Отзыв об отеле Lykia World & Links Golf Antalya (отель был переименован 01.06.20)
Отдыхала Семьей с детьми в
сентябре 2019
- Не рекомендую отель
11.09.19 - 17.09.19
3
3 размещение
3 сервис
3 питание
Проживание не подтверждено документами
Корректный отзыв - не влияет на рейтинг
Разочарование!
Не первый раз в Турции. Были в данном отел 8 дней ,категория нашего бронирования фемили но на ресепшене предложили нам бесплатно двухэтажную виллу так как мы были с друзьями. Сотрудники ресешена проверли нас до виллыю В главном ресторане и в ресторане ,где готовят пиццу очень доброжелательные официанты. Девушка которая работает у входа в ресторане очень улыбчивая ,именно которая работает днем. Друзьям мы расхваливали отель, как лучший. Сейчас даже стыдно🤦♀ Уборка в номере была сделана только после того, как мы обратились к парню который сидел на стойке гестрелейшн. Постоянные ссоры на счёт лежаков👇🏻
Занимают лежаки своими полотенцами или книжками и уходят по своим делам на 2-3 часа🤦🏻♀и так все лежаки заняты тут я задаюсь вопросом«а что же делать людям все эти 2-3 часа когда хозяев этих бронированых лежаков нету. По моему мнению нужно поставить таблички ,что бронировать лежаки нельзя!. Мы обычно сдвигаем эти полотенца. Но в итоги все начинают возмущаться что мы не имеем права убирать их полотенца или книги. 2-3 день нашего отдыха, подходим после завтрака к стойке гестрелейшн ,чтобы забронировать ресторан аля карт. Русские девочки нас информируют о том что якобы нет свободных столов которые бесплатно и остались только «платные места». Наши друзья которые проживают во-втором корпусе сказали что сходили в рыбный ресторан и БЕСПЛАТНО! Уточнили у других клиентов ,что одно посещение БЕСПЛАТНО а последущие посещения уже платные!!! Это коррупция и Администрация этого отеля должны решать эти вопросы! Извините, но это совершенно не клиентоориентированые две девушки.
P.S.: из хорошего - большие и чистые бассейны на территории отеля ,а также на вилле, в том числе и детский. До конца рубились в волейбольчик. Аквапарк, кстати, как для отеля, тоже хороший - можно поразвлекаться. Любителям гольфа также будет раздолье для души - весьма неплохие поля. На этом, пожалуй, всё.
Отель не советую только из-за хамского обращения. Разочарование!
Добавлено
19.09.19
00:48
(2 024 символов в тексте)
моё Cпасибо
20:16 20.09.19
А в бассейне не холодно было деткам купаться? в а ля карт так и не сходили вы?
00:19 21.09.19
Вода в бассейне не была холодной, детям ни сколько не было холодно. А-ля карт так и не сходили , у нас было по контракту 1 бесплатное посещение, но меня хотели раскрутить на деньги эти русские девушки. В течении моего отдыха не только у меня были такие жалобы, между туристами также ходят слухи об этом. Думаю администрация должна предпринять меры. Нет, мы не из-за денек этот отзыв пишем. Причина этого отзыва в том ,что они хотели обмануть.
10:53 21.09.19
Добрый день!
В целях контроля качества исполняемых услуг в нашем отеле, просим Вас написать даты, в которые Вы проживали у нас, номер комнаты и Ваши фамилии.
Хорошего Вам дня!
С уважением, отдел по работе с гостями.
10:06 22.09.19
Вы тоже самое говорили ,когда хотели нас записать в ресторан и не записали. Для чего вам наши данные? Или хотите нам устроить бесплатный отдых?
10:36 06.10.19
Данные им ваши нужны, чтобы вы их не сказали. Соответственно у них появился повод не засчитывать ваш отзыв. И на рейтинг он не будет влиять. Так поступает большая часть отелей. Ещё переводят отзывы в категорию претензий, которая тоже не влияет на рейтинг отеля
Добавить комментарий
Добавить комментарий