но когда родители на 2 дня раньше нас выезжали - араб с ресепшн криками требовал, чтоб мы вернулись в свой изначальный номер(при том, что категория номеров одинаковая). Наличия ребёнка на руках никак не останавливало его крик и требование. Делать нечего, на 2 дня опять переехали на другой конец отеля. Это было самое ужасное для нашей семьи впечатление. Мы закрывали глаза на грязь в номерах, не смотря на ежедневные 1$ на постеле; на грязную посуду в столовке(это не ресторан), на дикое количество бычков в песке, нескончаемых мух, наглых официантов швыряющих на стол приборы. МЫ ЧЕСТНО НЕ КАПРИЗНЫЕ ТУРИСТЫ! но такого ужаса как в этом отеле мы не видели даже в трешках. Тунисцы не любят русских. И если вы решили отдыхать в этом отеле - будьте готовы к этому, но не советую сюда точно ехать с детьми - большой риск подхватить что- то, таких грязнуль ещё поискать. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! И да, PEGAS не решит ваши проблемы, не надейтесь, им бы экскурсию продать и всё((
Олеся оценила сервисы
2.8 Качество сервисов и обслуживания
2.0 Подходит для отдыха
4.0 Пляж
2.5 Сервисы для детей
4.0 Удобство расположения
3.0 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Море норм
Минусы отеля
ПЕРСОНАЛ!!! Грязь
курение везде(
Добавлено
07.09.19
12:07
(1 447 символов в тексте)
моё Cпасибо
17:59 08.09.19
" В заявке при покупке тура указывали" все примечания в заявке не гарантируют исполнения! менеджер, кто бронировал тур-обязан был вас предупредить, как и не гарантируются номера вместе (если летит большая семья), как не гарантируется вид из окна (если он не прописан), не гарантируется корпус и этаж. Вас селят по факту За месяц никто не оставляется номер ПОД ВАС и он ждет стоит именно вашего заезда. Какой номер освободился-он убирается, вас селят!
20:28 08.09.19
Нет нет, в день заезда мы уведомили на ресепшн, что поменялись номерами и нам сказали ОК, и что не будет проблем привыселении!! Если б мы самовольно, то да, какие претензии?! А по факту, при выселении барышня бравшая деньги призаезде - стояла и хлопала глазками и жала плечами. И к слову. Номер, из которого нас попросили съехать - стоял пустым до нашего отъезда. Как в прочем и пол отеля. Поэтому нет, я не злостный комментатор, я объективно. Более того, умалчиваю о мелочах, которые на мой взгляд, тоже не допустимы в гостиничном бизнесе.
20:56 11.09.19
Уважаемые гости,
спасибо за Ваш отзыв, мы примем во внимание все Ваши замечания.
Добавить комментарий
Добавить комментарий