АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 14.09.19
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 0
Читательский охват: 525
Фото: 0
Отзыв об отеле Novostar Nahrawess Thalasso & WaterPark Resort (отель был переименован 01.03.21)
Отдыхала Семьей с детьми в
сентябре 2019
03.09.19 - 10.09.19
- Не рекомендую отель

3

4 размещение

3 сервис

2 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Отпуск в Тунисе

Были с дочкой в сентябре 2019 г. Отель старенький,мебель изношенная. У нас не работал пульт от телевизора( есть 4 русских канала). Центральный кондиционер работал слабо! Освещение в номере крайне слабое. Дверь на балкон открывалась так..слышали этот жуткий скрип все гости отеля на этаже))). Полотенца меняли каждый день если оставляли на полу, иногда полотенца были в пятнах...номер убирали плохо,даже когда мы оставляли горничной динары. В ванной комнате бегал огромный таракан!! В ванной старенькая сантехника и фен,который шумит громко,а толком не сушит. Сейф у нас работал. Холодильник имеется в номере. В целом номер так себе,жить можно. Что касается питания: на троечку не больше. Мясо жесткое,но иногда была не плохая индейка и говядина. Рыба не вкусная вообще..с чешуей и плавниками подают гостям. Гарниры бывали ничего так. Овощи сухие и не вкусные. Салаты,закуски ни о чем! Все блюда перченые,острые,скорее всего отель больше ориентирован на арабов! Напитки ужасные. Мне понравилось какао. Выпечка нормальная,есть можно. Каши не вкусные и в основном каша серго..наши детки ее точно кушать не будут. Морепродукты были,но за ними огромные очереди в основном из арабов..их там большая часть отеля. Было очень вкусное мороженое и дыня( их мы и ели). Почти всегда была пицца,вот она нормальная! В баре брала розовое вино мне понравилось. Всегда можно что-то перекусить,есть поздний завтрак и снеки. Вода всегда есть,можно взять во всех барах. Территория отеля красивая,зеленая и ухоженная. Море хорошее,пляж отличный. Полотенца под залог. На пляже всегда хватает лежаков. Три бассейна, но в основном там арабы..и замечено как их дети не стесняясь справляют нужду прям стоя на бортике в бассейн,работники отеля делают вид,что не замечают этого..водят своих детей в туалет "в кустики"..это ужасно. Вообще в отеле очень много алжирцев и тунисцев к этому многие русские не готовы,как и я. Это очень испортило впечатления от отдыха. На выходные арабы приходят и пользуются территорие отеля и пляжа..представьте что творится..Сам персонал отеля улыбчивые ,открытые люди. Анимация так себе. Нас поселили прям напротив колонок и сцены, спать мы не могли пока музыка не утихнет,слышно ужасно..двери и окна старые деревянные. В отеле по утрам воняло канализацией..лифт часто ломался. Это был первый визит в Тунис,но теперь точно нет желания еще раз ехать туда. Если только в другой отель,который ориентирован для европейцев. Так что сто раз подумайте ехать ли в этот отель! Не зря рейтинг отеля ниже четверки.

Плюсы отеля
Море пляж
Минусы отеля
Старый номерной фонд питание
Добавлено 14.09.19 18:47 (2 513 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

17:25 12.05.20

Елена, добрый день!
Спасибо за подробный отзыв. Мы сожалеем, что не оправдали Ваши ожидания. Мы внимательно ознакомились с Вашими замечаниями. Сервисные ошибки случаются, но мы стараемся держать «руку на пульсе» и оперативно работать над их устранением. Действительно, в номерах, которые наиболее близко выходят на сцену анимации, повышенный уровень шума, который иногда некомфортен для некоторых гостей. В отеле работает русскоговорящий персонал, который всегда готов помочь в решении любого вопроса, в том числе вопросе переселения, как правило мы переселяем гостей в течение 3-х дней даже при полной загрузке отеля.

С уважением,
Команда Novostar Hotels TM
Instagram: novostar_hotels
ВКонтакте: www.vk.com/novostarhotels
Youtube: novostarhotelslive
Сайт: www.novostar-hotels.com
Facebook: www.facebook.com/novostarhotelstm/

Туры в отель с вылетом из России: туроператор Библио-Глобус www.bgoperator.ru
Туры в отель с вылетом из Беларуси: туроператор Интерсити www.intercity.by

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Елена (1)